Bietet Dollar Rent-A-Car einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Monday, die kürzesten bei Wednesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Calling this Dollar Rent-A-Car number should go right to a real human being · · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 0 (English), 1 (English) or 2 (Spanish), then press 3 (Tech support), then press 1 (Internet, but works for general support). · Support related to upcoming reservations, press 1. Rental in progress, press 2. Completed rental, press 3. Dollar express reward inquiries, press 4. To repeat this menu, press 9. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Dollar Rent-A-Car dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Dollar Rent-A-Car-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Dollar Rent-A-Car-Telefonsystem begrüßt werden: Support related to upcoming reservations, press 1. Rental in progress, press 2. Completed rental, press 3. Dollar express reward inquiries, press 4. To repeat this menu, press 9.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 1 for English. Then you must choose an option 1-4.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Dollar Rent-A-Car, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling Dollar Rent A Car. This call may be recorded for quality monitoring purposes.
Thank you for calling Dollar Car Rental.
For faster service, booking reservation, profile updates, password reset, and much more, visit dollar dot com.
Please listen carefully as our options have changed.
For support related to upcoming reservation, press one.
For a rental in progress, press To book or modify up upcoming reservation within US and Canada, press one."
Auszug aus einem Anruf mit Dollar Rent-A-Car
Tuesday, February 27, 2024 10:00 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Dollar Rent A Car. This call may be recorded for quality monitoring purposes.
Thank you for calling Dollar Car Rental.
For faster service, booking reservation, profile updates, password reset, and much more, visit dollar dot com.
Please listen carefully as our options have changed. For support related to upcoming reservation, press one.
For a rental in progress, press two.
For a completed rental, press three.
For dollar express reward inquiries, press four.
To repeat this message, press nine."
Auszug aus einem Anruf mit Dollar Rent-A-Car
Saturday, August 17, 2024 3:57 PM
Nachdem Sie 1 gedrückt haben
"To book or modify a upcoming reservation within US and Canada, press one.
To book or modify upcoming reservation outside US and Canada, press two.
To repeat this message, press nine.
To go back to the main menu, press pound."
Auszug aus einem Anruf mit Dollar Rent-A-Car
Saturday, March 23, 2024 6:16 PM
Nachdem Sie 2 gedrückt haben
"If you are currently renting a vehicle, and would like to extend or change your return location, press one.
If your current rental vehicle is experiencing a mechanical break down and needs an emergency roadside assistance, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Dollar Rent-A-Car
Sunday, May 19, 2024 12:53 AM
Nachdem Sie 3 gedrückt haben
"For all inquiries related to your recent rental experience, we have enabled w w w dot dollar dot com slash contact us on our website that will provide you with the best and most efficient way to quickly resolve your inquiry.
All support is now available through this platform.
And once you submit your web form inquiry, a customer care professional will respond to you within our standard three to five business day turnaround time.
If you would like us to text you the link to w w w dot dollar dot com slash contact us, please press eight now.
To repeat this message, press nine.
For dollar express reward inquiries, press To better assist you, please choose one of the following options.
If you would like a copy of your rental receipt, press one.
If you have a question about the release of your deposit or hold on your dollar rental, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Dollar Rent-A-Car
Friday, April 5, 2024 12:45 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Dollar Rent-A-Car betreibt das Callcenter für diese 800-800-4000 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 1.595 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Dollar Rent-A-Car-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Dollar Rent-A-Car-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Dollar Rent-A-Car besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Dollar Rent-A-Car ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 56 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 1.595 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf.
Normalerweise nutze ich Dollar Rent-A-Car nicht, aber ein Freund hat sie mir für meine nächste Reise empfohlen, also dachte ich, ich würde es mal versuchen. Als ich jedoch versuchte, meinen Mietwagen online zu buchen, stieß ich auf ein paar Fragen, also beschloss ich, einfach anzurufen und zu sehen, ob ich stattdessen mit jemandem sprechen könnte.
