Bietet Aetna Member Services einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 3 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Monday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Calling this Aetna Member Services number should go right to a real human being · To make a payment, press 1. All other callers, please remain on the line. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Press 0 twice for dental benefits for dental providers/customer service · National Dentist Line - Say or enter your NTI or your tax ID. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Aetna Member Services dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Aetna Member Services-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Aetna Member Services-Telefonsystem begrüßt werden: AT&T - To set up new service for home, press 5. To set up new service for your business, press 6. Current customers, press 7.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Must choose option 1-3, then hold on the line until you are transferred.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Aetna Member Services, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling Aetna. This call is being recorded for quality and other health care operations purposes.
As a reminder, please consider getting your flu shot.
For more information on coverage, visit go dot aetna dot com slash twenty twenty three dash flu.
First, are you an Aetna member or a medical or dental professional?
If you are inquiring about becoming a member, say inquiry."
Auszug aus einem Anruf mit Aetna Member Services
Monday, January 15, 2024 1:06 PM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Thanks for calling Aetna.
I'm your Aetna virtual assistant. This call is being recorded for quality and other health care operations purposes.
Are you a member or a medical or dental health care professional?
Are you an Aetna member or a medical or dental health care professional?
I didn't hear anything. Are you an Aetna member?
Or a medical or dental health care professional? You can say things like, I'm a medical health care professional."
Auszug aus einem Anruf mit Aetna Member Services
Wednesday, November 6, 2024 8:29 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Thank you for calling Aetna. This call is being recorded for quality and other health care operations purposes.
First, are you an Aetna member, or a medical or dental professional?
If you are an Enter or say the month, day, and year of the date of birth the person you're calling about."
Auszug aus einem Anruf mit Aetna Member Services
Friday, March 1, 2024 8:28 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Aetna. This call is being recorded for quality and other health care operations purposes.
First, are you an Aetna member?
Or a medical or dental professional?
If you are inquiring about becoming a member, say inquiry.
I still couldn't hear if you said anything.
Sorry. I didn't hear you. If you're an Aetna policyholder, say member or press one.
If you're a medical or dental professional, say health care professional or press two."
Auszug aus einem Anruf mit Aetna Member Services
Thursday, February 15, 2024 8:10 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Aetna Member Services betreibt das Callcenter für diese 877-204-9186 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 415 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Aetna Member Services-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Aetna Member Services-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Aetna Member Services besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Aetna Member Services ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 254 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 415 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Monday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Aetna Member Services anzurufen, Wednesday.
Warum Kunden Aetna Member Services anrufen
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Aetna Member Services und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Versicherungsschutzanfrage: "Trying to understand what is covered by insurance plan."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 52s , Jun 22, 2024 6:47 PM
Ausweis verloren: "I lost my ID card and do not have my ID number."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 9s , Jun 14, 2024 8:33 PM
Ausweis verloren: "I lost my card, which is why I'm calling."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 16s , Jun 14, 2024 8:22 PM
Neuen Personalausweis beantragen: "I need a new ID card."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 8s , May 24, 2024 8:06 PM
Anfrage zu PPO-Zahnarztplänen: "I need to speak with someone about the different types of PPO dental plans you offer so that I can select one to purchase."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 28s , Mar 21, 2024 10:37 PM
Neue Versichertenkarte beantragen: "She needs to be reissued a new card to get her medication, the pharmacist needs a VIN number to process, and she can't afford the medicines without it."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 25m 28s , Mar 6, 2024 5:14 PM
Versicherungsschutzbestätigung: "So I want to can you please confirm that I have insurance coverage?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 8m 30s , Feb 22, 2024 10:51 PM
Informationen darüber, warum Kunden Aetna Member Services anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Weitere Aetna Member Services Kundenservicekontakte
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Aetna Member Services-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Aetna Member Services-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Aetna Member Services, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Aetna Member Services-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Aetna Member Services, da 16,338 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 877-204-9186 entgegennimmt, gehören Get insurance, Make/Chase a claim, Coverage question, Overcharge/Strange charge, Renew coverage und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Aetna Member Services anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, per Telefon oder Internet Kontakt aufzunehmen. Insgesamt hat Aetna Member Services 4 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Aetna Member Services-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Aetna Member Services keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Aetna Member Services zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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