Wie kann ich mein Google Play-Konto wiederherstellen?

Möglicherweise müssen Sie Ihr Google Play-Konto wiederherstellen, nachdem Google Sie aus dem System gesperrt hat oder nachdem Sie sich aus dem System gesperrt haben. Mit den folgenden Schritten können Sie Ihr Google Play-Konto wiederherstellen.

Wiederherstellung, wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben

1. Öffnen Sie Ihren Browser und rufen Sie die Anmeldeseite von Google Play auf
2. Klicken Sie auf "Passwort vergessen"
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr Google Play-Konto erstellt haben
4. Klicken Sie auf die Registerkarte "Weiter"
5. Geben Sie das letzte Passwort ein, das Sie mit Ihrem Google Play-Konto verwendet haben
6. Wenn Sie sich nicht an das zuletzt verwendete Passwort erinnern, klicken Sie auf die Option "Vorheriges Passwort nicht merken".
7. Google bietet Ihnen zwei Optionen für die Wiederherstellung Ihres Kontos. Sie können den Bestätigungscode per E-Mail, Telefon oder SMS erhalten
8. Geben Sie im nächsten Dialogfeld den Bestätigungscode ein, den Sie erhalten haben. Wenn Sie die Details per E-Mail erhalten möchten, überprüfen Sie Ihre E-Mail und klicken Sie auf den bereitgestellten Link.
9. Google fordert Sie mit einem weiteren Anmeldedialogfeld auf. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und geben Sie Ihr neues Passwort zweimal ein. Fahren Sie dann mit "Passwort ändern" fort.

Wiederherstellung, wenn Sie Ihren Benutzernamen vergessen haben

1. Wechseln Sie zur Anmeldeseite von Google Play
2. Klicken Sie auf "Ich kenne meinen Benutzernamen nicht" und dann auf "Weiter".
3. Wählen Sie genau wie bei der Kennwortwiederherstellung eine Methode aus, mit der Sie Ihren Benutzernamen wiederherstellen möchten. per E-Mail, Telefon oder E-Mail.
4. Geben Sie den Namen ein, mit dem Sie Ihr Google Play-Konto erstellt haben, und aktivieren Sie die Option "Captcha", um zu überprüfen, ob Sie kein Roboter sind.
5. Wenn Sie eine Wiederherstellungs-E-Mail hatten, erhalten Sie eine E-Mail von Google. Die E-Mail enthält Ihren Benutzernamen. Wenn Sie die E-Mail nicht in Ihrem primären Posteingang finden, überprüfen Sie unbedingt Ihren Junk- oder Spa-Ordner.
6. Wenn Google Ihren Benutzernamen immer noch nicht wiederherstellen kann, weil keine Konten mit den von Ihnen eingegebenen Informationen übereinstimmen, können Sie einfach auf die Google-Seite zur Fehlerbehebung gehen, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wiederherstellung, wenn Sie Google Play versehentlich gelöscht haben

Es besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihr Google Play-Konto nach dem Löschen wieder erhalten. Wenn jedoch zwischen dem Löschen und dem Wiederherstellen einige Zeit vergeht, können Sie Ihre Daten möglicherweise nicht wiederherstellen. Gehen Sie folgendermaßen vor, damit Sie Ihr Konto wiederherstellen können:

1. Melden Sie sich mit den Anmeldedaten an, die Sie beim letzten Zugriff auf Ihr Konto verwendet haben.
2. Google wird Sie mit einigen Fragen auffordern, um zu überprüfen, ob Sie der Eigentümer des Kontos sind. Wenn Sie sich nicht an die Antworten auf alle Fragen erinnern, beantworten Sie den Rest nach besten Kräften.
3. Wenn es Ihnen gelingt, Ihr Konto wiederherzustellen, erstellen Sie ein neues Kennwort für Ihr Konto. Sie können die angegebenen Schritte verwenden

Wiederherstellung von Google Play-Käufen auf einem Gerät mit einem anderen Konto

Damit Sie den Kauf auf einem Google Play-Gerät wiederherstellen können, muss das Gerät das ursprüngliche Konto verwenden. Dies ist eine Regel von Google, die darauf abzielt, den Datenschutz einzuschränken. Wenn Sie weiterhin ein Gerät mit einem anderen Google Play-Konto verwenden möchten, können Sie Ihre Shop-Einkäufe folgendermaßen wiederherstellen:

1. Gehen Sie zu den "Einstellungen" Ihres Geräts
2. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie "Accounts & Sync".
3. Scrollen Sie nach unten, bis eine Option für "Konten verwalten" angezeigt wird. Fügen Sie das Konto hinzu, mit dem Sie ursprünglich Google Play gekauft haben.

Dies sollte es Ihnen ermöglichen, alle Ihre Einkäufe wiederherzustellen.

Wenn Sie Probleme bei der Wiederherstellung Ihres Kontos mithilfe der oben genannten Schritte haben, können Sie sich jederzeit an die Google-Kundenhilfe wenden . Weitere Tipps, die Sie befolgen können, sind:

1. Verwenden Sie einen Computer, ein Telefon oder ein Gerät, mit dem Sie sich häufig in Ihrem Google Play-Konto angemeldet haben.
2. Verwenden Sie denselben Browser, mit dem Sie auf Google Play-Dienste zugegriffen haben
3. Versuchen Sie, dieselbe physische Adresse zu verwenden, unter der Sie zuvor auf Ihr Google Play-Konto zugegriffen haben