Wie kann ich bei Air France mit einem echten Menschen sprechen?
A:Drücken Sie 1 für Englisch und warten Sie dann auf einen Vertreter. Drücken Sie nichts, wenn Sie dazu aufgefordert werden.Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter Air France einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:
Bietet Air France einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Sun 8am-11:00pm EST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 4 Minuten und 4 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Friday, die kürzesten bei Tuesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Air France dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Air France-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Air France-Telefonsystem begrüßt werden: Flying Blue member, press the # key; otherwise, please wait.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 1 for English, then wait for a representative. Do not press anything when prompted to.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Air France, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Welcome to the Air France service line.
For English, press one. If you are a Flying Blue member, please press the pound key.
Otherwise, please wait.
Please be aware that our assistance use information and tools
that you can also find on airfons dot com. For a faster response, we recommend you visit our website and use our self-service options.
Press the star key if you need help with flight changes, travel requirements, vouchers and refunds, or flight schedules.
Otherwise, stay on the line for any other questions."
Auszug aus einem Anruf mit Air France
Saturday, January 6, 2024 4:43 PM
Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto
"Welcome to the Air France service line.
For English, press one.
Please be aware that our use information and tools that you can also find on airfarms dot com.
For a faster response, we recommend you visit our website and use our self service options.
Press the star key if you need help with flight changes, travel requirements, vouchers, and re to receive a text message with a direct link to change your travel plans, press one."
Auszug aus einem Anruf mit Air France
Wednesday, September 18, 2024 8:31 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Welcome to the Air France service line.
For English, press one.
For Nailonski If you are a Flying Blue member, please press the pound key.
Otherwise, please wait. Please enter your FlyingBlue number."
Auszug aus einem Anruf mit Air France
Friday, June 14, 2024 4:08 AM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Air France betreibt das Callcenter für diese 800-237-2747 Telefonnummer Mon-Sun 8am-11:00pm ET.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 1.311 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Air France-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Air France-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Air France besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Air France ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Thursday, an dem im Vergleich durchschnittlich 50 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 1.311 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Friday auf, sie ist 330 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Air France anzurufen, Tuesday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Air France an Tuesday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Warum Kunden Air France anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Air France anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Die Freigepäckmenge für Air France-Flüge hängt von der Reiseklasse und dem Reiseziel ab. In der Economy-Klasse dürfen Passagiere im Allgemeinen ein Handgepäckstück und ein aufgegebenes Gepäckstück mit einem Gewicht von bis zu 23 kg (50 lbs) mitnehmen. Passagiere der Premium Economy können zwei Handgepäckstücke und zwei aufgegebene Gepäckstücke mit demselben Gewicht mitführen. Reisende der Business- und La-Première-Klasse dürfen zwei Handgepäckstücke und drei aufgegebene Gepäckstücke mit einem Gewicht von jeweils bis zu 32 kg (70 lbs) mitnehmen. An den meisten Reisezielen dürfen Kleinkinder bis zu 2 Jahren ein Handgepäckstück und ein aufgegebenes Gepäckstück mit einem Gewicht von bis zu 10 kg (22 lbs) mitnehmen. Für verschiedene Strecken und Tickettypen gelten jedoch spezifische Regeln. Daher wird empfohlen, sich vor Reiseantritt bei Air France zu erkundigen oder auf deren Website nach genauen Informationen zu den Freigepäckmengen zu suchen.
Air France bietet seinen Passagieren verschiedene Sitzplatzauswahlmöglichkeiten. Erstens können Passagiere während des Buchungsvorgangs ihren bevorzugten Sitzplatz auswählen. Dadurch können sie Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit, in der Nähe der Ausgänge oder an der Vorderseite der Kabine zum schnellen Aussteigen wählen. Flying Blue-Mitglieder genießen eine größere Flexibilität, da Silver-, Gold- und Platinum-Mitglieder ihre Sitzplätze kostenlos wählen können, während Explorer-Mitglieder von ermäßigten Tarifen profitieren. Eine weitere Option ist der Kauf eines Seat Plus für ein komfortableres Erlebnis mit mehr Beinfreiheit, schnellerem Aussteigen und zusätzlichen Dienstleistungen. Passagiere können ihren zugewiesenen Sitzplatz je nach Verfügbarkeit auch gegen eine Gebühr ändern. Insgesamt bietet Air France eine Reihe von Optionen zur Sitzplatzauswahl, um sicherzustellen, dass Passagiere ihr Flugerlebnis an ihre Vorlieben anpassen können.
Air France begrüßt Haustiere und Tiere je nach Größe und Gewicht als Handgepäck oder aufgegebenes Gepäck an Bord. Kleine Hunde, Katzen, Vögel und andere kleine Haustiere (bis zu 8 kg inklusive Transportbox) können in der Kabine reisen, sofern sie während des gesamten Fluges in einer geeigneten Transportbox bleiben. Haustiere in der Kabine müssen brav und sauber sein und dürfen andere Passagiere nicht stören. Greifvögel sind in der Hütte nicht gestattet. Größere Tiere müssen je nach Gewicht und Größe als aufgegebenes Gepäck oder Fracht befördert werden. Für den Transport von Tieren als Fracht gelten besondere Anforderungen, um deren Sicherheit und Wohlbefinden zu gewährleisten. Es ist wichtig, die Richtlinien der Fluggesellschaft zu prüfen und im Voraus die notwendigen Vorkehrungen zu treffen, einschließlich ordnungsgemäßer Dokumentation, Gesundheitszeugnissen und Buchungen. Air France legt großen Wert auf den Komfort und die Sicherheit von Passagieren und Tieren während ihrer Reise.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Air France Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Air France und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Seat change confusion: "I'm calling because when I go on the Air France app, it’s telling me that my seat has been changed for operational reasons."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 16m 12s , Dec 16, 2024 11:09 PM
Informationen darüber, warum Kunden Air France anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Air France-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Air France bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Air France-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Air France, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Air France-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Air France, da 20,868 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-237-2747 entgegennimmt, gehören Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem und andere Kundendienstprobleme. Das Air France-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Tampa, FL / Philippines und ist laut Kundenangaben Mon-Sun 8am-11:00pm ET geöffnet. Insgesamt hat Air France eine 1-Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Air France-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Air France keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Air France zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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