Bietet TracFone Wireless einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Sun 8am-11:45pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2 Minuten und 25 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Wednesday, die kürzesten bei Thursday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · Mon-Sat 8am-10pm EST · Press 1 for English then press 1 for Tracfone and then press 4 at the next menu for help for new and existing customers. · For Tracfone or Safelink, press 1. For Simple Mobile, press 2. For Total by Verizon, press 3. For Net 10, press 4. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 1, then 3, then 6, then 2, then 5 then 2, 0#, 0#, then 0# or give your phone number · Straight Talk, press 1. Tracfone, press 2. Safelink, press 3. Walmart Family Mobile, press 4. Simple Mobile, press 5. Net 10, press 6. Total by Verizon, press 7. More brands, press 8. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 1, then 3, then 6, then 2, then 5 then 2, 0#, 0#, then 0# or give your phone number · To refill your service, press 1. Activate a phone number, press 2. Change a phone number, press 3. Purchase phones, SIM cards, or accessories, press 4. For tech support or anything else, press 6. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Keep pressing 0 · If you know the extension of the person or group you are calling, you can dial it at any time. To speak to the company operator, press 0. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Direct to human. For help with registration. · Straight Talk, press 1. Tracfone, press 2. Safelink, press 3. Walmart Family Mobile, press 4. Simple Mobile, press 5. Net 10, press 6. Total by Verizon, press 7. More brands, press 8. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für TracFone Wireless dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese TracFone Wireless-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom TracFone Wireless-Telefonsystem begrüßt werden: To refill your service, press 1. Activate a phone number, press 2. Change a phone number, press 3. Purchase phones, SIM cards, or accessories, press 4. For tech support or anything else, press 6.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 1, then 1, then 5, then 5. For help for existing customers.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von TracFone Wireless, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling Tracfone Wireless.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice.
At the bottom of the tracfone dot com home page. You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two.
Otherwise, stay on the line."
Auszug aus einem Anruf mit TracFone Wireless
Friday, January 26, 2024 5:12 PM
Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto
"Thank you for calling Tracfone Wireless.
I'm your virtual assistant.
We and our partners may record or monitor this call for quality.
Systems training, and personalization.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the track phone dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call To buy a service plan using a credit or debit card, press one.
If you Please say or enter the ten digit phone number you're calling about."
Auszug aus einem Anruf mit TracFone Wireless
Wednesday, November 20, 2024 10:36 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Thank you for calling Tracfone Wireless.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the track phone dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two. To please say or enter the phone number that you want to change."
Auszug aus einem Anruf mit TracFone Wireless
Sunday, February 25, 2024 8:09 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Tracfone Wireless.
I'm your virtual assistant.
We and our partners may record or monitor this call for quality, systems training, and personalization.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the track phone dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two."
Auszug aus einem Anruf mit TracFone Wireless
Thursday, October 3, 2024 10:36 AM
Nachdem Sie 1 gedrückt haben
"To refill your to buy a service plan using a credit or debit card, press one.
If you already have a service plan card, press two.
To return to the previous menu, press nine."
Auszug aus einem Anruf mit TracFone Wireless
Thursday, June 13, 2024 9:49 PM
Nachdem Sie 2 gedrückt haben
"For a new number, press two.
To return to the previous menu, press nine."
Auszug aus einem Anruf mit TracFone Wireless
Wednesday, January 3, 2024 1:15 AM
Nachdem Sie 5 gedrückt haben
"Otherwise, stay on the line.
Okay. Let's get started.
Please say the phone number you're calling about. If you don't have one, say I don't have one.
Is that right?
Sorry. I didn't hear you. Please say yes or no.
I didn't hear you that time either. Please say yes or no.
A representative will assist you shortly.
Please wait one moment while I transfer your call.
All of our customer care representatives are assisting other customers.
Instead of continuing to hold, you can receive a callback from the next available customer care representative between two and three minutes from now.
You will not lose your turn if you choose to use this service.
To receive a callback, press one.
To remain on hold, press three."
Auszug aus einem Anruf mit TracFone Wireless
Thursday, May 23, 2024 12:46 AM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
TracFone Wireless betreibt das Callcenter für diese 800-867-7183 Telefonnummer Mon-Sun 8am-11:45pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 889 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das TracFone Wireless-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese TracFone Wireless-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie TracFone Wireless besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von TracFone Wireless ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Thursday, an dem im Vergleich durchschnittlich 39 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 889 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Wednesday auf, sie ist 690 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um TracFone Wireless anzurufen, Thursday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass TracFone Wireless an Thursday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Ich brauche eine neue SIM-Karte für das Handy meiner Mutter. Ich glaube, es ist etwas passiert, das die Karte beschädigt hat, denn es heißt, dass sie nicht erkannt wird. Das Telefon selbst ist jedoch in tadellosem Zustand. Das Telefon ist allerdings alt, also könnte die SIM-Karte die defekte Komponente sein. Ich beschloss, dass der beste Weg, dem Problem auf den Grund zu gehen, ein Anruf bei TracFone Wireless war. Auf diese Weise konnte ich ihnen ein paar technische Fragen stellen und dann eine Ersatz-SIM-Karte für das Telefon bestellen, falls sich herausstellte, dass dies das wahrscheinliche Problem war.
