Wie storniere ich meine Amtrak-Reservierung?

Wenn Sie eine Fahrt bei Amtrak gebucht haben und sich Ihre Pläne geändert haben, können Sie Ihre Reservierung stornieren und eine Rückerstattung oder einen eVoucher anfordern. Online-Stornierungen können über Ihr Amtrak-Konto vorgenommen werden, oder Ticketinhaber können den Kundendienst anrufen, um eine Reservierung zu stornieren. Sie können Ihre Reservierung auch ohne Amtrak-Konto in wenigen einfachen Schritten online stornieren.

12. März 2024

Reisen mit Amtrak kann Spaß machen und günstiger sein als Fliegen oder Autofahren. Viele Menschen nutzen die Bahn, um von einer Stadt in eine andere zu gelangen, aber was ist, wenn Sie Ihre Reservierung stornieren müssen? Wie stornieren Sie Ihre Amtrak-Reservierung? Der Amtrak-Kundendienst kann Ihnen hier Informationen und Unterstützung geben. Weiter unten erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihr Ticket stornieren können.

Amtraks Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien

Bevor Sie Ihre Reservierung stornieren, müssen Sie sich über die Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien von Amtrak informieren.

  1. Bei der Stornierung Ihrer Reservierung haben Sie zwei Möglichkeiten. Sie können eine Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Kredit-, Debitkarte oder Bankkonto) erhalten oder Reisende können sich für einen eVoucher entscheiden, den sie für eine spätere Reise verwenden können.
  2. Sie können eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn Sie die Stornierung oder Änderung jederzeit innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf vornehmen.
  3. Rückerstattungen hängen von der von Ihnen vorgenommenen Reservierungsart ab (z. B. Value-Tarif, Saver-Tarif, Flexibler Tarif, Premium-Tarif oder Business-Tarif).
  4. Bei Nichterscheinen ist keine Rückerstattung möglich.
  5. Es können andere Geschäftsbedingungen gelten, beispielsweise Stornogebühren.

Möglichkeiten, Ihre Reservierung zu stornieren

Der schnellste und einfachste Weg, Ihre Amtrak-Reservierung zu stornieren, ist online. Um eine Online-Stornierung über Ihr Konto oder als Gast vorzunehmen, befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte.

Von Ihrem Konto

Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Stornieren Ihrer Reservierung über Ihr Amtrak-Konto:

  1. Öffnen Sie die Website von Amtrak in Ihrem Browser.
  2. Ins Konto einloggen.
  3. Klicken Sie oben auf der Seite auf „Mein Konto“.
  4. Wählen Sie im Menü „Ansicht/Bearbeiten“.
  5. Suchen Sie in der Liste nach der Reservierung, die Sie stornieren möchten.
  6. Klicken Sie auf „Reise stornieren“.
  7. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Stornierungsvorgang abzuschließen.

Als Gast

Wenn Sie Ihr Ticket als Gast gekauft haben, ohne über ein Amtrak-Konto zu verfügen, können Sie es wie folgt stornieren:

  1. Öffnen Sie die Website von Amtrak in Ihrem Browser.
  2. Wählen Sie oben auf dem Bildschirm „Reise ändern“.
  3. Geben Sie Ihre Reservierungsnummer und die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die Sie für Ihre Reservierung verwendet haben.
  4. Klicken Sie auf „Reise suchen“.
  5. Wählen Sie „Reise stornieren“ und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Reservierung zu stornieren.

Hinweis: Wenn Sie vor der Stornierung Ihrer Reservierung online Änderungen an Ihrer Reise vorgenommen haben, steht Ihnen die Online-Stornierung möglicherweise nicht mehr zur Verfügung.

Telefonische Stornierung

Eine weitere Möglichkeit, Ihre Reservierung zu stornieren, ist telefonisch. Kontaktieren Sie den Amtrak-Kundendienst hier und geben Sie die folgenden Informationen an, um Ihre Stornierung zu bearbeiten:

  1. Name
  2. Reservierungsnummer
  3. Bitte um Stornierung

Der Vertreter kann Ihr Ticket stornieren und Ihnen Informationen zu etwaigen Rückerstattungen oder Gutschriften für eVouchers geben.

Wenn sich Ihre Reisepläne ändern, können Sie Ihre Amtrak-Reservierung online oder telefonisch stornieren. Weitere Informationen und Unterstützung vom Amtrak-Kundendienst erhalten Sie hier .

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Amtrak Probleme?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Amtrak, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie storniere ich meine Amtrak-Reservierung? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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