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Wenn Sie etwas zurückgeben müssen, das Sie mit einer Amazon-Geschenkkarte gekauft haben, müssen Sie wissen, wie Sie die Rückerstattung Ihrer Geschenkkarte erhalten. Lesen Sie weiter, um mehr über die Richtlinien und Verfahren von Amazon in Bezug auf Rückerstattungen und Geschenkkartenkäufe zu erfahren.
In den meisten Fällen können Sie jeden Amazon-Artikel gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden, wenn die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung erfolgt. Apothekenartikel, Lebensmittelartikel, heruntergeladene Software, Apps, Videos, Musik, Geschenkkarten, brennbare Flüssigkeiten, lebende Pflanzen, Tiernahrung, Tickets und Amazon Luna-Artikel sind jedoch von der Rückgabe ausgeschlossen. Sie können Amazon Renewed-Artikel, Babyprodukte und Artikel, die Sie auf Ihrer Amazon-Geburtstagsgeschenkliste oder benutzerdefinierten Geschenkliste gekauft haben, innerhalb von 90 Tagen gegen eine Rückerstattung zurückgeben. Für die Matratzenrückgabe haben Sie 100 Tage Zeit. Sie haben 180 Tage Zeit, um Artikel aus der Hochzeitsliste zurückzugeben. Sie haben 365 Tage Zeit, um Einkäufe von Amazon Elements, Wickedly Prime, Mama Bear, Happy Belly und Presto zurückzugeben. Das normale Rückgabefenster verlängert sich in der Regel während der Feiertage. Für Artikel, die durch Garantien abgedeckt sind, sind in diesen Garantien eigene Rückgabefristen festgelegt.
Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen sich alle Artikel im Originalzustand befinden. Bestimmte Artikel, wie Videospiele, DVDs und CDs, müssen in der ungeöffneten Originalverpackung sein.
Wenn Sie Ihren Kauf außerhalb der Rückgabefrist im Originalzustand zurücksenden, können Sie dennoch eine Rückerstattung von 80 % des Originalpreises erhalten. Wenn Sie eine DVD, CD, VHS-Kassette, Schallplatte oder Kassette nach dem Öffnen der Verpackung zurücksenden, können Sie nur eine Rückerstattung von 50 % erhalten. Wenn Ihre Rücksendung beschädigt oder gebraucht ist, beträgt Ihre Rückerstattung 50 % des Originalpreises oder weniger.
Amazon erstattet Rückerstattungen über die von Ihnen gewählte qualifizierte Methode. Sie haben die Möglichkeit, sich bei der Rücksendung für eine Rückerstattung Ihres Geschenkgutscheins zu entscheiden. Sie sollten Ihre Rückerstattung bereits wenige Stunden nach Eingang der Rücksendung bei Amazon erhalten.
Um etwas an Amazon zurückzusenden, befolgen Sie diese Anweisungen:
Wenn Sie etwas an einen Amazon-Drittanbieter zurücksenden, prüft der Verkäufer Ihren Rückerstattungsantrag, bevor er eine Rückerstattung ausstellt.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, wenden Sie sich an den Amazon-Kundendienst. Sie können sie per E-Mail, Hilfeforum, Chat oder Telefon kontaktieren.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Amazon, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie fordere ich eine Rückerstattung für eine Geschenkkarte von Amazon an? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.