Bietet Sears Delivery einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Monday, die kürzesten bei Wednesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Sears Delivery dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Sears Delivery-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Sears Delivery-Telefonsystem begrüßt werden: Upcoming delivery, installation appointments, or general questions, press 1. For orders placed online that are not being delivered by Sears Home Delivery, press 2. For products not functioning correctly, press 3. For parts orders from parts.com, press 4. For Sears Protection Agreement inquiries, press 5. For all other inquiries, press 6.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 6 at the first menu. Next, you must choose an option 1-5.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Sears Delivery, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling Sears.
If you're calling about an upcoming delivery or installation appointment, have general questions related to Sears home delivery, press one.
For orders placed online at sears dot com or kmart dot com that are not being delivered by Sears home delivery, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Sears Delivery
Friday, December 20, 2024 1:15 AM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Sears.
For home warranties and protection agreements, press five.
For all other inquiries, press six.
If you're calling about an upcoming delivery or installation appointment, have general questions related to Sears home delivery, press one.
For orders placed online at sears dot com or kmart dot com that are not being delivered by Sears home delivery, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Sears Delivery
Friday, December 20, 2024 1:15 AM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Sears Delivery betreibt das Callcenter für diese 800-732-7747 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 141 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Sears Delivery-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Sears Delivery-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Sears Delivery besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Sears Delivery ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Thursday, an dem im Vergleich durchschnittlich 311 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 141 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Sears Delivery anzurufen, Wednesday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Sears Delivery an Wednesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Ich schaue mir einen Sears-Kühlschrank an, aber bevor ich etwas kaufe, möchte ich mehr über deren Lieferservice erfahren und sehen, ob eine Installation möglich ist. Ich habe keine Ahnung, wie man einen Kühlschrank installiert oder einen alten entsorgt, deshalb möchte ich sicherstellen, dass Sears mir bei diesem Prozess helfen kann. Deshalb habe ich mit dem Lieferunternehmen telefoniert.
Als ich anrief, meldete sich sofort ein Sprachassistent und zeigte mir eine lange Liste mit Optionen, darunter: „
Vielen Dank, dass Sie Sears angerufen haben.
Wenn Sie wegen eines bevorstehenden Liefer- oder Installationstermins anrufen oder allgemeine Fragen zur Lieferung nach Hause durch Sears haben, drücken Sie die 1. Für online bei Sears.com oder Kmart.com aufgegebene Bestellungen, die nicht von Sears.com geliefert werden, drücken Sie die 2. Für Produkte, die geliefert wurden, aber nicht wie erwartet funktionieren, oder um einen Reparaturtermin zu Hause zu vereinbaren, drücken Sie die 3. Wenn Sie wegen bei Sears.com aufgegebenen Ersatzteilbestellungen anrufen, drücken Sie die 4. Für Garantien und Vereinbarungen für zu Hause drücken Sie die 5 . Für alle anderen Anfragen drücken Sie die 6.“
Ich habe mich für Option 1 entschieden, da ich eine allgemeine Frage hatte, und diese führte mich zu einem weiteren langen Verzeichnis, in dem stand: „Um Ihren Liefertermin zu bestätigen oder Ihren Liefertermin zu ändern, drücken Sie 1.“ Wenn Sie anrufen, um eine Installation zu erwerben oder sich zu erkundigen Für Preise und Optionen drücken Sie die 2. Wenn Sie Fragen zu einer zuvor erworbenen Installation haben, drücken Sie die 3. Für einen Reparaturservice drücken Sie die 4. Für Ersatzteilbestellungen oder Fragen zu Ersatzteilen drücken Sie die 5. Wenn Sie ein Versicherungsanbieter, Installateur oder Vertreter sind, drücken Sie 6. Wenn Sie ein Sears-Einzelhandelspartner sind, drücken Sie 7.“ Dieses Mal drückte ich 2 und gelangte zu einer Warteschleife. Nach etwa zehn Minuten konnte ich mit jemandem sprechen, der mir den Vorgang erklärte und mich dann zum Verkauf weiterleitete, um den Vorgang abzuschließen.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Warum Kunden Sears Delivery anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Sears Delivery anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Ja, für die Sears-Lieferung wird eine Gebühr erhoben. Die Versandkosten variieren je nach Größe und Gewicht des zu liefernden Artikels sowie dem Lieferort. Sears bietet mehrere Lieferoptionen, darunter Standardzustellung nach Hause, Expresszustellung und Premiumzustellung nach Hause. Die Kosten für diese Dienstleistungen werden während des Bestellvorgangs beim Kauf von Artikeln von Sears deutlich angegeben. Darüber hinaus bietet Sears gelegentlich Sonderangebote oder Rabatte auf die Liefergebühren an. Es wird daher empfohlen, sich vor dem Kauf über aktuelle Angebote zu informieren.
Ja, Kunden haben die Flexibilität, ihre Sears-Lieferung zu verschieben. Um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, bietet Sears einfache Möglichkeiten zur Umplanung der Lieferung. Sollte der ursprüngliche Liefertermin aus irgendeinem Grund ungünstig sein, können sich Kunden einfach an unser engagiertes Kundendienstteam wenden. Unsere freundlichen Vertreter helfen Ihnen gerne dabei, die Lieferung auf einen geeigneteren Termin und Zeitpunkt zu verschieben. Sears ist sich bewusst, dass unvorhergesehene Umstände eintreten können, und wir sind bestrebt, den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Ob es sich um eine Änderung der Verfügbarkeit oder eine Anpassung des Lieferorts handelt, wir sind für Sie da. Mit Sears können sich Kunden auf ein problemloses Erlebnis verlassen, einschließlich der Möglichkeit, die Lieferung entsprechend ihrem Zeitplan zu verschieben.
Ja, Sie können Ihren Sears-Lieferauftrag verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und Anweisungen zur Sendungsverfolgung. Besuchen Sie einfach unsere Website und geben Sie Ihre Tracking-Nummer in das dafür vorgesehene Feld auf der Tracking-Seite ein. Dadurch erhalten Sie in Echtzeit Informationen über den Status und den Standort Ihrer Lieferung. Sie können sich auch dafür entscheiden, per SMS über den Fortschritt Ihrer Lieferung informiert zu werden. Wir sind bestrebt, während des gesamten Lieferprozesses Transparenz und Komfort zu gewährleisten, damit Sie auf dem Laufenden bleiben und den Eingang Ihrer Sears-Bestellung vorhersehen können.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Sears Delivery Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Sears Delivery und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Lieferzeitfensteranfrage: "My name is Gina Gutierrez, and I have a delivery today from you guys a washing machine, and you guys are supposed to the delivery place where I mean, the delivery department was supposed to call me to give me a two hour window, and they never did."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 91m 47s , Jun 17, 2024 2:45 PM
Lieferbestätigung anfordern: "I just wanted to confirm that the doors will be off before they bring it to me because last time, they didn't know how to the water hose."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 43s , Feb 22, 2024 9:06 PM
Informationen darüber, warum Kunden Sears Delivery anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Sears Delivery-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Sears Delivery-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Sears Delivery, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Sears Delivery-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Sears Delivery, da 9,216 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-732-7747 entgegennimmt, gehören Setup Delivery, Refund a Charge, Change Delivery, Account Access, Update Account Info und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Sears Delivery anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon oder Internet zu kontaktieren. Insgesamt hat Sears Delivery eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Sears Delivery-Mitarbeitern spricht. Daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Sears Delivery keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Sears Delivery zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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