Amazon Prime-Mitglieder haben mehrere Optionen, die sie verwenden können, wenn ihnen die Versandkosten berechnet werden. Sie können Amazon direkt anrufen, um eine Rückerstattung zu beantragen. Ein Kundendienstmitarbeiter führt Sie durch die Schritte, die erforderlich sind, um eine Rückerstattung zu erhalten und eine ETA bereitzustellen. Mitglieder können auch die Website besuchen oder die App verwenden, um eine Rückerstattung für die Lieferung zu beantragen. Sobald Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben, müssen Sie Ihren Bestellverlauf auswählen und die betreffende Bestellung auswählen. Wählen Sie die Option "Probleme mit meiner Bestellung" und erläutern Sie das Problem. Mitglieder können auch die Kontaktoption verwenden, wenn sie die Website besuchen. Mit dieser Option können Sie Details zu Ihrem Problem angeben, ohne sich bei Ihrem Konto anzumelden.
Amazon Prime-Mitglieder erhalten neben anderen Vergünstigungen und Vorteilen, die mit dieser Art der Mitgliedschaft verbunden sind, eine kostenlose Lieferung. Wenn Ihnen die Lieferung in Rechnung gestellt wurde, wenden Sie sich umgehend an den Kundendienst. Es kann jedoch vorkommen, dass eine kostenlose Lieferung nicht möglich ist. Sie können die Amazon-Website besuchen, die App nutzen oder direkt den Kundendienst anrufen.
Rufen Sie Amazon Prime direkt an
Prime-Mitglieder, bei denen für eine Amazon-Lieferung Gebühren anfallen, können den Kundenservice direkt anrufen und eine Rückerstattung erfragen. Als Prime-Mitglied ist die kostenlose Lieferung Teil Ihrer Mitgliedschaft. Ein Amazon Prime-Kundendienstmitarbeiter sollte in der Lage sein, die Versandkosten zu erstatten und eine voraussichtliche voraussichtliche voraussichtliche Rückerstattung Ihrer Rückerstattung anzugeben. Beachten Sie, dass es bis zu dreißig Tage dauern kann, bis eine Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Besuchen Sie die Website
Wenn Ihnen als Amazon Prime-Mitglied die Lieferung in Rechnung gestellt wurde, können Sie auf der Website die Option „Kontakt“ nutzen. Machen Sie Angaben zu dem Vorfall und geben Sie identifizierende Informationen an, damit Amazon Sie mit einer Lösung kontaktieren kann. Sie können sich auch in Ihr Konto einloggen, die betreffende Bestellung aus dem Bestellverlaufsprotokoll auswählen und eine Hilfeanfrage stellen, indem Sie die Option auswählen, die am besten zum Problem passt. Ein Kundendienstmitarbeiter wird Ihnen mit Lösungen für das Problem und einer voraussichtlichen voraussichtlichen Rückerstattung antworten. Mitglieder sollten die Option „Problem mit meiner Bestellung“ nutzen und Details angeben, um eine Rückerstattung zu beantragen.
Nutzen Sie die App
Prime-Mitglieder können über die App auch eine Rückerstattung einer Liefergebühr beantragen. Melden Sie sich einfach an und greifen Sie auf die Bestellhistorie zu. Wählen Sie die Bestellung aus, für die Ihnen Versandkosten entstanden sind, und beantragen Sie eine Rückerstattung. Wenn Sie zusätzliche Details zum Vorfall oder andere wichtige Informationen angeben müssen, besteht möglicherweise die Möglichkeit, dies zu tun. Ein Amazon Prime-Kundendienstmitarbeiter sollte Sie telefonisch oder über die App kontaktieren und Ihnen eine Nachricht bezüglich Ihrer Rückerstattung zukommen lassen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Amazon, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie erhalte ich eine Rückerstattung für meine Amazon Prime-Lieferung? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.