A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2 Minuten und 39 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Wednesday, die kürzesten bei Saturday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · Mon-Fri 8am-8pm EST · Press 0 at each prompt, ignoring messages. · Sears Home Services - Are you calling to take advantage of your Sears home warranty? · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · Mon-Fri 8am-8pm EST · Choose option 6 when prompted · If this call is regarding the comfortability during the comfort exchange period, press 1. If it is in regards to the quality of the mattress during the mattress warranty period, press 2. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Mon-Fri 8am-8pm EST · Corporate Office Number. · Dial by name directory, press 8. For home services, press 1. For warranties, press 2. For Kenmore customer service, press 3. For HR, press 4. For accounts payable, press 5. For identity or fraud issues, press 6. For a list of frequently used phone numbers, press 7. To reach an operator, press 0.
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Sears dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Sears-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Sears-Telefonsystem begrüßt werden: Are you calling to take advantage of your Sears Home Protect warranty? For yes, press 1. For no, press 2.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Say "human" multiple times
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Sears, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling Spears Home Services.
If you're calling about repair, press one.
For parts and part orders placed at Sears Parts Direct dot com, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Sears
Thursday, January 18, 2024 2:22 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Sears Home Services.
For delivery and installation, press five. For all other inquiries, press six.
If you're calling about repair, press one.
For parts and part orders placed at Sears Parts Direct dot com, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Sears
Monday, June 3, 2024 1:39 PM
Nachdem Sie 2 gedrückt haben
"For home warranties and protection agreements, press three.
For sears dot com or k mark dot com orders, press four.
For help identifying the right part for your product, pricing, availability, or to place a new order, press one."
Auszug aus einem Anruf mit Sears
Friday, April 5, 2024 3:27 PM
Nachdem Sie 6 gedrückt haben
"Please pay attention as our menu has recently changed.
For Sears Home Improvement, press one.
For Sears retail locations, press two.
For Sears Credit, press three.
For Sears cleaning services, press four."
Auszug aus einem Anruf mit Sears
Saturday, May 18, 2024 8:25 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Sears betreibt das Callcenter für diese 800-659-5917 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Saturday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 3.025 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Sears-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Sears-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Sears besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Sears ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 250 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 3.025 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Saturday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Wednesday auf, sie ist 5515 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Sears anzurufen, Saturday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Sears an Saturday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Ich kann mir vorstellen, dass die Leute normalerweise den Sears-Kundendienst anrufen, um Informationen über Heimwerkerdienste, Kredite, Reparaturen, Produktlieferung und Installation zu erhalten. Ich erinnere mich, als ein Käufer Sears besuchen konnte, um alles von Kleidung bis hin zu Autoreparaturen zu kaufen. Es war einer der größten Einzelhändler in regionalen Einkaufszentren. Wenn ich zurückdenke, erinnere ich mich an die kleineren Sears-Katalogläden, in denen ein Kunde hineingehen und sich Geräte und Reifen ansehen und diese zur Lieferung nach Hause bestellen konnte. In meiner Stadt hat der einzige Sears-Laden vor einigen Jahren geschlossen. Ich dachte jedoch, ich könnte die Kundendienstnummer von Sears 800-659-5917 anrufen, um zu sehen, ob es innerhalb von 2 Stunden um mein Zuhause einen gibt.
Als ich die Kundendienstnummer anrief, dankte mir ein automatisches Sprachantwortsystem für den Anruf bei Sears Home Services. Dann bot es die Möglichkeit, Informationen auf Spanisch zu erhalten. Nach einer Pause von mehreren Sekunden wurde das typische Nummernmenü für Dienstleistungen wie Garantien, Lieferung und Installation und andere Anforderungen angezeigt. Ich wählte „Alle anderen Anfragen“ aus, was mich zu „Sears-Filialen“ führte.
Das System teilte mir mit, dass ich eine SMS erhalten könne, die mir dabei helfen würde, diese Informationen zu finden, oder dass ich auf der Website von Sears nach einem Geschäft in der Nähe suchen könnte. Ich habe die Website besucht und den Anweisungen in der Filialsuche gefolgt, konnte aber immer noch keine Sears-Filiale in meinem Bundesstaat finden.
