Besuchen Sie das Dispute Resolution Center, wenn Sie eine Beschwerde über eine Unterkunft haben, die Sie bei Booking.com gebucht haben. Geben Sie Ihre persönlichen Daten zusammen mit den Einzelheiten Ihrer Beschwerde ein. Geben Sie weitere Informationen über die Beschwerde an, damit Booking.com sie schnell bearbeiten und lösen kann. Ein Mitarbeiter von Booking.com kann sich bezüglich Ihrer Beschwerde mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind, bietet Booking.com auch einen Vermittlungsservice an.
Haben Sie Probleme oder eine Beschwerde zu einer Unterkunft, die Sie bei Booking.com gebucht haben? Sie können eine Beschwerde einreichen und Booking.com wird sein Bestes tun, um die Angelegenheit für Sie zu lösen. Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Einreichen Ihrer Beschwerde bei Booking.com:
Warten Sie auf die E-Mail von Booking.com, die den Eingang Ihres Problems bestätigt. Sie können es per E-Mail oder über den Extranet-Posteingang senden. Booking.com stellt Ihnen möglicherweise weitere Informationen zu den Einzelheiten Ihrer Beschwerde und zu den nächsten Schritten zur Verfügung. Sie werden Ihnen auch regelmäßig Updates zu Ihrer Beschwerde zusenden, oder ein Teammitglied kann Sie diesbezüglich direkt kontaktieren. Nach der Lösung wird sich Booking.com so schnell wie möglich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie der Person, die die Beschwerde bearbeitet, antworten möchten, können Sie dies per E-Mail oder über den Extranet-Posteingang tun.
Falls Sie mit der Lösung von Booking.com nicht einverstanden sind, können Sie auch einen Vermittlungsdienst für Unterkünfte mit Sitz im Europäischen Wirtschaftsraum in Anspruch nehmen. Beachten Sie jedoch, dass eine Gebühr anfällt, wenn Sie sich für die Inanspruchnahme des Vermittlungsdienstes entscheiden. Wenn Sie eine ernsthafte Geldbeschwerde haben, können Sie einen Schlichtungsdienst in Anspruch nehmen. Bei Fragen können Sie sich gerne an den Kundendienst wenden.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Booking.com, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie reiche ich eine Beschwerde über eine Unterkunft bei Booking.com ein? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.