Bietet Capital One Credit Card einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Friday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 2 Minuten und 10 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Monday, die kürzesten bei Sunday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 0#, 0# then 5 · Say or enter the last 4 digits of your card number. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 0 (operator) at each prompt · Say or enter the last 4 digits of your card number. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Capital One Credit Card dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Capital One Credit Card-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Capital One Credit Card-Telefonsystem begrüßt werden: Say or enter the last 4 digits of your card number.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 0 at the first menu. Next, say "Representative" (You will have to say it a few times).
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Capital One Credit Card, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thanks for calling Capital One.
What was that?
What are the last four digits of your credit card number?
You can also
That doesn't seem to match what I have on file. Let's try again."
Auszug aus einem Anruf mit Capital One Credit Card
Wednesday, January 3, 2024 8:22 AM
Sie können aus Sicherheitsgründen Informationen anfordern
"And for security, what are the last four digits of your Social Security number?"
Auszug aus einem Anruf mit Capital One Credit Card
Thursday, November 28, 2024 9:56 PM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"You can also say apply for a new account.
I understand that you want to talk to a representative.
But I'll be better able to help you once I can find the account you're calling about.
Got it.
To better help you, please tell me what you're calling about today."
Auszug aus einem Anruf mit Capital One Credit Card
Saturday, March 16, 2024 9:34 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Got it. That doesn't seem to match.
If there are multiple cardholders on this account, you must enter the Social Security number for this card."
Auszug aus einem Anruf mit Capital One Credit Card
Thursday, November 28, 2024 9:56 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Due to higher than expected call volume, US customers may experience extended wait times.
You may still access our automated phone system for account servicing needs.
We encourage you to visit us online Thanks for calling Capital One.
This call will be monitored and recorded for quality assurance training, and authentication purposes.
Please say or enter your sixteen digit card number."
Auszug aus einem Anruf mit Capital One Credit Card
Saturday, November 9, 2024 7:04 PM
Möglicherweise müssen sie Ihr Konto nachschlagen
"You can also say apply for a new account.
I understand that you want to talk to a representative.
But I'll be better able to help you once I can find the account you're calling about.
To try entering your card number again, press one.
To use your Social Security number to look up your account, press two. If Got it."
Auszug aus einem Anruf mit Capital One Credit Card
Friday, May 31, 2024 5:28 PM
Das erste Telefonmenü
"Thanks for calling Capital One.
This call is being recorded. Please say or enter your sixteen digit card number.
No problem.
Which of these are you calling about? Your current account, the status of a new account application, or applying for a new account?
You can also say what was that?
Say my current account.
Or press one, status of a new account application or press two, apply for a new account, or press three.
You can also say help me with something else or press four."
Auszug aus einem Anruf mit Capital One Credit Card
Tuesday, March 12, 2024 9:53 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Capital One Credit Card betreibt das Callcenter für diese 800-955-7070 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Sunday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 1.457 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Capital One Credit Card-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Capital One Credit Card-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Capital One Credit Card besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Capital One Credit Card ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Friday, an dem im Vergleich durchschnittlich 113 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 1.457 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Sunday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Monday auf, sie ist 5177 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Die beste Zeit zum Anrufen Capital One Credit Card
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Capital One Credit Card anzurufen, Sunday.In diesem Fall ist es ein Kinderspiel. Sunday ist nicht nur der Tag mit den wenigsten Anrufen auf diese Capital One Credit Card-Nummer, sondern auch der Tag mit den kürzesten Wartezeiten.
Anruf an diese Capital One Credit Card Kundennummer
Ich hatte eine Frage zu meiner Capital One-Kreditkarte, hatte sie aber nicht dabei. Ich hatte sie zu Hause gelassen, aber in meiner Mittagspause hatte ich etwas Zeit, also dachte ich, ich würde trotzdem anrufen und sehen, ob ich jemanden erreichen könnte. Capital One hat Tausende von Karteninhabern, also wusste ich nicht, ob ich eine Weile in der Warteschleife hängen würde, weil Leute wegen ihrer Konten, neuen Konten oder gestohlenen Konten anrufen könnten. Es war durchaus möglich, dass ich lange am Telefon hängen würde, aber ich beschloss, zehn bis zwanzig Minuten zu warten und dann aufzugeben, wenn es nicht klappte.
