Bietet Sears Credit Card einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 1 Minuten und 35 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Thursday, die kürzesten bei Saturday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Sears Credit Card dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Sears Credit Card-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Sears Credit Card-Telefonsystem begrüßt werden: How would you like to access your account info? Press 1 to use your account number. Press 2 to use your social security number. If you would like to apply for a new account, press 3.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Must choose an option 1-3 or enter your card number.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Sears Credit Card, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Thank you for calling Sears Credit Card Services.
This call may be monitored or recorded.
How can I help you today?"
Auszug aus einem Anruf mit Sears Credit Card
Tuesday, June 11, 2024 2:58 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"I can assist with your payment, but first, let me access your account.
How would you like to access your account information?
To use your account number, say account number or press one.
To use your Social Security number, say Social Security number or press two.
If you are not please enter or speak the primary cardholder's full nine digit Social Security number one digit at a time."
Auszug aus einem Anruf mit Sears Credit Card
Thursday, February 22, 2024 9:26 AM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"I can assist with your balance, but first, let me access your account.
You are now in our touch tone system.
To access our speech enabled system, press star star at any time.
Or say speech now."
Auszug aus einem Anruf mit Sears Credit Card
Tuesday, March 19, 2024 1:39 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Sears credit card services This call may be monitored or recorded.
How can I help you today?
I can assist with your payment, but first, let me access your account.
How would you like to access your account information?
To use your account number, say account number or press one.
To use your Social Security number, say Social Security number or press two."
Auszug aus einem Anruf mit Sears Credit Card
Thursday, February 22, 2024 9:26 AM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Sears Credit Card betreibt das Callcenter für diese 800-669-8488 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Saturday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 1.833 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Sears Credit Card-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Sears Credit Card-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Sears Credit Card besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Sears Credit Card ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Thursday, an dem im Vergleich durchschnittlich 171 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 1.833 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Saturday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf, sie ist 790 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Sears Credit Card anzurufen, Saturday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Sears Credit Card an Saturday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Diese Nummer ist eigentlich nicht sehr hilfreich, es sei denn, Sie haben bereits eine Sears-Kreditkarte beantragt und genehmigt bekommen. Und das, obwohl Sears in seinem automatisierten System tatsächlich eine Option für diejenigen anbietet, die sich noch nicht für ein Konto angemeldet haben. Das System fragt Sie zunächst nach dem Grund Ihres Anrufs und teilt Ihnen in sehr schlechtem Spanisch mit, dass Sie Spanisch sprechen müssen, um dies auszulösen, wenn Sie Spanisch möchten.
Sobald Sie Ihren Anrufgrund angegeben haben, werden Sie zum sprachgesteuerten System weitergeleitet und gefragt, wie Sie sich identifizieren möchten. Sie haben drei Möglichkeiten: Sie können entweder Ihre Kontonummer bei Sears eingeben, Ihre Sozialversicherungsnummer angeben oder sagen, dass Sie derzeit kein Konto besitzen und Informationen wünschen.
Ich entschied mich für die dritte Option, da ich erwartete, dass ich zu einem Mitarbeiter weitergeleitet würde, der meine Fragen beantworten könnte. Stattdessen wurde ich zu einem automatisierten Menü weitergeleitet, in dem mir mitgeteilt wurde, dass ich eine Sears-Kreditkarte in einer der Filialen von Sears beantragen oder online auf die Website von Sears gehen und einen Antrag ausfüllen könne. Das System erklärte mir dann, dass die Online-Option schnell, einfach und kostenlos sei, bevor es sich für meinen Anruf bei Sears bedankte und auflegte.
Ich hatte nie die Möglichkeit, mit jemandem zu sprechen, noch hatte ich die Möglichkeit, zum Hauptmenü zurückzukehren. Sobald Sie Option 3 gewählt haben, können Sie nichts mehr tun, bis das System Ihren Anruf beendet.