Als ich anrief, antwortete sofort ein Sprachassistent und sagte: „Vielen Dank für Ihren Anruf bei TracFone Wireless.“ Danach folgte eine lange Nachricht über ihre Datenschutzrichtlinien und darüber, dass sie möglicherweise einige Informationen von mir erfassen müssen, um mir helfen zu können. Danach wurden mir die folgenden Optionen angeboten: „Ich bin Ihr virtueller Assistent. Um Ihren Dienst aufzuladen, drücken Sie 1. Um Ihre Telefonnummer zu reaktivieren, drücken Sie 2. Um Ihre Telefonnummer zu ändern, drücken Sie 3. Um Telefone, SIM-Karten oder Zubehör zu kaufen, drücken Sie 4. Für alle anderen Dienste, einschließlich technischem Support, drücken Sie 5.“
Ich habe Option 3 gewählt, weil diese mit dem zusammenzuhängen schien, was ich letztendlich wahrscheinlich brauchte, und ich hoffte, mit einem Mitarbeiter sprechen zu können, der mir ein paar Fragen zur SIM-Karte beantworten konnte. Dann wurde mir gesagt, ich solle bitte in der Leitung bleiben, und leise Fahrstuhlmusik wurde gespielt. Ich war etwa 15 Minuten in der Warteschleife, aber dann wurde ich an einen Mitarbeiter weitergeleitet, der sich meine Fragen anhörte und mich an den technischen Support weiterleitete. Dort stellte sich heraus, dass ich wahrscheinlich eine neue SIM-Karte brauchte, aber ich war dankbar für die Unterstützung, die ich während des gesamten Vorgangs erhielt.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Warum Kunden TracFone Wireless anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie TracFone Wireless anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Tracfone bietet seit vielen Jahren Prepaid-Mobilfunkdienste an und es gibt eine Vielzahl von Tarifen. Es gibt monatliche Pläne, jährliche, unbegrenzte und Pläne, die nur die Grundlagen abdecken. Wenn Sie wissen möchten, was Tracfone für Sie tun kann, rufen Sie gerne seine Kundendienstmitarbeiter an, die Ihnen gerne weiterhelfen.
Sich selbst zu fragen, ob ein Geschäft gut ist, ist ein Anfang in die richtige Richtung. Um ein echtes Gefühl zu bekommen, müssen Sie sich fragen, ob die Produkte Ihren Wünschen entsprechen und von guter Qualität sind. Es ist auch gut, sich zu fragen, welche Art von Kundenservice-Erfahrung es gibt. Alles in allem ist Tracfone ein gutes Unternehmen und weithin zugänglich, sodass nicht jeder mit einem Problem zu tun haben wird.
Tracfone bietet ein unkompliziertes Rückgaberecht für Einkäufe. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie 30 Tage Zeit, ihn zurückzusenden. Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss sich das Telefon oder Gerät im Originalzustand befinden und von der Quittung oder dem Kaufbeleg begleitet sein. Tracfone verlangt außerdem, dass das Gerät vor der Rückkehr deaktiviert und der Sendezeitdienst deaktiviert wird. Darüber hinaus müssen alle Zubehörteile, einschließlich Ladegeräte und Handbücher, zurückgegeben werden. Wenn alle diese Bedingungen erfüllt sind, können Sie entweder eine Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel erhalten oder sich für ein Ersatzgerät entscheiden. Bitte beachten Sie, dass Versand- und Bearbeitungsgebühren nicht erstattungsfähig sind. Ziel von Tracfone ist es, den Kunden ein problemloses Rückgabeerlebnis zu bieten und ihre Zufriedenheit mit den Einkäufen sicherzustellen.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle TracFone Wireless Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei TracFone Wireless und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Webzugriff funktioniert nicht: "I added a card for web access, but I'm not getting internet."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 41m 22s , Dec 16, 2024 4:47 PM
Kontogebühren erfragen: "I wanna know why it's been held out of my account and whose name it's in."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 37s , Dec 6, 2024 2:37 PM
Nummernportierung zu Verizon: "I’m calling about porting my number out."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 34m 8s , Dec 3, 2024 2:31 AM
Informationen darüber, warum Kunden TracFone Wireless anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den TracFone Wireless-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
On the right hand side, click on Chat with a live agent.
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet TracFone Wireless diese Option.
TracFone Wireless Kundenservice auf X (früher Twitter)
TracFone Wireless bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
TracFone Wireless Kundenservice auf Facebook/Messenger
Einige Kundenserviceteams, wie das von TracFone Wireless, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der TracFone Wireless-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von TracFone Wireless, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem TracFone Wireless-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von TracFone Wireless, da 95,316 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-867-7183 entgegennimmt, sind Recover Account, Lost or Stolen Phone, Device Support, Add Minutes, Transfer Phone Number und andere Kundendienstprobleme. Das TracFone Wireless-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Florida und ist laut Kunden Mon-Sun 8am-11:45pm ET geöffnet. Insgesamt hat TracFone Wireless 6 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit TracFone Wireless-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für TracFone Wireless keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie TracFone Wireless zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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