Wie finde ich mein fehlendes Amazon-Paket, das als geliefert angezeigt wird?
Sie warten den ganzen Tag auf das Eintreffen Ihres Pakets, aber es wird nie angezeigt. Sie sehen die Tracking-Details nach und es heißt geliefert. Keine Sorge, hier sind einige hilfreiche Tipps, um Ihr Paket zu finden.
Es kann frustrierend sein, wenn Sie erwarten, dass ein Paket an einem bestimmten Tag ankommt und dieser Tag vergeht, ohne dass das Paket vor Ihre Haustür gelangt. Es ist noch frustrierender, wenn das Paket als "geliefert" markiert ist, aber immer noch nicht angezeigt wird. Sie müssen wissen, wie Sie in einer solchen Situation reagieren können.
Suchen Sie nach dem Paket oder einem Hinweis darauf, wo es sich befindet
Bevor Sie sich über ein fehlendes Paket Sorgen machen können, müssen Sie den Bereich durchsuchen, in dem Ihre Pakete am häufigsten verbleiben. Stellen Sie sicher, dass Sie das Paket nicht verpasst haben, als Sie dort früher ausgecheckt haben. Überprüfen Sie den Bereich auf einen Lieferschein oder einen anderen Hinweis, der Ihnen helfen könnte, zu wissen, was los ist. Überprüfen Sie alle anderen Türen zu Ihrem Haus, an denen der Zusteller Ihr Paket möglicherweise zurückgelassen hat.
Warte es ab
Wenn Sie Ihr Paket auch dann nicht finden können, wenn es als "geliefert" markiert wurde, müssen Sie geduldig sein und abwarten. Es wird empfohlen, dass Sie die Situation 36 Stunden vor dem Versuch angeben, etwas gegen das fehlende Paket zu unternehmen, da es Zeiten gibt, in denen Pakete als "geliefert" markiert sind, bevor sie tatsächlich geliefert werden. Es kann beängstigend sein, sich zurückzulehnen und zu warten, ohne zu wissen, was los ist, aber genau das müssen Sie tun.
Chatten Sie mit dem Amazon-Kundendienst
Wenn Ihr Paket nach 36 Stunden nicht angezeigt wurde, können Sie sich an das Kundendienstteam von Amazon wenden. Diese Personen sollten in der Lage sein, Ihnen Unterstützung anzubieten und entweder Ihr Paket für Sie zu überprüfen oder Sie wissen zu lassen, was Ihr nächster Schritt sein sollte.
1. Melden Sie sich auf der Amazon-Website an und scrollen Sie bis zum Ende der Seite.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Hilfe"
3. Scrollen Sie im Menü "Hilfe" nach unten und wählen Sie "Benötigen Sie weitere Hilfe?"
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kontakt"
5. Wählen Sie zwischen einem Anruf bei einem Amazon-Vertreter, damit Sie mit ihm telefonieren können, oder einem sofortigen Chat mit einem Vertreter.
6. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer bereit haben, wenn Sie mit dem Amazon-Team über die Dinge sprechen.
Sie können herausfinden, was mit einem fehlenden Paket los ist. Es erfordert nur ein wenig Arbeit, um jemanden zu erreichen und mit ihm in Kontakt zu treten, der Ihnen möglicherweise helfen kann.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Amazon Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Amazon, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie finde ich mein fehlendes Amazon-Paket, das als geliefert angezeigt wird? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.