Als ich das erste Mal anrief, rief eine automatische Stimme an und sagte: „Vielen Dank für Ihren Anruf bei Capital One. Dieser Anruf wird aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen überwacht. Bitte geben Sie die letzten vier Ziffern Ihrer Kartennummer ein. Oder drücken Sie die Sterntaste für weitere Optionen.“ Ich dachte, ich kenne die letzten vier Ziffern meiner Kartennummer, aber ich lag wohl falsch, denn ich wurde aufgefordert, die Kartennummer erneut einzugeben, und dann wurden mir einige zusätzliche Optionen angeboten. Es hieß: „Um zu versuchen, Ihre Kartennummer erneut einzugeben, drücken Sie 1. Um Ihre Sozialversicherungsnummer zum Nachschlagen Ihres Kontos zu verwenden, drücken Sie 2. Wenn Sie keine Capital One-Kreditkarte haben, drücken Sie 3. Wenn Ihre Karte verloren geht oder gestohlen wird, drücken Sie 4.“
Diesmal kam ich durch und die neuen Optionen waren: „Okay, wegen was rufen Sie an? Wegen Ihres Girokontos, wegen des Status Ihres Antrags oder wegen der Beantragung eines neuen Kontos. Sie können auch sagen: Helfen Sie mir bei etwas anderem.“ Ich sagte mein Girokonto und dann wurde ich nach meiner Sozialversicherungsnummer gefragt. Das reichte aus, um zu einem Kundendienstmitarbeiter zu gelangen und innerhalb weniger Minuten konnte ich mit jemandem sprechen. Der Mitarbeiter war hilfreich und obwohl ich zunächst das Telefonbuch durchforstete, konnte ich Hilfe bekommen, sodass ich bei zukünftigen Problemen wieder anrufen würde.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden Capital One Credit Card anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Capital One Credit Card anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Der Besitz einer Capital One-Kreditkarte bietet eine Reihe von Vorteilen. Zum einen besteht die Möglichkeit, bei jedem mit der Karte getätigten Einkauf Prämien zu verdienen. Diese Prämien können gegen Reisen, Cashback, Geschenkkarten oder Waren eingelöst werden. Capital One-Kreditkarten bieten auch Betrugsschutz und stellen so sicher, dass Kunden vor unbefugten Transaktionen geschützt sind. Darüber hinaus haben Karteninhaber auf der Capital One Credit Wise-Plattform kostenlosen Zugriff auf ihre Kreditwürdigkeit und können so ihre Kreditwürdigkeit überwachen und verbessern. Darüber hinaus bietet Capital One personalisierte Benachrichtigungen und mobile App-Funktionen für eine bequeme Kontoverwaltung. Ein weiterer Vorteil ist die Möglichkeit, Zahlungstermine individuell anzupassen. Darüber hinaus fallen bei den Kreditkarten von Capital One keine Gebühren für Auslandstransaktionen an, was sie ideal für internationale Reisen macht. Insgesamt bietet der Besitz einer Capital One-Kreditkarte Prämien, Sicherheit, Kreditüberwachung, Flexibilität und Komfort für Kunden.
Die Zinssätze für Capital One-Kreditkarten variieren je nach Karte, die Sie besitzen. Die Sätze liegen typischerweise zwischen etwa 15 % und 25 % effektiver Jahreszins (Annual Percentage Rate) für Einkäufe und Guthabentransfers. Es ist wichtig zu beachten, dass sich diese Zinssätze aufgrund von Faktoren wie Ihrer Kreditwürdigkeit und den Marktbedingungen ändern können. Um den konkreten Zinssatz für Ihre Capital One-Kreditkarte zu ermitteln, können Sie die bei der Beantragung der Karte angegebenen Geschäftsbedingungen einsehen oder sich an den Kundenservice von Capital One wenden. Es ist wichtig, Ihren Zinssatz zu verstehen und zu verwalten, um fundierte Finanzentscheidungen zu treffen und Ihre Kreditkartenausgaben effektiv zu kontrollieren.
Nein, für die meisten Capital One-Kreditkarten fallen keine Jahresgebühren an. Capital One bietet eine breite Palette an Kreditkartenoptionen, die auf unterschiedliche Bedürfnisse und Vorlieben zugeschnitten sind, und für die meisten dieser Karten ist keine Jahresgebühr erhoben. Dies bedeutet, dass Karteninhaber jedes Jahr die Vorteile und Funktionen ihrer gewählten Capital One-Kreditkarte nutzen können, ohne dass zusätzliche Gebühren anfallen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass für bestimmte Spezialkarten, wie zum Beispiel einige Premium- oder Visitenkarten, möglicherweise eine Jahresgebühr anfällt. Daher wird empfohlen, die Geschäftsbedingungen jeder Karte zu prüfen, um festzustellen, ob eine Jahresgebühr anfällt oder nicht.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Capital One Credit Card Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Informationen darüber, warum Kunden Capital One Credit Card anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Weitere Capital One Credit Card Kundenservicekontakte
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Capital One Credit Card-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Capital One Credit Card Kundenservice auf X (früher Twitter)
Use the link to connect with customer service through Twitter
Capital One Credit Card bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Capital One Credit Card Kunden-Helpdesk/Web-Support
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Capital One Credit Card-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Capital One Credit Card, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Capital One Credit Card-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Capital One Credit Card, da 24,120 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-955-7070 entgegennimmt, sind Technical Support, Update Account Information, Recover Account, Refund or Suspicious Charges, Setup Payment Arrangement und andere Kundendienstprobleme. Das Capital One Credit Card-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Massachusetts, Louisiana, Utah, Virginia und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Capital One Credit Card 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Capital One Credit Card-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Capital One Credit Card keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Capital One Credit Card zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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