Aus diesem Grund würde ich diese Nummer nicht noch einmal verwenden. Ich verstehe, dass diese Nummer Leuten vorbehalten sein muss, die bereits Sears-Kreditkartenkunden sind, aber eine irreführende Auswahl im Menü einzurichten ist Zeitverschwendung. Es war wirklich kein guter Eindruck.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Warum Kunden Sears Credit Card anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Sears Credit Card anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Das Kreditlimit einer Sears-Kreditkarte hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise Ihrer Kreditwürdigkeit und dem Ermessen des Ausstellers. Sobald Sie für die Karte genehmigt wurden, wird Ihnen ein bestimmtes Kreditlimit zugewiesen, das den maximalen Kreditbetrag darstellt, den Sie verwenden können. Typischerweise können die anfänglichen Kreditlimits zwischen einigen Hundert und einigen Tausend Dollar liegen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass ein verantwortungsvoller Umgang mit der Kreditkarte, pünktliche Zahlungen und die Aufrechterhaltung einer guten Kreditwürdigkeit im Laufe der Zeit zu einer Erhöhung des Kreditlimits führen können. Es wird immer empfohlen, Ihre Kreditwürdigkeit mit Bedacht zu verwalten und innerhalb Ihres festgelegten Kreditlimits zu bleiben, um mögliche negative Auswirkungen auf Ihre Kreditwürdigkeit und finanzielle Gesundheit zu vermeiden.
Der Besitz einer Sears-Kreditkarte bietet mehrere Vorteile. Erstens profitieren Karteninhaber von exklusiven Ersparnissen und Rabatten bei Sears-Einkäufen, sowohl im Geschäft als auch online. Diese Rabatte können sich summieren und Ihnen bei einer Reihe von Produkten Geld sparen. Zweitens bietet die Sears-Kreditkarte spezielle Finanzierungsmöglichkeiten, die es Ihnen ermöglichen, größere Anschaffungen zu tätigen und diese im Laufe der Zeit abzubezahlen, ohne dass Zinsen anfallen. Dies ist besonders hilfreich beim Kauf teurer Artikel oder in Aktionszeiten. Darüber hinaus erhalten Karteninhaber Zugang zu besonderen Veranstaltungen und Verkäufen und erhalten so frühzeitigen Zugang zu neuen Produkten und zeitlich begrenzten Angeboten. Darüber hinaus bietet die Sears-Kreditkarte eine praktische Online-Kontoverwaltung, die es einfach macht, Einkäufe zu verfolgen, Zahlungen durchzuführen und auf Kontoinformationen zuzugreifen. Schließlich erhalten Sie als Karteninhaber möglicherweise personalisierte Angebote und Prämien, die Ihr Einkaufserlebnis bei Sears insgesamt verbessern.
Der Zinssatz für eine Sears-Kreditkarte variiert je nach der konkreten Karte und den zum Zeitpunkt der Beantragung verfügbaren Sonderangeboten. Der jährliche Prozentsatz (APR) liegt typischerweise zwischen etwa 23,40 % und 28,99 %. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass sich diese Zinssätze regelmäßig ändern können. Daher ist es ratsam, die Geschäftsbedingungen der Karte zu lesen oder die Website der Sears-Kreditkarte zu besuchen, um die aktuellsten Informationen zu den Zinssätzen zu erhalten. Darüber hinaus ist es wichtig, das Kreditkartenguthaben sorgfältig zu verwalten und Zahlungen pünktlich zu leisten, um zu hohe Zinsbelastungen zu vermeiden.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Sears Credit Card Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Sears Credit Card und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Problem mit dem Kundensupport: "I think there may be a sound delay."
- Aus einem Anruf mit einer Dauer von 57s , Dec 17, 2024 9:54 PM
Anfrage für Mikrowellenersatz: "I'm requesting that Sears replace the microwave."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 16m 51s , Dec 10, 2024 10:37 PM
Bitte um menschliche Unterstützung: "I want to talk to a human being."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 17m 39s , Dec 3, 2024 6:49 PM
Informationen darüber, warum Kunden Sears Credit Card anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Sears Credit Card-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Sears Credit Card-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Sears Credit Card, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Sears Credit Card-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Sears Credit Card, da 48,690 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-669-8488 entgegennimmt, gehören Cancel my account, Dispute charge, Lower my interest rate, Replacement card, Make a payment und andere Kundendienstprobleme. Das Sears Credit Card-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Colorado, Florida und ist laut Kundenangaben 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Sears Credit Card eine 1-Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Sears Credit Card-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Sears Credit Card keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Sears Credit Card zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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