Wenn Sie eine Amazon Prime-Mitgliedschaft haben, führen Sie die folgenden einfachen Schritte aus, um das Abonnement zu kündigen.
Amazon ist ein virtueller Marktplatz, auf dem Einzelpersonen Produkte kaufen und verkaufen können. Es bietet auch digitale Dienste wie künstliche Intelligenz, Cloud Computing und digitales Streaming. Das Unternehmen wurde ursprünglich 1994 unter dem Namen Cadabra gegründet und war eine Buchhandlung. Nach dem Übergang zum Verkauf weiterer Produkte wurde ein massiver Erfolg erzielt.
Amazon hat ein Abonnementmodell namens "Prime". Mit einer Prime-Mitgliedschaft erhalten Einzelpersonen kostenlosen, schnellen Versand für berechtigte Produkte, kostenlose Streaming-Dienste für Filme, Fernsehsendungen und Musik, unbegrenztes Lesematerial und exklusive Einkaufsangebote. Wenn Sie derzeit eine Amazon Prime-Mitgliedschaft haben und diese kündigen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Gehen Sie zu www.amazon.com
Klicken Sie oben rechts auf "Hallo, Anmelden: Konto & Listen" und wählen Sie "Anmelden".
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein und wählen Sie "Weiter".
Geben Sie Ihr Passwort ein und wählen Sie "Anmelden".
Sobald Sie angemeldet sind, wählen Sie oben rechts "Konto & Listen" und klicken Sie auf "Ihre Hauptmitgliedschaft".
Überprüfen Sie das Verlängerungsdatum für Ihre Prime-Mitgliedschaft.
Wenn Sie eine kostenlose Testversion haben, wählen Sie "Nicht fortfahren".
Wenn Sie eine bezahlte Mitgliedschaft haben, wählen Sie "Mitgliedschaft beenden".
Sie erhalten eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass Ihre Änderungen vorgenommen wurden. Sie haben bis zum letzten Tag Ihres Abonnements weiterhin Zugriff auf alle Vorteile Ihrer Prime-Mitgliedschaft. Wenn beispielsweise Ihre kostenlose Testversion oder Mitgliedschaft am 15. verlängert wird, haben Sie bis zum 14. weiterhin Vorteile für die Prime-Mitgliedschaft.
Wenn Sie Probleme haben, online zu stornieren, können Sie sich an den Kundendienst von Amazon wenden. Sie müssen einige Details angeben, die Ihre Identität als Kontoinhaber bestätigen. Der Kundendienstmitarbeiter führt Sie entweder durch einige Schritte zur Fehlerbehebung oder kündigt die Prime-Mitgliedschaft in Ihrem Namen. Wenn sie in Ihrem Namen stornieren, bitten Sie sie, Ihnen eine E-Mail zu senden, in der die Änderungen bestätigt werden. Halten Sie den Agenten in der Leitung, bis Sie die E-Mail erhalten.
Wenn Sie keinen Zugang zu einem Telefon haben oder nicht anrufen möchten, können Sie den Amazon-Kundendienst auch über den Live-Chat erreichen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kontodaten angeben, Ihre Anfrage zur Kündigung der Prime-Mitgliedschaft genau beantworten und den Agenten im Chat belassen, bis Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Amazon, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kündige ich meine Amazon Prime-Mitgliedschaft? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.