A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Sun 7am-12am EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Friday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 8 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Wednesday, die kürzesten bei Thursday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Puma dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Puma-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Puma-Telefonsystem begrüßt werden: For U.S. customers, press 1. For Canadian customers, press 2.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 1 for US customer. Then Press 4.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Puma, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling Puma. For quality purposes, your call may be monitored recorded.
US customers, please press one.
Canadian customers, please press two."
Auszug aus einem Anruf mit Puma
Thursday, January 4, 2024 1:57 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Puma. For quality purposes, your call may be monitored or recorded.
US customers, please press one.
Canadian customers, please press two."
Auszug aus einem Anruf mit Puma
Wednesday, June 12, 2024 11:04 AM
Nachdem Sie 1 gedrückt haben
"For questions about a product or to place an order, press one.
For returns, press two.
For questions regarding an existing order, press three.
For all other inquiries, press four."
Auszug aus einem Anruf mit Puma
Thursday, February 15, 2024 9:03 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Puma betreibt das Callcenter für diese 888-565-7862 Telefonnummer Mon-Sun 7am-12am ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 107 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Puma-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Puma-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Puma besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Puma ist Friday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 130 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 107 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Quietest
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Wednesday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Puma anzurufen, Friday.Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass Puma das Callcenter am Friday gut besetzt.
Warum Kunden Puma anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Puma anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Ja, für Puma-Produkte gilt eine Garantie. Puma gewährt auf seine Produkte eine Garantie, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und die Qualität seiner Artikel zu garantieren. Der Garantieumfang variiert je nach Produkt und Verwendungszweck. Puma bietet eine Standardgarantie, die in der Regel Herstellungsfehler und Fehler abdeckt, die bei normalem Gebrauch auftreten können. Die Garantie deckt jedoch keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle oder normale Abnutzung entstehen. Um von der Garantie zu profitieren, müssen Kunden ihren Kaufbeleg aufbewahren und sich an den Puma-Kundendienst wenden. Ihr engagiertes Team prüft den Anspruch und leistet Unterstützung für den Fall, dass das Produkt unter die Garantie fällt.
Ja, Puma bietet internationalen Versand in verschiedene Länder weltweit an. Kunden können ganz einfach Bestellungen auf der Puma-Website aufgeben und während des Bestellvorgangs ihr gewünschtes internationales Versandziel auswählen. Puma nutzt vertrauenswürdige internationale Spediteure, um eine zuverlässige und effiziente Lieferung der Produkte an Kunden weltweit sicherzustellen. Spezifische Versandzeiten und -kosten können jedoch je nach Zielland variieren und es können zusätzliche Zollgebühren oder Steuern anfallen. Kunden wird empfohlen, die von Puma auf ihrer Website bereitgestellten internationalen Versandinformationen zu lesen oder sich für detailliertere Anfragen zu internationalen Versandoptionen und -verfahren an ihr Kundendienstteam zu wenden.
Puma akzeptiert eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, um seinen Kunden ein bequemes und sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, MasterCard, American Express und Discover. Darüber hinaus bieten wir die Möglichkeit, über verschiedene digitale Zahlungsplattformen wie PayPal und Apple Pay zu bezahlen. Puma ermöglicht Zahlungen auch über eigene Geschenkkarten, die online oder in unseren Einzelhandelsgeschäften erworben werden können. Wir wissen, wie wichtig Flexibilität ist, und sind daher bestrebt, mehrere Zahlungsoptionen anzubieten, um den Vorlieben unserer Kunden gerecht zu werden. Bitte beachten Sie, dass die akzeptierten Zahlungsmethoden je nach Land und geltenden Vorschriften variieren können.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Puma Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Puma und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Bericht zu Lieferproblemen: "I just spoke with FedEx just now, and they asked me to give you guys a call."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 18s , Aug 28, 2024 10:45 PM
Anfrage zur Börsengröße: "I need to do an exchange."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 17m 24s , Aug 22, 2024 3:04 PM
Sprachbarriere: "I'm sorry, do you speak Russian?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 7s , Jun 12, 2024 11:04 AM
Falscher Artikel erhalten: "I was sent the wrong shoes, they're not my size."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 12m 36s , Feb 15, 2024 9:03 PM
Falschen Schuh erhalten: "I received two shoes instead of one, and neither are the correct one I ordered."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 20m 22s , Feb 8, 2024 10:29 PM
Informationen darüber, warum Kunden Puma anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Puma-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Use this link to connect with customer service via chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Puma diese Option.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Puma-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Puma, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Puma-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Puma, da 438 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 888-565-7862 entgegennimmt, gehören Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Puma anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon, Internet oder Chat zu kontaktieren. Insgesamt hat Puma eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Puma-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Puma keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Puma zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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