Wenn Sie beabsichtigen, Ihre Buchung bei Booking.com zu stornieren, vergewissern Sie sich, dass Sie die von der Unterkunft festgelegten Stornierungsbedingungen vollständig gelesen und verstanden haben. Diese Widerrufsbelehrung finden Sie in der Bestätigungsmail. Um zu stornieren, gehen Sie einfach auf die Website, suchen Sie Ihre Buchung und stornieren Sie sie. Warten Sie auf die E-Mail, die Ihre Stornierung bestätigt. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine E-Mail erhalten, wenden Sie sich so schnell wie möglich an die Unterkunft.
Sie können eine Reise mit Booking.com stornieren, aber lesen Sie unbedingt die Stornierungsbedingungen, bevor Sie die Unterkunft stornieren. Die Widerrufsbelehrung finden Sie in Ihrer Bestätigungsmail.
Alle Stornierungsgebühren werden von der Unterkunft festgelegt. Sie zahlen keine Gebühren, wenn Sie eine kostenlose Stornierungsbuchung haben. Andernfalls müssen Sie die Stornogebühr und ggf. Nebenkosten bezahlen. Einige Unterkünfte können bei der Verwaltung der Buchung eine „kostenlose Stornierung anfordern“ enthalten. Sollten sich Ihre Reisepläne ändern, erwägen Sie eine kostenlose Stornierung und der Vermieter kann Ihnen die Gebühr erlassen.
Sie können Ihre Buchung von Ihrer E-Mail oder über die Website ändern. Möglicherweise können Sie andere Details ändern, darunter das Ändern der Daten, das Hinzufügen eines Zimmers oder einer Mahlzeit, das Ändern von Gastdaten oder das Stellen einer Anfrage. Um eine Buchung zu stornieren, gehen Sie auf die Website und suchen Sie nach Ihrer Reservierung. Verwenden Sie die an Ihre E-Mail gesendete Bestätigungsnummer, um Ihre Buchung zu finden und zu stornieren. Sie sollten nach der Stornierung eine E-Mail-Bestätigung erhalten. Wenn Sie innerhalb eines Tages keine E-Mail erhalten, wenden Sie sich an das Hotel oder die Unterkunft, um zu bestätigen, ob die Reise tatsächlich storniert wurde.
Wenn Sie Fragen zu Ihren Reservierungen oder Stornierungen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst . Der Kundenservice von Booking.com ist rund um die Uhr verfügbar. Fühlen Sie sich frei, ihnen eine Nachricht zu senden oder sie anzurufen, wenn Sie ein dringendes Problem haben. Bei Bedenken bezüglich gebuchter Unterkünfte müssen Sie eine Beschwerde beim Dispute Resolution Center einreichen. Stellen Sie sicher, dass Sie so viele Details wie möglich angeben, einschließlich Bilder und Videos, damit Booking.com Ihr Problem schnell lösen kann.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Booking.com, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie storniere ich meine Reise bei Booking.com? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.