Ich habe mehrere Jahre lang nicht bei Sears eingekauft, da ich in meiner Nähe kein Geschäft habe. Eine positive Erkenntnis aus dem Anruf war, dass ich, als ich auf der Sears-Website auf den „Shop“-Link klickte, erfuhr, dass ich bei Sears immer noch Waren online kaufen konnte. Vor diesem Anruf wusste ich nicht, dass Sears online ist, daher war ich froh zu sehen, dass ich Kleidung, Haushaltsgeräte und andere Artikel auf der Website bestellen kann.
Manchmal bin ich enttäuscht, wenn ich eine Kundendienstnummer anrufe und das automatisierte System mich auf eine Website verweist. Das sind Situationen, in denen ich weiß, dass es am besten ist, wenn ich mit einem Menschen spreche, etwa wenn ich technische Hilfe mit einem Computer oder einem anderen Gerät benötige. Die vom System bereitgestellten Informationen entsprachen in diesem Fall jedoch meinen Anforderungen.
Das automatisierte System war nicht schwer zu navigieren und ich blieb nicht in einer endlosen Schleife von Eingabeaufforderungen stecken, bevor ich lernte, wie man eine Sears-Filiale findet. Ich schätze es sehr, dass ich diesen Anruf schnell beantwortet habe und dass mir das benutzerfreundliche Sprachantwortsystem den Zugang zu einem Geschäft ermöglicht hat, von dem ich nicht wusste, dass es online existiert.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden Sears anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Sears anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Ja, für die Sears-Lieferung wird eine Gebühr erhoben. Die Versandkosten variieren je nach Größe und Gewicht des zu liefernden Artikels sowie dem Lieferort. Sears bietet mehrere Lieferoptionen, darunter Standardzustellung nach Hause, Expresszustellung und Premiumzustellung nach Hause. Die Kosten für diese Dienstleistungen werden während des Bestellvorgangs beim Kauf von Artikeln von Sears deutlich angegeben. Darüber hinaus bietet Sears gelegentlich Sonderangebote oder Rabatte auf die Liefergebühren an. Es wird daher empfohlen, sich vor dem Kauf über aktuelle Angebote zu informieren.
Die Sears Home Warranty ist ein umfassender Schutzplan, der Hausbesitzern Sicherheit und finanzielle Sicherheit bietet. Es deckt die Kosten für größere Reparaturen und den Austausch wichtiger Haussysteme und -geräte ab, einschließlich Heiz- und Kühlsystemen, Sanitär-, Elektro-, Küchen- und Wäschereigeräten und mehr. Mit der Sears Home-Garantie können Kunden unerwartete und teure Reparaturrechnungen vermeiden und sicherstellen, dass ihre Heimsysteme und -geräte immer in Top-Zustand sind. Die Garantie stellt ein Netzwerk vorab geprüfter, zuverlässiger Techniker bereit, die rund um die Uhr zur Verfügung stehen, um alle abgedeckten Probleme zu lösen. Ganz gleich, ob es sich um eine defekte Klimaanlage oder einen defekten Geschirrspüler handelt, die Sears Home Warranty bietet effiziente und zuverlässige Lösungen, damit Ihr Haushalt mit minimalem Aufwand und Kosten reibungslos funktioniert.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Sears Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Informationen darüber, warum Kunden Sears anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Sears-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und Sears wird auf Ihre E-Mail antworten.
Sears bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Einige Kundenserviceteams, wie das von Sears, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Sears-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Sears, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Sears-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Sears, da 70,770 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-659-5917 entgegennimmt, sind Return an Order, Refund a Charge, Warranty Claim, Device Support, Schedule Appointment und andere Kundendienstprobleme. Das Sears-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Arizona, Washington und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Sears 6 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Sears-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Sears keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Sears zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
Was ist auf dieser Seite
Rufen Sie mit unserem kostenlosen Super-Telefon an
Kann für Sie mit dem Kundendienst sprechen
Kann in der Warteschleife auf Sie warten
Automatische Neuplanung bei Schließung
Erhalten Sie eine Zusammenfassung und ein Transkript nach