Greyhound Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Die beste Telefonnummer von Greyhound

800-231-2222
Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste Greyhound Nummer
Q:

Wie kann ich bei Greyhound mit einem echten Menschen sprechen?

A:Warte einfach in der Leitung
Q:

Bietet Greyhound einen 24-Stunden-Kundendienst?

A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet. Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday.
Q:

Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?

A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 33 Minuten. Die längsten Wartezeiten gibt es bei Monday, die kürzesten bei Thursday. Wie wird das berechnet?

Greyhound Telefonnummern der Kunden

Kanadischer Kundendienst

800-661-8747
Zollfrei · Mon-Fri 5am-11pm CST · Press 2. For Canadian customers · For fares and schedules, press 1. For immigration, press 2. To book a trip, press 3. To find a bus stop, press 4. To track your bus, press 5. For info for first-time travelers, press 6.

Internationaler Kundenservice

214-849-8100
24 hours, 7 days · Calling this Greyhound number should go right to a real human being · For fares and schedules, press 1. For immigration, press 2. To book a trip, press 3. To find a bus stop, press 4. To track your bus, press 5. For info for first-time travelers, press 6.

Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?

Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Greyhound-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten: Just wait on the line
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Greyhound-Telefonsystem begrüßt werden: For fares and schedules, press 1. For immigration, press 2. To book a trip, press 3. To find a bus stop, press 4. To track your bus, press 5. For info for first-time travelers, press 6.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Greyhound, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:

Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet

"Welcome to Greyhound. For English, press one. Dear customer, Greyhound Lines Incorporated process your personal data for the booking, implementation, and processing of transport services, including customer care, as well as for the fulfillment of legal obligations. Among other things, you have the right to receive information about your data processed by us as well as the right to have this data deleted if it's no longer necessary to achieve the stated purpose. You can find more information on the web at greyhound dot com slash n slash legal slash privacy dash policy. Safety of customers and employees is Greyhound's number one priority. Effective immediately, masks are optional for all employees and customers in the terminals and onboard buses unless required by local municipalities. Cleaning and disinfecting procedures are also enhanced. Please visit greyhound dot com slash p sub mind to read the latest updates and plan to keep you safe while traveling Greyhound. For fares and schedules, press one."
Auszug aus einem Anruf mit Greyhound
Sunday, January 7, 2024 8:19 AM

Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?

Greyhound betreibt das Callcenter für diese 800-231-2222 Telefonnummer 24 hours, 7 days. Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten. Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 987 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Greyhound-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Greyhound besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.

Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen

Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Greyhound ist Sunday. Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Thursday, an dem im Vergleich durchschnittlich 84 % mehr Telefonanrufe getätigt werden. Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 987 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat

Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife

Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen. Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf.

Die beste Zeit zum Anrufen Greyhound

Zusammenfassend ist der beste Tag, um Greyhound anzurufen, Friday.

Anruf an diese Greyhound Kundennummer

Ich denke über eine Pausenreise nach, aber ein Flug ist in dieser Wirtschaftslage zu teuer. Deshalb dachte ich, ich schaue vielleicht mal bei Greyhound nach, welche Preise ich finden könnte. Ich suche auch nach einem alternativen Reiseziel, um hoffentlich weniger auszugeben und trotzdem etwas Neues zu sehen. Ich versuche gerne, so viel wie möglich rauszugehen und die Welt zu sehen, wenn ich Freizeit habe. Da ich jedoch noch nie mit Greyhound gereist bin, dachte ich, ich rufe an, um eine Reise zu buchen, um sicherzustellen, dass meine Fragen beantwortet werden.

