In diesem Artikel geht es um die Rücksendung eines Amazon-Artikels, den Sie während des Black Friday-Verkaufs von Amazon gekauft haben. Eine detaillierte Anleitung für die Rücksendung wird bereitgestellt. Der Unterschied zwischen einem Kauf bei Amazon und einem Kauf bei einem Drittverkäufer über Amazon sowie der Unterschied in den Rückgaberichtlinien werden beschrieben.
Jedes Jahr veranstaltet Amazon einen Black Friday-Verkauf mit erheblichen Rabatten auf viele seiner beliebtesten Artikel. Wenn Sie festgestellt haben, dass etwas, das Sie bei diesem Verkauf gekauft haben, zurückgegeben werden muss, lesen Sie weiter. Im Folgenden finden Sie eine Beschreibung der Rückgabebedingungen und -verfahren von Amazon.
Rückgaberecht von Amazon
Im Allgemeinen können Sie jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Sendung zurücksenden.
Amazon wird nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels eine Rückerstattung oder einen Umtausch ausstellen. Dies kann bis zu 25 Tage dauern. Nach Erhalt werden weitere 2 Werktage für die Rückerstattungsverarbeitung benötigt, dann weitere 3-5 Werktage, damit die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Sie müssen das Porto für die Rücksendung bezahlen, aber Amazon erstattet bis zu 20 US-Dollar für die Rücksendekosten, nachdem es den Artikel erhalten hat. Wenn das Porto mehr als 20 US-Dollar beträgt, wenden Sie sich an die Kundendienstabteilung , um eine Rückerstattung für den Rest der Kosten zu erhalten. Wenn Sie den Artikel zurücksenden, weil er beschädigt oder falsch ist, erhalten Sie automatisch eine vollständige Rückerstattung des Portos.
Wenn Sie Ihren Artikel von einem Drittanbieter gekauft haben, müssen Sie anstelle von Amazon zum Verkäufer zurückkehren. Jeder Verkäufer hat sein eigenes Rückgaberecht.
Die Rückkehr machen
Wenn Sie in Schritt 9 eine etikettenfreie, kastenfreie Rücksendung ausgewählt haben, notieren Sie den Rücksendeort und den von ihnen gesendeten QR-Code. Sie müssen Ihren Artikel nicht für den Versand verpacken. Bringen Sie einfach den Artikel und den QR-Code an den Ort, den Sie erhalten haben.
Wenn Sie Hilfe bei der Rücksendung benötigen, wenden Sie sich an den Kundendienst von Amazon. Es bietet Telefon-, Chat- und E-Mail-Supportoptionen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Amazon, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich einen Artikel von ihrem Black Friday Sale an Amazon zurücksenden? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.