Wix.com Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Keine Telefonnummer für den Kundendienst
Auch wenn Sie keine Telefonnummer haben, können Sie den Wix.com-Kundensupport erreichen.
Q:

Wie kontaktiere ich den Wix.com Kundendienst?

A:Wix.com hat keine Telefonnummer für den Kundendienst, aber Sie können sie über X/Twitter oder ihre Website erreichen.
Eine Telefonnummer wäre zwar besser, aber wenn Sie über ein Konto verfügen, können Sie auch öffentlich an das Kundenbetreuungsteam twittern. Unten finden Sie eine vollständige Liste der Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst. Der Herausgeber hat außerdem einige Anmerkungen hinterlassen, die hilfreich sein könnten.
Q:

Bietet Wix.com einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Nicht per Telefon. Sie können Wix.com aber rund um die Uhr auch auf andere Weise erreichen. Nachfolgend finden Sie eine Liste der Kundendienstkanäle und -zeiten.

So erreichen Sie den Wix.com Kundenservice

Es gibt außer dem Telefon noch andere Möglichkeiten, den Wix.com-Kundendienst zu kontaktieren. Nachfolgend listen wir sie nach Medium auf, von der beliebtesten bis zur unbeliebtesten.

Kundenservice auf X (früher Twitter)

twitter.com/wixhelp - Kundendienst
Use the link to connect with customer service through Twitter
24 hours, 7 days
Wix.com bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.

Kunden-Helpdesk/Web-Support

wix.com - Kundendienst
Use this link to get help with your issue online
24 hours, 7 days
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Wix.com-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Da dies selten zu einer Echtzeitkonversation führt, empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Anruf an diese Wix.com Kundennummer

Wix.com ist ein Webentwicklungsunternehmen, das auf einer cloudbasierten Plattform arbeitet. Die Plattform ermöglicht Benutzern die schnelle Erstellung eigener Websites. Als internationales Unternehmen, das einen gefragten Service anbietet, ist es nicht verwunderlich, dass Wix.com jeden Tag zahlreiche Anfragen für den Kundenservice erhält.

Es ist zu beachten, dass Wix.com zwar telefonischen Kundenservice anbietet, dieser Service jedoch nur auf Rückrufbasis verfügbar ist. Das bedeutet, dass Sie einen Anruf online anfordern müssen, anstatt das Unternehmen direkt anzurufen.

Warum wenden sich Menschen an den Kundendienst von Wix.com?

Menschen wenden sich aus verschiedenen Gründen an den Kundendienst von Wix.com, darunter:

Unterstützung bei der Einrichtung, Änderung oder Kündigung von Konten

Technischer Support und Fehlerbehebung

Informationen zu Produktplänen und Funktionen

Verstöße gegen geistiges Eigentum oder unangemessene Inhalte melden

Rechnungsanfragen

Hilfe bei gehackten Konten

Best Practices für die Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst von Wix.com

Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, können Sie mehrere Dinge tun, die dazu beitragen können, dass Ihre Anfrage schnell und professionell bearbeitet wird:

Wenn Sie einen Rückruf wünschen, müssen Sie das Online-Rückrufanfragemenü des Unternehmens nutzen. Wenn Sie bereits ein Konto haben, stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind. Überprüfen Sie anschließend, ob Rückrufdienste derzeit in Ihrer Sprache verfügbar sind. Rückrufdienste auf Englisch sind rund um die Uhr verfügbar, während telefonischer Kundensupport in anderen Sprachen zu begrenzteren Zeiten verfügbar ist.

Klassifizieren Sie Ihr Problem in Ihrer Anfrage entsprechend, um sicherzustellen, dass der richtige Supportmitarbeiter mit Ihnen verbunden wird.

Halten Sie Unterlagen bereit, die für Ihr Anliegen relevant sind. Dazu können Auftragsbestätigungen, Rechnungsabrechnungen, Screenshots oder frühere Mitteilungen zu Ihrem Anliegen gehören.

Wenn Sie den technischen Support anrufen, halten Sie sich in der Nähe Ihres Geräts auf, damit Sie und der Mitarbeiter gemeinsam Fehler beheben können.

Notieren Sie sich Ihre Rückrufzeit, damit Sie für den Anruf erreichbar sind. Sie sollten auch die Möglichkeit haben, während Ihres Anrufs Notizen zu machen. Anrufnotizen können nützlich sein, wenn Sie mit mehr als einer Person sprechen oder Ihren Fall eskalieren müssen.

Wie stehen Verbraucher zum Kundenservice von Wix.com?

Eine Überprüfung von Online-Quellen zeigt kein Beschwerdemuster gegen den Kundenservice von Wix.com. Dies deutet darauf hin, dass die Benutzer im Allgemeinen mit dem Grad der Unterstützung, die sie erhalten haben, zufrieden sind.

Welche Probleme kann ein Kundendienstmitarbeiter von Wix.com lösen?

Wix.com ist ein Onlinedienst, sodass Kundendienstmitarbeiter im Allgemeinen in der Lage sind, die meisten Verbraucherprobleme zu lösen. Dazu gehören unter anderem Hilfe beim Verständnis der Kontooptionen, bei der Registrierung eines Kontos, der Kündigung eines Kontos, der Durchführung von Änderungen an einem Konto, der Behebung von Abrechnungsproblemen oder der Untersuchung von Beschwerden über geistiges Eigentum oder unangemessene Inhalte.