Ehrlich gesagt habe ich noch nie darüber nachgedacht, mit Greyhound zu reisen, und wusste nicht einmal, wo der nächstgelegene Terminal für mich sein würde. Ich wusste auch nicht, wie es funktioniert und ob es Zwischenstopps und Transfers gibt, wie es bei einem Flug der Fall wäre. Dies sind alles Dinge, bei denen ich dachte, dass ein Agent mir am besten helfen könnte. Angesichts der Tatsache, dass Greyhound durch das ganze Land reist, dachte ich, dass es eine lange Wartezeit geben könnte. Es stellte sich heraus, dass die Wartezeit mittelmäßig war, aber es war seltsam, weil sie keine Wartemusik verwenden und eine Zeit lang dachte ich, sie hätten aufgelegt oder es sei etwas passiert.

Als ich anrief, meldete sich eine automatisierte Stimme und sagte: „Willkommen bei Greyhound.“ Dann bot er mir an, auf Englisch, Spanisch oder Französisch weiterzumachen, und ich entschied mich für Englisch. Bevor ich überhaupt zu den Verzeichnisoptionen gelangen konnte, musste ich mir zwei sehr lange Vorträge anhören. Beim ersten ging es um die Datenpolitik von Greyhound und beim zweiten schien es sich um ein Überbleibsel des Lockdowns zu handeln. Beides hatte für mich wenig Bedeutung und nahm zu viel Zeit in Anspruch.

Als nächstes wurde mir ein Verzeichnis angeboten, das diese Optionen enthielt: „Für Fahrpreise und Fahrpläne drücken Sie die 1. Für Informationen zu möglichen Befragungen und Reisen in den Bundesstaat Washington drücken Sie die 2. Um eine Reise zu buchen, drücken Sie die 3. Um eine Bushaltestelle zu finden, drücken Sie die 4 . Um Ihren Bus zu verfolgen, drücken Sie 5. Für Informationen für Erstreisende drücken Sie 6.“ Nachdem ich die 3 gedrückt hatte, wurde ich aufgefordert, in der Leitung zu bleiben, und erhielt Anweisungen zur Teilnahme an einer Umfrage. Dann war die Leitung tot.

Es gab keine Wartemusik oder ähnliches, aber es hat bei mir auch nicht aufgelegt. Ich habe 10 Minuten gewartet und nichts hat sich geändert. Es herrschte die ganze Zeit nur Totenstille. Ich bin mir nicht sicher, ob ich jemanden erreicht hätte oder nicht, aber ich legte auf und dachte, ich würde es noch einmal versuchen. Wenn das Gleiche passiert, werde ich wahrscheinlich einfach online gehen und buchen.

Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Warum Kunden Greyhound anrufen

Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Greyhound anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.

Was ist die Freigepäckgrenze für Greyhound?

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Reisen mit Greyhound eine bequeme und erschwingliche Möglichkeit ist, sich in den Vereinigten Staaten fortzubewegen. Mit der großzügigen Freigepäckmenge des Unternehmens können Sie all Ihre Habseligkeiten auf Ihre Reise mitnehmen.

Welche Richtlinien gelten für Reisen mit Kindern bei Greyhound?

Die Richtlinien von Greyhound für Reisen mit Kindern sind unkompliziert und gewährleisten eine sichere und angenehme Reise für alle. Kinder im Alter zwischen 12 und 16 Jahren können alleine reisen, Kinder unter 12 Jahren müssen jedoch von einem verantwortlichen Erwachsenen ab 17 Jahren begleitet werden. Wenn Kinder mit einem Erwachsenen reisen, erhalten sie ermäßigte Fahrpreise, was die Fahrt für Familien erschwinglicher macht. Greyhound empfiehlt dringend, dass allein reisende Kinder ein Ticket für alleinreisende Kinder haben, das die Aufsicht durch Greyhound-Mitarbeiter während der gesamten Reise beinhaltet. Darüber hinaus müssen die Eltern oder Erziehungsberechtigten des Kindes beim Ticketkauf und bei der Ankunft am Terminal die erforderlichen Unterlagen ausfüllen. Greyhound legt großen Wert auf die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Passagiere, insbesondere der Kinder, damit diese beruhigt reisen und den Komfort und die Bequemlichkeit genießen können, die Greyhound-Busreisen bieten.

