Während das ursprüngliche dELiA nicht mehr existiert, lebt die Marke unter der Storefront Dolls Kill weiter. Eine Rücksendung an Dolls Kill kann über die auf der Website beschriebenen Online-Schritte erfolgen und dem Unternehmen eine Sendungsverfolgungsnummer (insbesondere für den Umtausch) mitteilen. Rückerstattungen oder Umtausch müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels erfolgen, um berechtigt zu sein.
DELiA's ist eine beliebte Bekleidungslinie, die zu Beginn des Jahrtausends ihren Höhepunkt erreichte, aber eine Zeit lang zurückging, da das Konzept des Online-Direktverkaufs an den Kunden noch in den Kinderschuhen steckte. Während DELiA selbst geschlossen wurde, wurde die Marke von Dolls Kill übernommen und floriert. Was passiert, wenn Sie mit dem Kauf Ihres deLiA nicht zufrieden sind? Wie geben Sie es zurück? Sie können mehr über die Marke und das Geschäft, das sie führt, erfahren, indem Sie hier den Kundendienst anrufen. Im Folgenden finden Sie Schritte, die Sie unternehmen können, um Artikel zurückzugeben, die nicht Ihren Anforderungen entsprechen.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, müssen Sie vor der Rücksendung entscheiden, ob Sie eine Rückerstattung wünschen (ausgestellt als Gutschrift) oder ob Sie den Artikel umtauschen möchten. Dolls Kill akzeptiert Rücksendungen sowohl innerhalb als auch außerhalb der Vereinigten Staaten. Der Umtausch und die Rückgabe im Geschäft können in der IRL-Filiale in Los Angeles oder New York erfolgen, sodass die Online-/Post-Rückgabe für die meisten Kunden am bequemsten ist.
Um einen Artikel für eine Rückerstattung zurückzusenden, muss dieser innerhalb der letzten 30 Tage an Sie geliefert worden sein. Alles, was mehr als 30 Tage nach der Lieferung erfolgt, ist nicht erstattungsfähig und muss andere auf der Website beschriebene Berechtigungskriterien erfüllen. Sie müssen alle mit der Rücksendung verbundenen Versandkosten bezahlen und benötigen eine Sendungsverfolgungsnummer, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung dort ankommt, wo sie sein soll. Um den Artikel zurückzusenden, gehen Sie wie folgt vor:
Sobald die Rücksendung eingegangen und bearbeitet ist, erhalten Sie eine Dolls Kill-Geschenkkarte, die nicht abläuft.
Wenn der versendete Artikel die falsche Größe hat, können Sie ihn umtauschen. Ein Umtausch ist nur in den Vereinigten Staaten möglich, daher müssen Käufer im Ausland den Artikel gegen eine Rückerstattung zurücksenden und das Guthaben des Shops für den Kauf des Ersatzartikels verwenden.
Um einen Artikel umzutauschen, gehen Sie folgendermaßen vor:
Der Versand des Umtauschs kann bis zu 10 Tage dauern, sobald das Unternehmen die Bestätigung erhält, dass der andere Artikel zurückgeschickt wurde. Sie können nur Artikel umtauschen, die die falsche Größe haben. Alle anderen Artikel müssen gegen Rückerstattung zurückgegeben werden.
Während der ursprüngliche Laden von deLiA nicht mehr existiert, lebt die Marke weiter und es ist möglich, Artikel unter dem neuen Firmennamen zurückzugeben oder umzutauschen. Für weitere Informationen oder Unterstützung bei einer Rückgabe oder einem Umtausch wenden Sie sich bitte hier an den Kundendienst.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie dELiAs, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie sende ich meinen Einkauf an Delia's zurück? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.