Anrufe Customer Service·Beliebteste Royal Mail Nummer
Q:
Wie kann ich bei Royal Mail mit einem echten Menschen sprechen?
A:Drücken Sie nichts. Das Menü wird einmal wiederholt und geht dann direkt zu einem menschlichen Agenten.
Q:
Bietet Royal Mail einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon - Fri 8am-6pm, Sat 8am-1pm, Sun 9am-2pm GST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Thursday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday. Einzelheiten
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 3 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Monday, die kürzesten bei Thursday.
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Royal Mail-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Don't press anything. Menu repeats once then goes straight to a human agent.
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Royal Mail betreibt das Callcenter für diese 03457 740 740 Telefonnummer Mon - Fri 8am-6pm, Sat 8am-1pm, Sun 9am-2pm GST.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 2.668 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Royal Mail-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Royal Mail besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Royal Mail ist Thursday.Der geschäftigste Tag zum Anrufen ist Tuesday.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 2.668 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf.
Die beste Zeit zum Anrufen Royal Mail
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Royal Mail anzurufen, Thursday.In diesem Fall ist es ein Kinderspiel. Thursday ist nicht nur der Tag mit den wenigsten Anrufen auf diese Royal Mail-Nummer, sondern auch der Tag mit den kürzesten Wartezeiten.
Warum Kunden Royal Mail anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Royal Mail anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Die Rückgabebedingungen von Royal Mail ermöglichen es Kunden, Artikel zurückzusenden, die nicht geliefert wurden oder während des Versands beschädigt wurden. Für nicht zugestellte Artikel können Kunden ihr lokales Zustellbüro aufsuchen oder über die Website von Royal Mail eine erneute Zustellung veranlassen. Wenn ein Artikel beschädigt ist, müssen Kunden Royal Mail innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt benachrichtigen und den Schaden nachweisen. Royal Mail wird dann den Anspruch prüfen und gegebenenfalls eine Entschädigung leisten. Um Artikel zurückzusenden, sollten Kunden diese sicher verpacken, das bereitgestellte Rücksendeetikett anbringen und sie bei der nächstgelegenen Postfiliale abgeben. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel, wie z. B. gefährliche Materialien, nicht per Royal Mail zurückgesandt werden können. Kunden sollten die Website von Royal Mail konsultieren oder sich an den Kundendienst wenden, um spezifische Rückgaberichtlinien basierend auf der Art des Artikels zu erfahren.
Ja, Royal Mail bietet internationale Versanddienste an. Kunden können Pakete und Dokumente über das vertrauenswürdige Netzwerk von Royal Mail problemlos weltweit versenden. Ganz gleich, ob es darum geht, eine Sendung an einen Freund oder ein Familienmitglied im Ausland zu versenden oder Waren für geschäftliche Zwecke zu verschicken, Royal Mail bietet verschiedene Optionen, um den internationalen Versandanforderungen gerecht zu werden. Kunden können zwischen Dienstleistungen wie International Standard, International Tracked & Signed, International Tracked, International Signed und International Economy wählen. Jeder Dienst hat unterschiedliche Lieferzeitrahmen und Preisklassen, um den unterschiedlichen Anforderungen gerecht zu werden. Darüber hinaus bietet Royal Mail Online-Tools, einschließlich Zollinformationen und Sendungsverfolgung, um einen reibungslosen und transparenten internationalen Versand zu gewährleisten.
Um Ihre Royal Mail-Pakete zu verfolgen, besuchen Sie die Track & Trace-Seite oder nutzen Sie den Paketverfolgungsdienst. Ihre Sendungsverfolgungsnummer finden Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail oder auf der Quittung.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Royal Mail Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Weitere Royal Mail Kundenservicekontakte
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Royal Mail-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und Royal Mail wird auf Ihre E-Mail antworten.
Royal Mail bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Royal Mail-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Royal Mail, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Royal Mail-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Royal Mail, da 16,008 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den üblichen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 03457 740 740 entgegennimmt, gehören Track an Order, Missing Order, Account Access, Missing Item, Refund a Charge und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Royal Mail anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon, E-Mail, Internet oder Twitter Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat Royal Mail 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Royal Mail-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Royal Mail keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Royal Mail zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.