Wie kann ich bei Duke Energy (NC & SC) mit einem echten Menschen sprechen?
A:Sagen Sie: „Ich bin ein neuer Kunde.“ Als nächstes sagen Sie „Nein.“ Sagen Sie als Nächstes „Wohngebiet“. Sagen Sie dann: „Nein, danke.“ Als nächstes müssen Sie Ihre Postleitzahl angeben und werden dann mit einem Vertreter verbunden.Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter Duke Energy (NC & SC) einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:
Bietet Duke Energy (NC & SC) einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri 7am-7pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Wednesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 1 Minuten und 33 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Monday, die kürzesten bei Thursday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Push 1 for hot water heater repair · Which of these are you calling about? You can say, "Water heater repair" or press 1, "Home wiring repair" or press 2, "Surge protection" or press 3, "Appliance repair" or press 4, "Water line and sewer repair" or press 5, "Heating and cooling repair" or press 6, or press 0 for the operator. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Duke Energy (NC & SC) dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Duke Energy (NC & SC)-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Duke Energy (NC & SC)-Telefonsystem begrüßt werden: What's the phone number on your account? You can also say "find my account another way" or say "I am a new customer."
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Say, "I am a new customer." Next, say, "No." Next, say, "Residential." Then say, "No thanks." Next, you must say your zip code, and then you will get connected to a representative.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Duke Energy (NC & SC), die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Duke Energy. Your call may be recorded.
Good afternoon. Stacy."
Auszug aus einem Anruf mit Duke Energy (NC & SC)
Friday, January 12, 2024 9:37 PM
Sie können aus Sicherheitsgründen Informationen anfordern
"Duke Energy. Your call may be recorded.
For security, I have that your address starts with two seven four."
Auszug aus einem Anruf mit Duke Energy (NC & SC)
Friday, August 2, 2024 9:47 PM
Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto
"Duke Energy. Your call may be recorded.
What's the phone number on your account? You can also say find my account another way or I'm a new customer."
Auszug aus einem Anruf mit Duke Energy (NC & SC)
Friday, December 20, 2024 1:42 PM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"You can also say find my account another way or I'm a new customer.
To connect you with the right special agent and avoid multiple transfers, please tell me the reason for your call."
Auszug aus einem Anruf mit Duke Energy (NC & SC)
Tuesday, June 4, 2024 10:25 PM
Möglicherweise werden Sie gefragt, ob Sie einen Rückruf wünschen
"No problem.
What's the ZIP code for the location where you're starting service?
In order to help you, I need to connect you to someone. Putting you through now.
All of our representatives are currently assisting other callers.
You may continue waiting for the next available specialist, or we can call you back when it's your turn.
If you request a callback, you will not lose your place in line."
Auszug aus einem Anruf mit Duke Energy (NC & SC)
Thursday, April 11, 2024 1:13 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Enter your phone number. Otherwise, if you'd rather find your account in other way, press one."
Auszug aus einem Anruf mit Duke Energy (NC & SC)
Thursday, December 5, 2024 4:43 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"You can also say find my account another way or I'm a new customer.
Have you already started the process with us for setting up your service?
Need service today or over the weekend?
Duke Energy has recently enabled same day and Saturday options online at duke dash energy dot com forward slash start.
Be sure to have your new address, Social Security number, and the date you would like service to begin.
Let's make sure we start the right service for you. Please pick from the following.
Contractor, builder, new construction, including service upgrades or lighting installation, business, or residential?
For faster service, I can text you a link to an online form to start electric service today or over the weekend.
Which number should I use to text? You can say text this number, use a different one, or say, no thanks."
Auszug aus einem Anruf mit Duke Energy (NC & SC)
Wednesday, March 20, 2024 5:13 PM
Das erste Telefonmenü
"Duke Energy.
Your call may be recorded.
What's the phone number on your account?
You can also say find my account another way or I'm a new customer.
Enter your phone number. Otherwise, if you'd rather find your account another way, press one.
