In diesem Artikel wird die Rückgabe eines Amazon-Artikels oder von Artikeln beschrieben, die Sie während des Cyber Monday-Verkaufs von Amazon gekauft haben. Eine Reihe von Anweisungen für die Rücksendung werden gegeben. Der Unterschied zwischen dem Kauf von Gegenständen bei Amazon und dem Kauf von Gegenständen bei Drittanbietern über Amazon sowie die Auswirkungen des Unterschieds auf die Rückgaberichtlinien werden erörtert.
Amazon veranstaltet jährlich einen Cyber Monday-Verkauf mit Rabatten auf viele elektronische Artikel und Zubehör. Wenn Sie bei diesem Verkauf etwas gekauft haben und es zurückgeben müssen, lesen Sie weiter, um eine Beschreibung der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien von Amazon und des Rückgabeverfahrens zu erhalten.
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von Amazon
Sie müssen die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels veranlassen, den Sie beim Cyber Monday-Verkauf gekauft haben.
Amazon wird Ihr Geld zurückerstatten oder Ihnen einen Umtausch geben, nachdem sie den Artikel erhalten haben, den Sie zurücksenden. Es kann bis zu 25 Tage dauern, bis Amazon die Rücksendung erhalten und bearbeiten kann. Es dauert dann 2 weitere Werktage, um die Rückerstattung zu verarbeiten, und 3-5 Werktage, bis Ihr Konto gutgeschrieben wird.
Wenn Sie den Artikel an Amazon zurücksenden, müssen Sie die Versandkosten bezahlen, aber Sie erhalten automatisch eine Rückerstattung von bis zu 20 US-Dollar für die Kosten, nachdem Amazon Ihr Paket erhalten hat. Wenn das Porto mehr als 20 US-Dollar kostet, wenden Sie sich an die Kundendienstabteilung von Amazon , um eine Rückerstattung des Restbetrags zu beantragen. Sie erhalten automatisch eine vollständige Rückerstattung des Portos, unabhängig vom Preis, wenn Sie den Artikel zurücksenden, weil er defekt war oder Teile fehlten.
Wenn Sie den Kauf von einem Drittanbieter getätigt haben, können Sie den Artikel nicht an Amazon zurücksenden. Sie müssen es an den Verkäufer zurücksenden, der sein eigenes Rückgaberecht hat.
Die Rückkehr machen
Wenn Sie in Schritt 9 die etikettenfreie, kastenfreie Rückgabemethode gewählt haben, überspringen Sie die Schritte 10-13. Speichern Sie stattdessen den QR-Code, den sie Ihnen senden, und notieren Sie sich den angegebenen Rückgabeort. Bringen Sie den Artikel (keine Notwendigkeit, ihn in eine Schachtel zu legen) und den QR-Code an den von Amazon angegebenen Ort.
Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, können Sie sich an die Kundendienstabteilung von Amazon wenden. Es verfügt über Telefon-, E-Mail- und Chat-Optionen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Amazon, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich einen Artikel aus dem Cyber Monday Sale an Amazon zurücksenden? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.