Wie finde ich mein fehlendes Amazon-Paket, das als geliefert angezeigt wird?

Einführung

Sie warten schon auf das Amazon-Paket, aber es ist nirgendwo zu sehen. Und trotzdem zeigt die Sendungsverfolgung „zugestellt“ an. Frustrierend, oder? Bevor Sie in Panik geraten: Das ist tatsächlich eine häufige Situation, sogar bei einem Unternehmen wie Amazon, das sich durch hervorragenden Kundenservice auszeichnet, aber manchmal Lieferungen verpasst, insbesondere bei Großbestellungen. Es gibt ein paar einfache Schritte, mit denen Sie es aufspüren können. Manchmal ist es eine einfache Verwechslung oder etwas anderes. So oder so haben Sie eine gute Chance, Ihr Paket zu finden, wenn Sie diese Tipps befolgen.

Besuchen Sie die Amazon-Website

Besuchen Sie auf Ihrem Telefon oder Laptop die offizielle Amazon-Website.

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Gehen Sie zu „Rücksendungen und Bestellungen“

Sobald Sie eingeloggt sind, klicken Sie oben rechts auf „Rücksendungen & Bestellungen“. Sie werden zu Ihren Bestellungen weitergeleitet.

Wählen Sie Ihre Bestellung

Wählen Sie die konkrete Bestellung aus, die Sie verfolgen möchten, und zeigen Sie die Sendungsverfolgungsinformationen an.

Bestätigen Sie die Lieferadresse

Überprüfen Sie, ob die für Ihre Bestellung angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wenn sie korrekt ist, liegt möglicherweise ein anderes Problem vor. Wenn die Adresse falsch ist, aktualisieren Sie sie in Ihrem Konto. Sie können sich bei Bedarf auch an den Spediteur oder Drittanbieter wenden.

Suchen Sie nach einer Benachrichtigung über einen Zustellversuch

Gehen Sie in Ihrem Konto zum „Nachrichtencenter“ und prüfen Sie, ob neue Nachrichten zu Ihrer Lieferung vorliegen. Stellen Sie sicher, dass der Bestellstatus als „geliefert“ angezeigt wird.

Kontaktieren Sie den Amazon-Kundensupport

Wenn Ihr Paket nach 48 Stunden immer noch fehlt, melden Sie das Problem bei Amazon. Das Kundensupportteam kann Ihnen dabei helfen, Ihr fehlendes Paket wiederzufinden. Wenn Sie Bedenken bezüglich des Tracking-Prozesses haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, sich an sie zu wenden. Bevor Sie Kontakt aufnehmen, suchen Sie in Ihrem Haus, auf der Veranda oder in Ihrem Wohnhaus nach versteckten Stellen, an denen das Paket hinterlassen worden sein könnte.

Abschluss

Fragen Sie Freunde, Familie oder Nachbarn, ob sie das Paket in Ihrem Namen entgegengenommen haben. Manchmal hinterlassen Zusteller Pakete an unerwarteten Orten – hinter Blumenkästen, in einer Garage oder sogar bei einem Nachbarn zur sicheren Aufbewahrung.
Ein Paket zu verlieren kann frustrierend sein, aber wenn Sie diese Schritte befolgen, erhöhen Sie Ihre Chancen, es zu finden. Indem Sie Ihr Konto überprüfen, die Lieferdetails bestätigen und sich an den Amazon-Support wenden, können die meisten Probleme schnell gelöst werden. Wenn es nach 48 Stunden immer noch fehlt, steht Ihnen das Kundensupportteam von Amazon zur Seite und sorgt dafür, dass Ihr Paket Sie erreicht.