If you're a new customer, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Duke Energy (NC & SC)
Friday, June 14, 2024 4:53 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Duke Energy (NC & SC) betreibt das Callcenter für diese 800-777-9898 Telefonnummer Mon-Fri 7am-7pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 1.926 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Duke Energy (NC & SC)-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Duke Energy (NC & SC)-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Duke Energy (NC & SC) besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Duke Energy (NC & SC) ist Wednesday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 40 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 1.926 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Mon
Busiest
Tue
Wed
Quietest
Thu
Fri
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf, sie ist 1638 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Duke Energy (NC & SC) anzurufen, Thursday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Duke Energy (NC & SC) an Thursday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Warum Kunden Duke Energy (NC & SC) anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Duke Energy (NC & SC) anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Duke Energy bietet seinen Kunden verschiedene Energiesparprogramme und Anreize. Diese Initiativen zielen darauf ab, die Energieeffizienz zu fördern und den Gesamtenergieverbrauch zu senken. Für Privatkunden bietet Duke Energy kostenlose Energiebewertungen an, die es Hausbesitzern ermöglichen, Bereiche zu identifizieren, in denen die Energieeffizienz verbessert werden kann. Darüber hinaus können Kunden auf Rabatte und Anreize für die Installation energieeffizienter Geräte zugreifen, beispielsweise auf ENERGY STAR®-zertifizierte Produkte. Duke Energy bietet auch EnergyWise Home an, ein Programm, das Kunden, die es dem Unternehmen ermöglichen, ihren Thermostat in Spitzenlastzeiten aus der Ferne anzupassen, ermäßigte Tarife bietet. Für Unternehmen bietet Duke Energy Energieeffizienzbewertungen, Rabatte und Anreize für die Umsetzung von Energiesparmaßnahmen. Darüber hinaus unterstützt das Unternehmen das Home Energy Improvement Program, bei dem einkommensqualifizierte Kunden kostenlose Energiespar-Upgrades erhalten können. Insgesamt zielt Duke Energy darauf ab, Kunden in die Lage zu versetzen, nachhaltigere Entscheidungen zu treffen und ihren Energieverbrauch zu senken.
Duke Energy bietet verschiedene Zahlungsoptionen an, um den Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden. Zu diesen Optionen gehören Online-Zahlungen über ihre Website oder mobile App, automatische Banküberweisungen, Zahlungen per Telefon, Zahlungen per Post, persönliche Zahlungen an autorisierten Standorten und vorautorisierte Kreditkartenzahlungen. Mit der Online-Zahlung und der mobilen App können Kunden ihre Rechnungen bequem einsehen und bezahlen. Mit der Option „Automatischer Bankeinzug“ können Kunden ihre monatlichen Rechnungen automatisch von ihrem Bankkonto abbuchen lassen. Kunden können Zahlungen auch telefonisch tätigen, indem sie die spezielle Zahlungsnummer anrufen. Zahlungen per Post werden durch Senden eines Schecks oder einer Zahlungsanweisung an die angegebene Adresse akzeptiert. Schließlich stellt Duke Energy autorisierte Zahlungsstellen zur Verfügung, an denen Kunden ihre Zahlungen persönlich tätigen können.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Duke Energy (NC & SC) Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Duke Energy (NC & SC) und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Neuausstellungsantrag prüfen: "I found a check from Duke Power that had come while I was gone."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 38m 33s , Dec 20, 2024 1:46 PM
Abrechnungsanfrage: "But I had paid the last month Two times, I think, is why I got this check."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 21s , Dec 20, 2024 1:42 PM
Zahlungsplananfrage: "I need to know exactly how much is gonna be coming out."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 21s , Dec 17, 2024 4:00 PM
Rechnung auf Eigentümer übertragen: "I just need to get the bill switched into my name."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 19m 35s , Dec 16, 2024 11:01 PM
Informationen darüber, warum Kunden Duke Energy (NC & SC) anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Weitere Duke Energy (NC & SC) Kundenservicekontakte
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Duke Energy (NC & SC)-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Duke Energy (NC & SC) Kundenservice auf X (früher Twitter)
Duke Energy (NC & SC) bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Duke Energy (NC & SC)-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Duke Energy (NC & SC), die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Duke Energy (NC & SC)-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Duke Energy (NC & SC), da 32,898 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-777-9898 entgegennimmt, sind Transfer Service, Refund a Charge, Service Request, Service Outage, Cancel Service und andere Kundendienstprobleme. Das Duke Energy (NC & SC)-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus North Carolina, Indiana, Florida und ist laut Kunden Mon-Fri 7am-7pm ET geöffnet. Insgesamt hat Duke Energy (NC & SC) 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Duke Energy (NC & SC)-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Duke Energy (NC & SC) keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Duke Energy (NC & SC) zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
Was ist auf dieser Seite
Rufen Sie mit unserem kostenlosen Super-Telefon an
Kann für Sie mit dem Kundendienst sprechen
Kann in der Warteschleife auf Sie warten
Automatische Neuplanung bei Schließung
Erhalten Sie eine Zusammenfassung und ein Transkript nach