Kurzgesagt:Google bietet Google Play-Nutzern umfassenden Support, darunter Chat, E-Mail, Hilfeanleitungen und die Google Play-Community für technischen Support. Benutzer können auf den Chat-Support über eine
Google bietet Google Play-Nutzern umfassenden Support, darunter Chat, E-Mail, Hilfeanleitungen und die Google Play-Community. Wenn Sie Hilfe bei der Verwendung von Google Play benötigen, ein Problem mit der Play Store-Verbindung haben oder Hilfe bei etwas anderem benötigen, melden Sie sich einfach bei Ihrem Google-Konto an und besuchen Sie den Google-Support, um den verfügbaren Support anzuzeigen. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie technischen Support von Google Play erhalten.
Den Chat-Support für Google Play erreichen Sie über den folgenden Link:
https://support.google.com/googleplay/?hl=de#topic=
Tippen Sie einfach auf „Lass uns chatten“, um mit einem digitalen Supportassistenten zu sprechen.
Wenn es sich um ein Verbindungsproblem mit dem Play Store handelt, tippen Sie auf die erste Option, um eine Lösung anzuzeigen.
Überprüfen Sie in der Anleitung, ob das Problem dadurch behoben wird. Andernfalls tippen Sie auf „Ich brauche noch Hilfe dabei.“
Google ermöglicht es Benutzern auch, E-Mails zu senden, wenn sie zusätzlichen Support benötigen. Dazu müssen Sie die Google Play-Supportseite über diesen Link erneut aufrufen: https://support.google.com/googleplay/gethelp
Befolgen Sie dann die folgenden Schritte.
Verwenden Sie das Feld „Sagen Sie uns, wobei wir helfen können“, um Ihr Problem zu beschreiben.
Geben Sie die erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf „Senden“.
Google Play-Benutzer können auch Beiträge in der Google Play-Hilfe-Community veröffentlichen, um Hilfe von anderen Benutzern zu erhalten, die möglicherweise das gleiche Problem haben. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus.
Verwenden Sie diesen Link: https://support.google.com/googleplay/community?hl=en.
Überprüfen Sie die Kategorien, um Beiträge zu Betaversionen von Google Play-Apps, -Büchern und -Spielen auf PC oder Mobilgeräten anzuzeigen. Möglicherweise finden Sie eine Lösung in einem der Beiträge der Benutzer. Andernfalls beschreiben Sie Ihr Problem, um eine Liste mit vorgeschlagenen Antworten anzuzeigen. Sie können auf dieser Seite auch zusätzliche Hilfe anfordern, indem Sie unten auf „Kontakt“ tippen.
Google stellt allen seinen Nutzern einen umfassenden Leitfaden zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Sie die Lösung erhalten, die Sie benötigen. Auf der Google Play-Supportseite finden Sie eine Liste mit Themen, die Ihre Frage beantworten könnten. Wenn Sie einen der Google-Hauptsitze besuchen möchten, finden Sie die Büros unter diesem Link: https://about.google/locations/?region=north-america&office=mountain-view
Benötigen Sie noch weitere Hilfe? Kontaktieren Sie noch heute den Kundensupport.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Google Play, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Ist es möglich, technischen Support von Google Play zu erhalten? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.