Zollfrei·Anrufe Massachusetts Customer Service·Beliebteste National Grid Nummer
Q:
Wie kann ich bei National Grid mit einem echten Menschen sprechen?
A:Sagen Sie "Ich bin kein Kunde", dann "Kundendienst" und dann 0 bis zur Übertragung
Q:
Bietet National Grid einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 7am-7pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Wednesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday. Einzelheiten
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 15 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Monday.
Zollfrei · Mon-Fri 7am-7pm EST · Keep repeating "Representative" until you are transferred. · Report a gas leak or if you smell gas, press 1. For any emergency power problem, press 2, otherwise, remain on the line.
Mon-Fri 8am-8pm EST · For NYC Metro area · Report a gas leak or if you smell gas, press 1. For any emergency power problem, press 2, otherwise, remain on the line.
24 hours, 7 days · Calling this National Grid number should go right to a real human being · If you know your party's extension, you may press it at any time. Dial by name directory, press 1. Customer service, press 2. Operator, press 0.
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese National Grid-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Say "I'm not a customer", then "Customer Service", then 0 until transferred
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom National Grid-Telefonsystem begrüßt werden: Report a gas leak or if you smell gas, press 1. For any emergency power problem, press 2, otherwise, remain on the line.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von National Grid, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling National Grid. For English, press one.
If you are calling to report a gas odor or damaged gas line, press one."
Auszug aus einem Anruf mit National Grid
Friday, January 5, 2024 3:26 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling National Grid. For English, press one.
To report a power outage, downed wire, street light, or for any other emergency power problem, press two."
Auszug aus einem Anruf mit National Grid
Thursday, May 2, 2024 12:08 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
National Grid betreibt das Callcenter für diese 800-322-3223 Telefonnummer Mon-Fri 7am-7pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 123 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese National Grid-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie National Grid besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von National Grid ist Wednesday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 146 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 123 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Monday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf.
Die beste Zeit zum Anrufen National Grid
Zusammenfassend ist der beste Tag, um National Grid anzurufen, Wednesday.Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass National Grid das Callcenter am Wednesday gut besetzt.
Warum Kunden National Grid anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie National Grid anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Wenn Sie Ihren Standort an einen Ort ändern, an dem National Grid seine Dienste noch anbietet, müssen Sie die Adresse in Ihrem National Grid-Konto ändern. Sie können dies tun, indem Sie das Adressänderungsformular online ausfüllen, ein National Grid-Kundendienstzentrum besuchen oder anrufen.
Wenn Sie zum ersten Mal in Ihr neues Zuhause einziehen, müssen Sie den National Grid-Dienst aktivieren. Mit diesen hilfreichen Tipps ist der Vorgang sehr einfach.
Als Kunde können Sie die National Grid-Rechnung in Ihrem Namen ändern, indem Sie sich an den Kundendienst wenden. Die Agenten werden Ihnen Fragen stellen und Sie sollten Ihre Daten für einen schnellen Service bei sich haben.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle National Grid Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei National Grid und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Problem mit fehlender Rechnung: "I have not received a bill since November and it has not appeared on my online account."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 19m 39s , May 2, 2024 12:08 PM
Suche Anschluss an die Solarabteilung: "Could you connect me to the solar department, please?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 19m 33s , May 1, 2024 9:56 PM
Bereitstellung von Kontoinformationen: "I just gave you the account number."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 15m 37s , Apr 25, 2024 2:42 PM
Gasservice nicht hinzugefügt: "For gas, it's still not added."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 34s , Apr 11, 2024 6:04 PM
Servicetermin verschieben: "I'm calling to make another appointment to transfer my service to a new address."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 16m 47s , Feb 26, 2024 1:17 PM
Umzugsanfrage und Rechnungsanfrage: "I would like to well, I have two questions for you. One, I just had power turned on at [address] about four months ago, and I still haven't received bill yet from you."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 16m 31s , Feb 16, 2024 4:55 PM
Problem mit der Rechnungszahlung: "I've been trying to make payment, but it doesn't look like you can find my account number."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 23m 40s , Feb 14, 2024 1:24 PM
Rückfrage zu überfälligen Salden: "I think it's about a past due balance most likely."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 56s , Jan 30, 2024 11:11 PM
Weitere National Grid Kundenservicekontakte
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den National Grid-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
National Grid Kundenservice auf X (früher Twitter)
National Grid bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der National Grid-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von National Grid, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem National Grid-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von National Grid, da 52,224 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-322-3223 entgegennimmt, sind Update Account Info, Cancel Service, Setup Payment Arrangement, Pay Bill, Setup Service und andere Kundendienstprobleme. Das National Grid-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Massachusetts, New York und ist laut Kunden Mon-Fri 7am-7pm ET geöffnet. Insgesamt hat National Grid 6 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit National Grid-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für National Grid keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie National Grid zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.