Wenn das Tool von Old Navy zur Überprüfung Ihres Geschenkkartenguthabens nicht richtig geladen wird oder wenn es einfach nicht das richtige Guthaben anzeigt, müssen Sie herausfinden, was das Problem ist, und es beheben, bevor Sie die Karte erneut verwenden. Sie sollten die Geschenkkartennummer und PIN überprüfen, nachsehen, ob Ihr Computer die Internetverbindung verloren hat, warten, bis Old Navy das Problem selbst behebt, und nach Anzeichen von Diebstahl suchen.
Old Navy verfügt über ein Online-Tool zur Überprüfung des aktuellen Guthabens Ihrer Old Navy-Geschenkkarte. Wenn das Tool das falsche Guthaben anzeigt oder Ihre Geschenkkarte nicht einmal finden kann, ist eindeutig etwas schief gelaufen. Sie müssen herausfinden, was genau schief gelaufen ist und wie Sie das Problem beheben können, bevor Sie Ihre Karte wieder verwenden können. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.
Wenn das Tool von Old Navy einwandfrei zu funktionieren scheint, Ihre Karte jedoch nicht gefunden werden kann, liegt das Problem möglicherweise nur daran, dass Sie versehentlich die falsche PIN und/oder Geschenkkartennummer eingegeben haben. Versuchen Sie es erneut, nachdem Sie beide Zahlen noch einmal überprüft haben. Wenn Sie eine physische Geschenkkarte haben, finden Sie beide Nummern auf der Karte aufgedruckt. Wenn Sie über eine digitale Geschenkkarte verfügen, finden Sie beide Nummern in der Liefer-E-Mail.
Wenn das Tool von Old Navy überhaupt nicht zu funktionieren scheint, hat Ihr Computer möglicherweise die Internetverbindung verloren. Überprüfe es. Wenn die Verbindung in Ordnung ist, könnten Probleme auf dem Server von Old Navy auftreten. Am besten warten Sie, bis die IT-Leute von Old Navy das Problem beheben. Wenn das Warten nicht hilft, ist Old Navy sich des Problems möglicherweise nicht einmal bewusst. Wenden Sie sich an einen Vertreter der Old Navy, um dies zu melden.
Wenn das Tool von Old Navy anzeigt, dass das Guthaben Null ist, Sie aber sicher sind, dass Sie noch nicht alles aufgebraucht haben, hat möglicherweise jemand Ihre Karte gestohlen. Wenn Sie eine physische Old Navy-Karte haben, prüfen Sie, ob diese fehlt. Wenn ja, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass jemand es gestohlen und den Restbetrag ausgegeben hat. Melden Sie den möglichen Diebstahl einem Vertreter der Old Navy. Sie können auch eine Anzeige bei Ihrer örtlichen Polizeidienststelle erstatten.
Wenn Sie stattdessen über eine digitale Old Navy-Geschenkkarte verfügen, können Sie den Diebstahl überprüfen, indem Sie sich anmelden und Ihre Kaufhistorie einsehen. Wenn Sie Aufzeichnungen über Einkäufe sehen, die Sie nicht getätigt haben, ändern Sie sofort das Passwort Ihres Old Navy-Kontos, damit der Hacker nicht mehr darauf zugreifen kann. Nehmen Sie dann Kontakt mit einem Kundendienstmitarbeiter von Old Navy auf und melden Sie den Hacker.
Wenn Sie eine Meldung machen müssen oder Hilfe benötigen, um herauszufinden, warum das Balance-Tool nicht funktioniert, wenden Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter von Old Navy. Sie können eines im Old Navy-Hilfeforum erreichen oder Ihr Telefon oder Ihre E-Mail-Adresse nutzen . Sie sollten Ihren Bericht während der normalen Geschäftszeiten einreichen, falls Sie mit Personen aus anderen Abteilungen sprechen müssen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Old Navy, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn mein altes Guthaben auf der Navy-Geschenkkarte nicht geladen wird? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.