A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Saturday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Friday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Thursday, die kürzesten bei Monday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für EVINE Live dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese EVINE Live-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 3, then 4, then 0
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von EVINE Live, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Welcome to ShopHQ. We are here for you.
To place an order or obtain product information, please press one.
To speak with a customer service agent, please press two. Please know your call may be recorded for training and quality purposes."
Auszug aus einem Anruf mit EVINE Live
Monday, January 15, 2024 2:06 PM
Das erste Telefonmenü
"Welcome to ShopHQ. We are here for you.
Please know your call may be recorded for training and quality purposes.
For subscription information or ShopHQ credit card, press three.
To place a new order or check item availability, press four.
To change a PIN number, press five.
To place an order or obtain product information, please press one.
To speak with a customer service agent, please press two."
Auszug aus einem Anruf mit EVINE Live
Thursday, February 15, 2024 2:21 PM
Nachdem Sie 2 gedrückt haben
"Please know your call may be recorded for training and quality purposes.
To change a PIN number, press five.
To check order status, shipping information, or cancel an item, press one.
To check return status, return or value pay information, press two."
Auszug aus einem Anruf mit EVINE Live
Thursday, February 15, 2024 2:23 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
EVINE Live betreibt das Callcenter für diese 800-676-5523 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 62 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das EVINE Live-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese EVINE Live-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie EVINE Live besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von EVINE Live ist Saturday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Friday, an dem im Vergleich durchschnittlich 167 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 62 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Quietest
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Monday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um EVINE Live anzurufen, Wednesday.
Warum Kunden EVINE Live anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie EVINE Live anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
EVINE Live bietet ein problemloses Rückgaberecht für Kunden, die mit ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind. Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab Lieferdatum. Um eine Rücksendung einzuleiten, können sich Kunden per Telefon oder E-Mail an das Kundendienstteam von EVINE Live wenden, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten. Der Artikel muss im Originalzustand mit sämtlichem Zubehör und der Verpackung sowie der RMA-Nummer zurückgesandt werden. Die Versandkosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen defekten oder beschädigten Artikel zurückzuführen. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen und geprüft ist, erfolgt eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich etwaiger Versand- und Bearbeitungsgebühren.
EVINE Live akzeptiert eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, um seinen Kunden Komfort und Flexibilität zu bieten. Sie können Einkäufe mit gängigen Kreditkarten wie Visa, MasterCard, American Express und Discover tätigen. Darüber hinaus akzeptiert EVINE Live auch Zahlungen über PayPal, eine weit verbreitete und vertrauenswürdige Online-Zahlungsplattform. Dadurch können Kunden sicher über ihr PayPal-Konto einkaufen. EVINE Live ist sich der Bedeutung der Bereitstellung mehrerer Zahlungsoptionen bewusst, um den individuellen Vorlieben gerecht zu werden und ein nahtloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Mit diesen akzeptierten Zahlungsmethoden können Kunden sicher ihre gewünschten Produkte kaufen und problemlos auf der Plattform von EVINE Live bezahlen.
Ja, EVINE Live bietet internationalen Versand für seine Produkte an. Kunden aus der ganzen Welt können Artikel bei EVINE Live kaufen und an den gewünschten internationalen Bestimmungsort versenden lassen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass zusätzliche Versandkosten und Zölle anfallen können. Diese Gebühren richten sich nach dem Zollamt des Ziellandes und dem Wert der gekauften Artikel. Der Kunde ist für die Zahlung aller anfallenden Gebühren oder Zölle bei der Lieferung verantwortlich. Die internationalen Versandzeiten können je nach Bestimmungsort variieren, EVINE Live ist jedoch bestrebt, Produkte innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu liefern. Es wird empfohlen, vor dem Kauf die internationalen Versandoptionen und -gebühren zu prüfen, um eine reibungslose und problemlose Transaktion zu gewährleisten.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle EVINE Live Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei EVINE Live und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Anfrage zur Kontoentsperrung: "Please unlock your my account."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 5s , Oct 5, 2024 1:38 PM
Rückerstattungsanfrage für mehrere Zahlungen: "I need to check about getting that refunded as well."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 18s , Feb 23, 2024 12:46 AM
Status alter Rechnungen prüfen: "I just wanted to make sure it was paid."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 8s , Jan 15, 2024 2:06 PM
Informationen darüber, warum Kunden EVINE Live anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Dies ist die beste Telefonnummer von EVINE Live, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem EVINE Live-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von EVINE Live, da 3,804 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-676-5523 entgegennimmt, gehören Returns, Cancel order, Change order, Track order, Complaint und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst EVINE Live anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie telefonisch zu kontaktieren. Insgesamt hat EVINE Live eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit EVINE Live-Mitarbeitern spricht. Daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für EVINE Live keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie EVINE Live zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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