Was kann der Kundendienst von Wix.com nicht lösen?

Wenn Ihr Computer oder Gerät nicht mit dem Webentwicklungssystem kompatibel ist, denken Sie daran, dass ein Kundendienstmitarbeiter von Wix möglicherweise eine Problemumgehung vorschlagen kann, das Problem jedoch nicht vollständig lösen kann. In solchen Fällen müssen Sie möglicherweise einen anderen Computer oder ein anderes Gerät verwenden oder sich an den Hersteller Ihres Computers oder Geräts wenden, um zu erfahren, ob das Unternehmen Vorschläge machen kann.

Kundendienstmitarbeiter sind keine Vermittler. Wenn es zu Konflikten bezüglich der Inhalte auf Ihrer Website oder den Inhalten auf der Website einer anderen Person kommt, kann Wix.com Nachforschungen anstellen, Konflikte jedoch nicht in Ihrem Namen aushandeln. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Website zu Unrecht eingeschränkt oder entfernt wurde, müssen Sie möglicherweise rechtlichen Rat einholen. Ebenso können Sie nicht erwarten, dass Wix.com die Website einer anderen Person löscht, wenn Wix nicht der Ansicht ist, dass die Website gegen die Nutzungsbedingungen oder das Recht auf geistiges Eigentum verstößt.

Was sollten Sie tun, wenn Ihr Anruf bei Wix.com erfolglos bleibt?

Wenn Sie das Telefonat mit Wix.com beenden und das Gefühl haben, dass Ihre Fragen nicht beantwortet wurden oder Ihr Fall nicht gelöst wurde, geben Sie nicht auf. Möglicherweise haben Sie noch Optionen.

Überprüfen Sie zunächst alle Notizen, die Sie während Ihres Anrufs gemacht haben. Möglicherweise können Sie Bereiche mit Missverständnissen oder Missverständnissen identifizieren, die zum Scheitern Ihres ersten Gesprächs beigetragen haben.

Fordern Sie als Nächstes einen weiteren Rückruf an. Möglicherweise möchten Sie in Ihrer Anfrage erläutern, dass dies Ihr zweiter Anruf zum gleichen Thema ist. Der nächste Vertreter, mit dem Sie sprechen, verfügt möglicherweise über mehr Erfahrung oder Ausbildung als der vorherige Vertreter und ist möglicherweise besser in der Lage, Ihnen zu helfen. Eine andere Strategie besteht darin, zu beschreiben, was Ihrer Meinung nach bei Ihrem ersten Anruf schief gelaufen ist, und dann auch die gewünschte Lösung zu beschreiben. Dies gibt Ihnen und dem Agenten ein gemeinsames Ziel, auf das Sie hinarbeiten können.

Wenn ein zweiter Rückruf nicht funktioniert, versuchen Sie, auf einem anderen Weg Kontakt aufzunehmen. Wix.com bietet keinen Live-Chat an, Sie können jedoch online ein Support-Anfrageformular einreichen.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Fazit und Schlussbemerkungen

Sie sind hierher gekommen, um die Telefonnummer von Wix.com, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und eine Möglichkeit zu sehen, direkt durch die Telefonleitungen zu springen, um direkt zu einem Wix.com -Agenten zu gelangen. Es gibt gute und schlechte Nachrichten: Die schlechte Nachricht ist, dass sie keine Telefonnummer haben, aber die gute ist, dass wir sowieso wissen, wie wir Wix.com kontaktieren und Ihnen bei Ihrem Problem helfen können. In den letzten 18 Monaten haben 5,622 Kunden wie Sie nach einer Telefonnummer für Wix.com gesucht und uns dabei geholfen, zu bestätigen, dass sie keine haben. Häufige Gründe, warum Benutzer versuchen, die Wix.com Kundendienstabteilung anzurufen, sind Account Access, Billing, Business VIP, Connect Domain, Website Support und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zuerst zu versuchen, Wix.com aufzurufen, sollten Sie zuerst Ihr Problem beschreiben. Aus diesem Grund können wir möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie über das Internet oder Twitter zu kontaktieren. Leider hat Wix.com derzeit keine Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Wix.com Vertretern spricht. Deshalb haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kundengemeinschaft zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

Wie GetHuman hilft, wenn Wix.com eine Telefonnummer hat

GetHuman bietet über 50 Millionen Kunden pro Jahr Tools und Informationen, um den Kundenservice einfacher und schneller zu gestalten. Wir kennen keine Telefonnummer für Wix.com, aber für große Unternehmen, die diese haben, bieten wir Echtzeit-Wartezeiten in Echtzeit, Tools zum Überspringen der Wartemusik insgesamt, Erinnerungen an das Öffnen des Callcenters und vieles mehr Mehr.Wir sind in der Lage, Geheimnisse und die besten Tools bereitzustellen, indem wir Feedback von Ihnen und dem Rest unserer Kundengemeinschaft erhalten und einige dieser Geheimnisse und Tipps von Wix.com Kunden wie Ihnen beziehen.

GetHuman bietet für Wix.com keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Wix.com zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

Hilfe von einer lebenden Person
Wir arbeiten mit einem in den USA ansässigen Unternehmen zusammen, dessen Live-Experten für den technischen Support rund um die Uhr verfügbar sind. Profitieren Sie von einer einwöchigen Probemitgliedschaft im Wert von 5 $ und chatten Sie jetzt mit einem Experten.
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