A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 8am-5pm PST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Wednesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Friday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Thursday, die kürzesten bei Tuesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · Mon-Fri 8am-5pm PST · Option 2 · Support via text message, press 5. Billing and account-related questions, press 1. Activate service on TiVo device, press 2. Purchase a TiVo device, press 3. Technical support, press 4. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für TiVo dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese TiVo-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom TiVo-Telefonsystem begrüßt werden: Support via text message, press 5. Billing and account-related questions, press 1. Activate service on TiVo device, press 2. Purchase a TiVo device, press 3. Technical support, press 4.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Must choose an option 1-5.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von TiVo, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling TiVo customer support.
Due to higher than expected call volume, we are currently experiencing unusually long hold times.
You may find answers to your questions by visiting us at tbo dot com slash support.
Alternatively, please try your call again later Again, we apologize for any inconvenience that this has caused.
Thanks for calling TiVo customer support.
This call will be recorded for quality and record keeping purposes.
If you wanna activate a device or update account and payment information, please visit us at tavo dot com forward slash my account.
If you are experiencing a technical issue, get help at Tevo dot com.
Forward slash support for troubleshooting help.
If you are calling from a mobile phone and would like support via text message, from TiVo, press five.
By pressing five, you agree to receive this message and any carrier message and data fees that may apply.
Otherwise, please select one of the following four options.
Billing and account related questions, press one."
Auszug aus einem Anruf mit TiVo
Tuesday, May 7, 2024 6:59 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
TiVo betreibt das Callcenter für diese 877-367-8486 Telefonnummer Mon-Fri 8am-5pm PT.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 80 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das TiVo-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese TiVo-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie TiVo besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von TiVo ist Wednesday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Friday, an dem im Vergleich durchschnittlich 38 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 80 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Busiest
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um TiVo anzurufen, Wednesday.Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass TiVo das Callcenter am Wednesday gut besetzt.
Warum Kunden TiVo anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie TiVo anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Sie können Ihren TiVo aus einer Vielzahl von Gründen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn Sie dies tun, sollten Sie zunächst sicherstellen, dass Sie alle möglichen Lösungen zur Fehlerbehebung ausprobiert haben. Um einen Werksreset auf Ihrem TiVo durchzuführen, müssen Sie alle Informationen auf Ihrem TiVo löschen und löschen. Der Prozess ist für verschiedene TiVo-Versionen unterschiedlich. Bei Problemen wenden Sie sich an den Kundendienst.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle TiVo Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei TiVo und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Neue Ausrüstung anfordern: "I just got to buy a new box because that's not gonna do anything to me."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 49s , Nov 4, 2024 10:18 PM
Fehlerbehebung bei TiVo-Boxen: "I can't change channels, channels won't come up."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 45s , Nov 4, 2024 10:07 PM
Netflix-Problem: "It's about my Netflix."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 24s , Sep 11, 2024 8:29 PM
Abrechnungsanfrage: "I got an email saying I purchased a $150 plan when all I did was reboot my TiVo account."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 44m 59s , Feb 22, 2024 4:25 PM
Informationen darüber, warum Kunden TiVo anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den TiVo-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet TiVo diese Option.
Use the link to connect with customer service through Twitter
TiVo bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Use this link to connect with customer service through Facebook
Einige Kundenserviceteams, wie das von TiVo, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der TiVo-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von TiVo, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem TiVo-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von TiVo, da 7,986 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den gängigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 877-367-8486 entgegennimmt, gehören Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst TiVo anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon, Internet, Chat, Twitter oder Facebook Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat TiVo 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit TiVo-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie weiterhin Ihre Erfahrungen, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für TiVo keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie TiVo zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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