Welche Rückerstattungsbedingungen gelten für Greyhound-Tickets?

Greyhound verfügt über eine flexible Rückerstattungsrichtlinie für Tickets. Wenn Sie Ihr Ticket nicht mehr benötigen, können Sie je nach Art des von Ihnen erworbenen Tarifs eine Rückerstattung beantragen. Für Economy- und Economy-Extra-Tickets ist eine Rückerstattung vor der geplanten Abflugzeit gegen eine Stornogebühr von 20 % möglich. Economy-Extra-Tickets können auch nach der geplanten Abfahrtszeit gegen eine Gebühr von 20 % und nur innerhalb von zwei Stunden nach der ursprünglichen Abfahrtszeit erstattet werden. Tickets zum flexiblen Tarif sind jederzeit ohne Stornogebühr erstattungsfähig. Rückerstattungen können auf der Greyhound-Website, an Ticketschaltern oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst bearbeitet werden. Es ist wichtig zu beachten, dass bestimmte Tickets, wie Aktionstickets oder Tickets zu Sondertarifen, möglicherweise nicht erstattungsfähig sind. Weitere Einzelheiten zu den Rückerstattungsrichtlinien finden Sie auf der Greyhound-Website oder wenden Sie sich an den Kundendienst.

Top Greyhound Kundendienstprobleme

Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Greyhound Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Greyhound und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Ticketbestellungsanfrage: "I ordered a Greyhound ticket on May second."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 16m 37s , May 17, 2024 8:32 PM
Ticket nicht erhalten: "My brother has not received the ticket I purchased for him."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 17m 18s , Apr 14, 2024 2:32 AM
Busticket umbuchen: "Is there any way to reschedule that, like, not reschedule, but is there another Burlington Trailways bus that comes today to go to Iowa City directly?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 36m 13s , Apr 9, 2024 12:32 PM
Fehlender Bus: "Hi. We got the Erie Grayhound bus station. Our it's, like, six of us here waiting for our bus, and they telling us our bus left us."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 16s , Apr 5, 2024 5:05 PM
Buslinienanfrage: "I need to find out if the bus runs from Fayetteville, North Carolina to Chicopee, Massachusetts."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 14s , Mar 27, 2024 1:10 PM
Unerlaubter Ticketkauf: "Somebody's using my email to get on a bus."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 51s , Mar 26, 2024 1:33 PM
Hilfe bei der Ticketbuchung: "I'm trying to book a ticket from Red Mountain, Wisconsin to Memphis, Tennessee."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 21s , Mar 19, 2024 3:04 AM
Busfahrplan ändern: "I'm looking to try and change my bus time to later in the day."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 21m 58s , Mar 16, 2024 4:10 PM
Busreise für Sohn organisieren: "My son is stuck in South Indiana and trying to get to Dallas, I need to arrange for him to catch a bus towards Dallas as soon as possible."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 16m 26s , Mar 9, 2024 8:13 PM
Nachfrage zur Bewerbung: "Do you all have a hiring process? I filled out an application last month."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 1s , Mar 6, 2024 10:23 PM

Weitere Greyhound Kundenservicekontakte

Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Greyhound-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.

Greyhound Live-Chat mit dem Kundenservice

greyhound.com - Kundendienst
Use this link to connect with customer service via chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Greyhound diese Option.

Greyhound Kunden-Helpdesk/Web-Support

greyhound.com - Kundendienst
Online customer service support
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Greyhound-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Greyhound, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Greyhound-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Greyhound, da 88,764 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-231-2222 entgegennimmt, sind Account Setup, Overcharge on Account, Account Access, Change Booking, Find an Itinerary und andere Kundendienstprobleme. Das Greyhound-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus California, Alabama, Connecticut, New York, Tennessee, Texas und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Greyhound 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Greyhound-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Greyhound keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Greyhound zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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