Als ich anrief, nahm ein virtueller Agent ab und sagte: „Vielen Dank für Ihren Anruf bei Dollar Rent-A-Car. Für einen schnelleren Service können Sie bei Dollar.com Reservierungen vornehmen, Profile aktualisieren und vieles mehr. Für Support zu einer bevorstehenden Reservierung drücken Sie die 1. Für eine laufende Anmietung drücken Sie die 2. Für eine abgeschlossene Anmietung drücken Sie die 3. Für Prämienanfragen drücken Sie die 4.“
Ich habe mir die Optionen tatsächlich zweimal angehört, da ich keine Reservierung hatte, aber eine schien die nächstliegende Auswahlmöglichkeit zu sein. Wie sich herausstellte, lag ich damit richtig, aber ich finde, sie hätten diese Optionen etwas einfacher gestalten können, indem sie „neue Reservierungen“ sagten. Dann wurde mir gesagt: „Um in den USA oder Kanada eine Reservierung zu buchen oder zu ändern, drücken Sie 1. Um eine bevorstehende Reservierung außerhalb der USA oder Kanada zu buchen oder zu ändern, drücken Sie 2.“ Ich wählte eine Option und es wurden mir zwei auf meine Situation zutreffende Auswahlmöglichkeiten angeboten: „Um eine zukünftige Reservierung zu buchen oder die Preise innerhalb der USA oder Kanada zu prüfen, drücken Sie 1. Wenn Sie Ihr Fahrzeug noch nicht abgeholt haben und eine bestehende Reservierung ändern oder stornieren möchten, drücken Sie 2.“
Dann wurde mir erneut gesagt, ich solle online gehen, da der Mitarbeiter sagte: „Um eine neue Reservierung vorzunehmen, besuchen Sie bitte Dollar.com, wo Sie unsere garantiert besten Preise finden. Bleiben Sie in der Leitung, wenn Sie mit einem Mitarbeiter verbunden werden möchten.“ Ich blieb jedoch in der Leitung und mir wurde ein Rückrufservice angeboten. Das war gut, denn der Rückruf dauerte am Ende weit über eine halbe Stunde.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Warum Kunden Dollar Rent-A-Car anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Dollar Rent-A-Car anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Das Mindestalter für die Anmietung eines Autos bei Dollar Rent-A-Car beträgt 20 Jahre, mit Ausnahme von Anmietungen in New York und Michigan, wo das Mindestalter 18 Jahre beträgt. Fahrer im Alter zwischen 20 und 24 Jahren müssen jedoch eine Gebühr zahlen Mietergebühr. Darüber hinaus müssen alle Fahrer zum Zeitpunkt der Anmietung über einen gültigen Führerschein und eine gängige Kreditkarte auf ihren eigenen Namen verfügen. Für junge Mieter können auch bestimmte Einschränkungen gelten, wie z. B. Einschränkungen bei der Fahrzeugauswahl und höhere Kautionsanforderungen. Es wird immer empfohlen, die spezifischen Altersanforderungen und Richtlinien der Mietstation zu prüfen, bevor Sie eine Reservierung vornehmen, da diese je nach Standort und bestimmten Umständen variieren können.
Die Stornierungsbedingungen von Dollar Rent-A-Car ermöglichen es Kunden, ihre Reservierung bis zu 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit kostenlos zu stornieren. Wenn die Buchung jedoch innerhalb von 24 Stunden nach der Abholzeit storniert wird, fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe der Mietkosten für einen Tag an. Falls der Kunde die Reservierung nicht storniert und nicht erscheint, wird eine Nichterscheinengebühr in Höhe der Mietkosten für einen Tag erhoben. Bitte beachten Sie, dass für im Voraus bezahlte Reservierungen besondere Geschäftsbedingungen gelten und die Stornierungsgebühren variieren können. Um eine Reservierung zu stornieren, müssen Kunden den Kundendienst von Dollar Rent-A-Car kontaktieren oder ihre Buchung online unter Verwendung der angegebenen Reservierungsnummer verwalten.
Ja, es gibt eine Kilometerbegrenzung für Anmietungen bei Dollar Rent-A-Car. Die konkrete Kilometerbegrenzung kann je nach Mietstandort und Art des gemieteten Fahrzeugs variieren. Allerdings beinhalten die meisten Mietverträge eine großzügige Kilometerpauschale, die es Ihnen ermöglicht, innerhalb eines festgelegten Mietzeitraums eine bestimmte Anzahl Meilen zu fahren, ohne dass zusätzliche Gebühren anfallen. Wenn Sie das Kilometerlimit überschreiten, können zusätzliche Gebühren anfallen. Um Überraschungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, die Mietbedingungen zu lesen oder sich direkt an Dollar Rent-A-Car zu wenden, um weitere Informationen zu den spezifischen Kilometergrenzen für Ihre Anmietung zu erhalten.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Dollar Rent-A-Car Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Dollar Rent-A-Car und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Fehlende E-Mail-Quittung: "I was promised to get an email receipt, which did not come."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 56s , Nov 25, 2024 6:40 PM
Informationen darüber, warum Kunden Dollar Rent-A-Car anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Dollar Rent-A-Car-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und Dollar Rent-A-Car wird auf Ihre E-Mail antworten.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Dollar Rent-A-Car-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Dollar Rent-A-Car, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Dollar Rent-A-Car-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Dollar Rent-A-Car, da 5,352 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den üblichen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-800-4000 entgegennimmt, gehören Make a booking, Change booking, Cancel booking, Overcharge/Strange charge, Loyalty program und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zuerst Dollar Rent-A-Car anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon, E-Mail oder über das Internet Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat Dollar Rent-A-Car 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Dollar Rent-A-Car-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Dollar Rent-A-Car keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Dollar Rent-A-Car zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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