TaxSlayer ist ein großer Online-Dienst zur Steuervorbereitung. Als eines der ältesten und renommiertesten Unternehmen seiner Art ist es nicht verwunderlich, dass TaxSlayer jeden Tag zahlreiche Kundendienstanrufe erhält.
Es gibt mehrere Dinge, die Sie tun können, um sicherzustellen, dass Ihr Anruf bei TaxSlayer schnell und professionell bearbeitet wird:
Stellen Sie vor dem Anruf alle relevanten Unterlagen zusammen. Dazu können Ihre Steuererklärung des Vorjahres, die Bestätigung Ihres Steuervorbereitungsauftrags, Korrespondenz des IRS oder Ihrer Steuerbehörde, Abrechnungen, Screenshots oder frühere Korrespondenz zwischen Ihnen und TaxSlayer zu Ihrem Problem gehören.
Wenn Sie den technischen Support anrufen, halten Sie sich in der Nähe Ihres Computers oder Geräts auf, damit Sie gemeinsam mit dem Mitarbeiter die Fehlerbehebung durchführen können.
Halten Sie Stift und Papier bereit, damit Sie sich während des Gesprächs Notizen machen können. Diese Notizen können hilfreich sein, wenn Sie Ihren Fall eskalieren müssen.
Eine Suche in Online- und Offline-Quellen hat kein Muster an Beschwerden über den Kundensupport von TaxSlayer ergeben, was darauf hindeutet, dass Verbraucher im Allgemeinen mit dem angebotenen Serviceniveau zufrieden sind. Darüber hinaus ist anzumerken, dass TaxSlayer allgemein als seriöser Dienst gilt und der IRS TaxSlayer mit der Erstellung der Steuererklärungen von Personen mit geringem Einkommen beauftragt hat. Darüber hinaus haben auch Branchengruppen die Software von TaxSlayer als Spitzenreiter auf ihrem Gebiet anerkannt.
Ein Kundendienstmitarbeiter von TaxSlayer kann viele häufige Probleme lösen, darunter Kundenanfragen nach Hilfe bei der Einrichtung eines Kontos, der Auswahl eines Steuervorbereitungspakets, Fragen zum technischen Support und Hilfestellung, wenn Steuerzahler den Status ihrer Steuererklärungen überprüfen.
Kundendienstmitarbeiter sind keine Steuerfachleute und können keine Steuer-, Finanz- oder Rechtsberatung erteilen. Wenn Sie sich in einer komplexen Steuersituation befinden, kann der Kundendienstmitarbeiter Ihnen möglicherweise einen internen Steuerberater oder Steuerberater empfehlen, Ihnen jedoch nicht sagen, wie Sie mit Ihrer Situation umgehen sollen, oder Sie anweisen, bestimmte Maßnahmen zu ergreifen.
Wenn die Steuersoftware nicht mit Ihrem Computer oder Gerät kompatibel ist, kann ein Kundendienstmitarbeiter möglicherweise eine Problemumgehung empfehlen, aber er oder sie wird das Problem nicht vollständig lösen können. Für eine vollständige Lösung müssen Sie möglicherweise mit dem Hersteller Ihres Geräts oder Computers zusammenarbeiten. Alternativ müssen Sie möglicherweise einen anderen Computer oder ein anderes Gerät mit der TaxSlayer-Software verwenden.
Steuervorbereitungsdienste sind nicht in der Lage, Ihre Steuerrückerstattung zu beschleunigen oder Entscheidungen des IRS oder staatlicher Steuerbehörden zu berücksichtigen. Wenn Sie mit Ihrem Rückerstattungsbetrag unzufrieden sind oder ihn nicht erhalten haben, sollten Sie sich an die Steuerbehörde wenden, die Ihre Rückerstattung einbehält, und mit dieser zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.
Wenn Sie mit dem TaxSlayer-Kundendienst telefonieren und das Gefühl haben, dass Ihre Fragen nicht verstanden wurden oder Ihre Situation nicht gelöst wurde, geben Sie die Hoffnung nicht auf. Mit etwas Beharrlichkeit können Sie möglicherweise eine zufriedenstellende Lösung finden.
Sehen Sie sich zunächst die Notizen an, die Sie während Ihres Anrufs gemacht haben. Wenn Sie sich keine Notizen gemacht haben, schreiben Sie auf oder tippen Sie ein, woran Sie sich erinnern. Möglicherweise können Sie einen Bereich des Missverständnisses oder der Fehlkommunikation erkennen, der zum Scheitern Ihres ersten Anrufs beigetragen hat.
Rufen Sie als Nächstes den TaxSlayer-Kundendienst erneut an. Erklären Sie höflich, dass dies Ihr zweiter Anruf ist, und beschreiben Sie, wie Ihr erster Anruf schief gelaufen ist. Beschreiben Sie als Nächstes die gewünschte Lösung: Dadurch können Sie und der Kundendienstmitarbeiter auf dasselbe Ziel hinarbeiten. Bedenken Sie auch, dass die Vertreter über unterschiedliche Ausbildungs- und Erfahrungsniveaus verfügen. Dieser neue Agent ist möglicherweise besser in der Lage, Ihre Situation zu verstehen und eine zufriedenstellende Antwort zu geben.
Wenn Sie Ihr Problem nicht telefonisch mit TaxSlayer lösen können, versuchen Sie, auf einem anderen Weg Kontakt aufzunehmen. TaxSlayer stellt ein Online-Kundendienstanfrageformular zur Verfügung, mit dem Sie Ihre Hilfeanfrage stellen können. Diese Option bietet außerdem den Vorteil, dass Sie eine textbasierte Aufzeichnung Ihrer Kommunikation mit TaxSlayer erhalten.
Dies ist die beste Telefonnummer von Taxslayer, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Taxslayer-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Taxslayer, da 7,788 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 706-922-6741 entgegennimmt, gehören Account Access, Ask For Tax Help, Rejected Tax Filing, Track a Return, Software Problem und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Taxslayer anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon oder Internet zu kontaktieren. Insgesamt hat Taxslayer eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Taxslayer-Mitarbeitern spricht. Daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Taxslayer keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Taxslayer zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.