Wie reaktiviere ich mein Ancestry.com-Konto?

Möglicherweise haben Sie mit der Recherche Ihres Stammbaums über Ancestry.com begonnen und sind dann von anderen Dingen abgelenkt worden oder haben beschlossen, Ihre Mitgliedschaft nicht zu verlängern. Jetzt sind Sie bereit, wieder einzusteigen und mehr über die Personen in Ihrer Familiengeschichte zu recherchieren, die dazu beigetragen haben, die Person zu erschaffen, die Sie heute sind. Wie reaktivieren Sie Ihr Ancestry.com-Konto? Hier erhalten Sie Informationen und Unterstützung vom Kundensupport von Ancestry.com. Außerdem können Sie die folgenden Schritte ausführen, um Ihr Konto zu reaktivieren.

Reaktivierung Ihres Ancestry.com-Kontos

Wenn Sie Ihre Ancestry.com-Mitgliedschaft erneuern oder neu starten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie Ancestry.com im Browser Ihres Computers.
2. Melden Sie sich bei Ihrem alten Konto an.
3. Navigieren Sie zu „Kontoeinstellungen“.
4. Im Abschnitt „Mitgliedschaft“ sehen Sie möglicherweise Folgendes:
   • Erneuert sich am: Hier wird angezeigt, wann Ihre Mitgliedschaft automatisch verlängert wird, sofern Sie die automatischen Zahlungen nicht storniert haben.
   • Läuft ab: Hier wird angezeigt, wann Ihre Mitgliedschaft abläuft oder wann sie abgelaufen ist, wenn Sie sie nicht automatisch verlängert haben.
   • Registrierter Gast: Dies ist das Konto für diejenigen, die keine aktive Mitgliedschaft haben. In diesem Abschnitt können Sie Ihr Konto von Gast zu registriertem Mitglied ändern.
5. Scrollen Sie zum Abschnitt „Mitgliedschaft ändern“.
6. Klicken Sie auf „Upgrade“.
7. Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein.
8. Wählen Sie „Mitgliedschaft starten“. Dadurch wird Ihre Ancestry.com-Mitgliedschaft erneuert/neu gestartet.

Passwort vergessen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben und es wiederherstellen müssen, um Ihr Ancestry.com-Konto erneut zu aktivieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie Ancestry.com im Browser Ihres Computers.
2. Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf „Anmelden“.
3. Wählen Sie „Passwort vergessen“.
4. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Ancestry.com-Konto verknüpft ist.
5. Klicken Sie auf „Weiter“.
6. Suchen Sie in Ihrem Posteingang nach einer Zurücksetzungs-E-Mail von Ancestry.com und holen Sie sich den Zurücksetzungscode.
   
7. Geben Sie den Reset-Code ein und klicken Sie auf „Weiter“.
8. Gib dein neues Passwort ein.
9. Bestätige neues Passwort.
   
10. Klicken Sie auf „Weiter“. Sie können sich jetzt mit Ihrem neuen Passwort wieder bei Ihrem Ancestry.com-Konto anmelden.

Dinge, die man beachten muss

Bei der Reaktivierung Ihres Kontos haben Sie die Möglichkeit, eine automatische monatliche, halbjährliche oder jährliche Verlängerung einzurichten. Ihr Konto verlängert sich automatisch nach dem von Ihnen festgelegten Zeitplan, es sei denn, Sie stornieren die automatische Verlängerung.

Außerdem haben Sie die Wahl zwischen drei Arten der Mitgliedschaft:

1. US Discovery-Mitgliedschaft
2. World Explorer-Mitgliedschaft
3. All Access-Mitgliedschaft

Die Reaktivierung Ihres Ancestry.com-Kontos geht schnell und einfach, indem Sie ein paar einfache Schritte online befolgen. Für weitere Informationen oder Unterstützung wenden Sie sich hier an den Mitglieder-Support von Ancestry.com.