A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Thursday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Friday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 9 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Friday, die kürzesten bei Thursday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
24 hours, 7 days · Direct to lost and found · For Coach USA, to dial by name, press the star key. For general information or to purchase tickets, dial 1. For customer service or to file a claim, dial 2. For One Bus or Independent Bus, dial 3. For Human Resources and employment opportunities, dial 4. For Safety and Training, dial 5. For Accounting, dial 6.
24 hours, 7 days · Calling this Megabus number should go right to a real human being · For Coach USA, to dial by name, press the star key. For general information or to purchase tickets, dial 1. For customer service or to file a claim, dial 2. For One Bus or Independent Bus, dial 3. For Human Resources and employment opportunities, dial 4. For Safety and Training, dial 5. For Accounting, dial 6.
24 hours, 7 days · Direct to NY office. · For Coach USA, to dial by name, press the star key. For general information or to purchase tickets, dial 1. For customer service or to file a claim, dial 2. For One Bus or Independent Bus, dial 3. For Human Resources and employment opportunities, dial 4. For Safety and Training, dial 5. For Accounting, dial 6.
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Megabus dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Megabus-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Megabus-Telefonsystem begrüßt werden: To make a reservation, dial 1. To speak to a customer service specialist, dial 2.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 2
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Megabus, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling Mega Bus.
When you travel with Megabus, you travel in comfort and with confidence at a great low price.
Please listen to the following options. To make a reservation, please dial one.
And be sure to ask about our one dollar seats and reserve seating options.
You can also book your ticket online at megabust dot com.
To speak to a customer service specialist, please dial two.
Thank you for calling Megabus.
Due to a large weather system affecting much of the US and Canada, many of our scheduled services will be canceled or disrupted.
Please note, we are experiencing higher than normal call volumes and extensive wait times to speak with a representative.
Many of the answers to your questions can be found on our web slash help or by emailing us at inquiries at megabuss dot com.
If you would like to continue to wait, please remain on line for the next available representative.
Thanks for calling Nagaba. Speaking."
Auszug aus einem Anruf mit Megabus
Tuesday, January 2, 2024 11:53 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Megabus betreibt das Callcenter für diese 877-462-6342 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 587 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Megabus-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Megabus-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Megabus besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Megabus ist Thursday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Friday, an dem im Vergleich durchschnittlich 47 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 587 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Quietest
Fri
Busiest
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Friday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Megabus anzurufen, Thursday.In diesem Fall ist es ein Kinderspiel. Thursday ist nicht nur der Tag mit den wenigsten Anrufen auf diese Megabus-Nummer, sondern auch der Tag mit den kürzesten Wartezeiten.
Ich fahre regelmäßig mit Megabus, weil es eine günstige und bezahlbare Möglichkeit ist, durch das Land zu reisen, aber als ich das letzte Mal gereist bin, habe ich das Gefühl, dass ich etwas auf meinem Sitz vergessen habe. Ich bin mir nicht sicher, wie ich damit umgehen soll, es zurückzubekommen, daher dachte ich, dass ein direkter Anruf bei der Firma der beste Weg wäre, das herauszufinden. Ich hoffe, dass es sich an meinem örtlichen Terminal befindet, aber es könnte möglicherweise vorwärts gereist sein, bevor es gefunden wurde. Da Megabus viele Kunden hat, war ich mir nicht sicher, wie lange ich brauchen würde, um mit jemandem zu sprechen, da es sehr voll sein könnte mit Leuten, die wegen Stornierungen, Reservierungen usw. anrufen.
Als ich anrief, wurde ich sofort von einem virtuellen Assistenten begrüßt, der sagte: „Vielen Dank, dass Sie MegaBus angerufen haben. Wenn Sie mit MegaBus reisen, reisen Sie bequem und sicher zu einem günstigen Preis. Bitte hören Sie sich die folgenden Optionen an. Um eine zu machen Für eine Reservierung wählen Sie bitte 1. Fragen Sie unbedingt nach unseren 1-Dollar-Sitzplätzen und reservierten Optionen. Sie können auch online unter megabus.com buchen. Um mit einem Kundendienstspezialisten zu sprechen, wählen Sie bitte 2.“ Ich drückte die 2 und erwartete ein anderes Verzeichnis, schaltete aber direkt in die Warteschleife.
Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass die Wartezeit aufgrund häufigerer Telefonanrufe und des stürmischen Wetters, das zu vielen Stornierungen führte, länger als üblich sein würde. Das machte mir etwas Sorgen, aber als ich gefragt wurde, ob ich bereit wäre zu warten, dachte ich, ich würde es versuchen. Ich bin froh, dass ich gewartet habe, denn es ertönte etwa zehn Sekunden Wartemusik, und dann nahm eine Agentin namens Sonia den Hörer ab. Sie hatte einen starken Akzent und war schwer zu verstehen, konnte mir aber mit ein wenig Mühe sagen, was ich tun soll, um meine vermissten Sachen zu melden.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden Megabus anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Megabus anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Die Freigepäckmenge im Megabus beträgt ein Gepäckstück und einen persönlichen Gegenstand pro Passagier. Das Gepäck darf, wenn man die Gesamtabmessungen aus Länge, Breite und Höhe kombiniert, 62 Zoll nicht überschreiten und darf 50 Pfund oder weniger wiegen. Dazu gehören Koffer, Seesäcke und ähnliche Gegenstände. Darüber hinaus dürfen Passagiere einen persönlichen Gegenstand wie einen kleinen Rucksack oder eine Handtasche mitbringen, der unter den Sitz passen sollte. Für zusätzliches oder übergroßes Gepäck können zusätzliche Gebühren anfallen oder die Mitnahme an Bord ist aus Platzgründen möglicherweise nicht möglich. Es wird empfohlen, auf der Megabus-Website nachzuschauen oder sich an den Kundendienst zu wenden, um Einzelheiten zu verbotenen Artikeln und eventuell geltenden Einschränkungen zu erfahren.
Ja, WLAN ist auf Megabus verfügbar. Passagiere können während ihrer Reise an Bord kostenlosen WLAN-Zugang genießen. Dadurch können sie während der gesamten Reise in Verbindung bleiben, arbeiten, im Internet surfen oder ihre Lieblingsinhalte streamen. Ziel von Megabus ist es, ein komfortables und bequemes Reiseerlebnis zu bieten, und die Integration von WLAN steigert die Kundenzufriedenheit zusätzlich. Mit dieser Funktion können Fahrgäste ihre Zeit im Bus optimal nutzen, sei es zur Unterhaltung, um produktiv zu bleiben oder um mit Freunden und Familie in Kontakt zu bleiben. Der zuverlässige WLAN-Dienst stellt sicher, dass Passagiere während ihrer Reise mit Megabus ein nahtloses Online-Erlebnis genießen können.
Ja, Megabus bietet verschiedene Ermäßigungen auf seine Tickets an. Kunden können auf der Website das Tool „Low Fare Finder“ nutzen, das dabei hilft, die günstigsten verfügbaren Tarife zu finden. Darüber hinaus bietet Megabus das ganze Jahr über Aktionsrabatte und Sonderangebote an. Diese Rabatte werden häufig auf der Website oder im E-Mail-Newsletter des Unternehmens beworben. Darüber hinaus können Studenten einen Rabatt von 10 % auf ihre Ticketpreise erhalten, indem sie ihren Studentenstatus auf der Megabus-Website überprüfen. Megabus bietet auch Gruppenrabatte an, sodass Gruppen ab 20 Fahrgästen beim Fahrpreis sparen können. Mit diesen verschiedenen Rabatten und Sonderaktionen ist Megabus bestrebt, seinen Kunden erschwingliche Reisemöglichkeiten anzubieten.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Megabus Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Megabus und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Reisebuchung: "I'd like to purchase a trip going from Toronto Union Station to Ottawa."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 15m 34s , Nov 11, 2024 7:09 PM
Busverbindungen anfragen: "I just wanted to make sure if once I get to Boston North Station, where is the mega bus street located?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 29s , Nov 11, 2024 2:49 PM
Ticketpreise erfragen: "I'm trying to find out the price to go to Niagara Falls in December."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 44s , Nov 6, 2024 12:07 AM
Reisereservierung ändern: "I would like to possibly change my reservation from tomorrow to today to go back to Toronto from London, Ontario."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 21m 28s , Oct 27, 2024 12:34 PM
Busfahrkarten erfragen: "Do you still have a bus leaving from Jacksonville, Florida?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 43s , Oct 21, 2024 3:31 PM
Informationen darüber, warum Kunden Megabus anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Megabus-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Use this link to connect with customer service via chat
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Megabus diese Option.
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und Megabus wird auf Ihre E-Mail antworten.
Megabus bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Megabus-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Megabus, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Megabus-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Megabus, da 175,818 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 877-462-6342 entgegennimmt, sind Refund Booking, Missing Item, Change Booking, Find Itinerary, Problem With a Reservation und andere Kundendienstprobleme. Das Megabus-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus California, South Carolina, Texas und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Megabus 4 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Megabus-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Megabus keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Megabus zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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