Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden und Amazon um eine Rückerstattung auf meine Kreditkarte bitten?
Kurzgesagt:Um eine Rückerstattung für eine Bestellung bei Amazon anzufordern, melden Sie sich bei Ihrem Konto an, gehen Sie auf die Amazon-Website, klicken Sie auf das Menüsymbol und suchen Sie den Abschnitt „Ihre Bestellungen“.
Einführung
Wenn Sie eine Bestellung bei Amazon aufgegeben haben und eine Rückerstattung benötigen, machen Sie sich keine Sorgen. Über die Website können Sie ganz einfach direkt von Ihrem Konto aus eine Rückerstattung anfordern.
Was du brauchen wirst
Handy
Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, bevor Sie beginnen
Gehen Sie zur Amazon-Website
Besuchen Sie die Amazon-Homepage.
Suchen Sie das Menü
Klicken Sie auf der Startseite auf das Symbol, das der oberen Hälfte einer Person ähnelt.
Erweitern Sie das Menü
Klicken Sie auf das Symbol, das einer Person ähnelt, um das Menü zu erweitern.
Suchen Sie nach „Ihre Bestellungen“
Scrollen Sie nach unten, bis Sie den Abschnitt „Ihre Bestellungen“ finden.
Suchen Sie den entsprechenden Abschnitt
Direkt unter der Überschrift „Ihre Bestellungen“ sollte „Ihre Bestellungen verfolgen und verwalten“ stehen. Klicken Sie darauf.
Finden Sie den relevanten Artikel
Suchen Sie auf der Seite „Ihre Bestellungen“ den Artikel, den Sie zurückgeben möchten und für den Sie eine Rückerstattung beantragen. Klicken Sie darauf.
Finden Sie den Support-Bereich
Scrollen Sie nach unten, bis Sie „Benötigen Sie Hilfe mit Ihrem Artikel?“ und darunter „Rückerstattung beantragen“ finden.
Fahren Sie mit den nächsten Schritten fort
Wenn ein Abschnitt „Rückerstattung beantragen“ vorhanden ist, folgen Sie den Schritten auf der Amazon-Site, bis Sie das Ende des Vorgangs erreicht haben.
Wenn es keinen Abschnitt „Rückerstattung beantragen“ gibt, müssen Sie sich an den Amazon-Kundendienst wenden, um weitere Informationen darüber zu erhalten, ob eine Rückerstattung möglich ist. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, um zu erfahren, wie Sie den Amazon-Kundendienst kontaktieren können.
Kontaktieren Sie den Amazon-Kundenservice
Die beste Lösung besteht möglicherweise darin, den Amazon-Kundendienst zu kontaktieren. Dort können Sie mit einem Mitarbeiter sprechen und erfahren, ob Sie eine Rückerstattung für den betreffenden Artikel erhalten können und wie Sie dabei vorgehen müssen.
Abschluss
Beachten Sie, dass Rückerstattungsanträge über Amazon in der Regel ein Ablaufdatum haben. Die Bedingungen können auch je nach Zahlungsart und Kaufadresse variieren. Wenn Sie eine Rückerstattung benötigen, wenden Sie sich lieber früher als später an Amazon, um die Rückgabe-/Rückerstattungsfrist nicht zu verpassen.
Weitere Fragen?
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Amazon Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Amazon, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden und Amazon um eine Rückerstattung auf meine Kreditkarte bitten? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.