Wie kann ich bei Discover mit einem echten Menschen sprechen?
A:Sagen Sie zweimal „Agent“, geben Sie dann die letzten vier Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer ein und geben Sie dann so lange 0 ein, bis Sie überwiesen werden.Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter Discover einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:
Bietet Discover einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 1 Minuten und 21 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Sunday, die kürzesten bei Wednesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Just ignore the parts about "Cannot continue with your input" and keep pressing 0. You'll get an Account Manager. · Are you calling about a pending application, or is there something else I can help you with? · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 0 immediately · Tell me, how can I help you? · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Discover dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Discover-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Discover-Telefonsystem begrüßt werden: Tell me, how can I help you?
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Say "Agent" two times, then enter the last 4 digits of your Social Security #, then keep entering 0 until you are transferred.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Discover, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Thanks for calling Discover. Just so you know, this call may be monitored and recorded, and your voice may be used for verification.
Very well. Please hold for an account manager.
Hi. Thanks for calling Discover. This is Mark in Ohio. How can I help you?"
Auszug aus einem Anruf mit Discover
Friday, December 13, 2024 11:25 AM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"You
I'm afraid I didn't get that. Please say or
You entered less than five digits. Please say or enter your five digit ZIP code."
Auszug aus einem Anruf mit Discover
Monday, June 24, 2024 6:39 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Discover betreibt das Callcenter für diese 800-347-2683 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 2.014 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Discover-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Discover-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Discover besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Discover ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Thursday, an dem im Vergleich durchschnittlich 126 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 2.014 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Wednesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Sunday auf, sie ist 362 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Discover anzurufen, Wednesday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Discover an Wednesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Ein Anruf bei Discovers Kundenservice ist möglich, solange Sie ein Konto bei Discover haben. Wenn nicht, können Sie trotzdem durchkommen, aber Sie werden keinen Grund haben, diese Nummer zu verwenden.
Ein Markenzeichen von Discover ist die Möglichkeit, rund um die Uhr Live-Kundenservice anzubieten, womit das Unternehmen seit Jahren in seinen Anzeigen wirbt. Tatsächlich konnte ich das automatisierte System in wenigen Minuten durchlaufen, sogar nach den normalen Geschäftszeiten.
Zuvor wurde ich aufgefordert, entweder meine Kontonummer oder meine Sozialversicherungsnummer einzugeben. Da ich kein Konto bei Discover hatte, wählte ich keine der beiden Optionen und sagte, ich hätte kein Konto. Nach ein paar Versuchen ließ mich Discovers automatisiertes System tatsächlich zu einer Mitarbeiterin durchstellen, die mir für meinen Anruf bei Discover dankte und fragte, wie sie mir helfen könne.
An diesem Punkt beendete ich das Gespräch, da ich keine berechtigten Fragen hatte, die ich ohne Konto stellen konnte. Aufgrund dieser kurzen Interaktion konnte ich bestätigen, dass Discovers Behauptungen, rund um die Uhr mit einer lebenden Person sprechen zu können, tatsächlich zutreffen. Ich war weniger als eine Minute in der Warteschleife, sogar ohne persönliche Informationen einzugeben.
Ich hatte einmal ein Konto bei Discover und fand deren Kundenservice erstklassig. Dieser kurze Anruf ließ vermuten, dass sich nichts geändert hatte. Wenn ich wieder ein Konto bei Discover hätte, würde ich für den Kundenservice auf jeden Fall diese Nummer verwenden.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden Discover anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Discover anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Die Discover Card ist ein Produkt der Discover Financial Company (DFS). Mit der Discover-Karte können Sie Waren kaufen, ohne sie sofort zu bezahlen. Sie können das Geld dann entweder monatlich oder jährlich an Discover zurückzahlen. Um große Zinsen zu vermeiden, ist es ratsam, Discover pünktlich zu zahlen, da die Ausweitung der Zahlungen auf Überstunden viel Geld kosten kann. Bei der Verwendung der Discover-Karte ist es wichtig, die Kreditauslastung niedrig zu halten, da dies zu einer höheren Kreditwürdigkeit beiträgt. Sie können Ihre Kontoinformationen in Discover nach Ihren Wünschen aktualisieren, indem Sie die Richtlinien in diesem Artikel befolgen.
Wenn Sie erwägen, eine Discover-Karte zu erwerben, sollten Sie sich wahrscheinlich die Kundenbewertungen ansehen, um eine Vorstellung davon zu bekommen, welche Art von Erfahrung Sie mit dem Unternehmen haben könnten. Die Bewertungen sind sowohl bei Consumer Affairs als auch bei WalletHub überwiegend positiv und beim Better Business Bureau sehr negativ. Insgesamt gibt es jedoch weit mehr positive Bewertungen als negative.
Wenn Ihre Discover-Karte abgelehnt wurde und Sie nicht wissen, warum, müssen Sie herausfinden, was schief gelaufen ist und wie Sie es beheben können, wenn Sie wieder auf Ihr Geld zugreifen möchten. Es gibt eine Reihe von Gründen, warum Ihre Discover-Karte abgelehnt wurde, einschließlich Verdacht auf Betrug, Sperrung Ihres Kontos, Nichtbezahlung Ihrer Rechnungen und mehr.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Discover Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Discover und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Umstrittene Gebühren auf dem Konto: "I want to look over the statement."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 44m 43s , Dec 16, 2024 9:27 PM
Anfrage zur verlorenen Karte: "I lost my card last night."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 36s , Dec 14, 2024 8:24 PM
Hilfe bei der Kontoanmeldung: "Well, I've been unable to get logged in to look at my account."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 14m 31s , Dec 14, 2024 5:35 PM
Die Rechnung bezahlen: "Okay, I need to pay my bill."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 24s , Dec 10, 2024 8:31 PM
Problem bei der Zahlungsabwicklung: "I already told the Discover company the payment due every month."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 3m 13s , Dec 8, 2024 5:05 AM
Informationen darüber, warum Kunden Discover anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Discover-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Discover diese Option.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Discover-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Discover, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Discover-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Discover, da 16,446 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den gängigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-347-2683 entgegennimmt, gehören Lower my interest rate, Cancel my account und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Discover anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon, Internet oder Chat Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat Discover 4 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Discover-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie weiterhin Ihre Erfahrungen, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Discover keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Discover zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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