Wie kann ich das Guthaben meiner Amazon-Geschenkkarte überprüfen?

Unabhängig davon, ob Sie eine Amazon-Geschenkkarte gekauft oder eine geschenkt bekommen haben, möchten Sie sicherstellen, dass Sie den Überblick über Ihr Kartenguthaben behalten. Wie überprüfen Sie das Guthaben Ihrer Amazon-Geschenkkarte? Informationen zum Kontostand erhalten Sie, indem Sie sich hier an den Amazon-Kundensupport wenden. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie den Kontostand Ihrer Geschenkkarte überprüfen können.

Möglichkeiten, den Kontostand zu überprüfen

Sie können das Guthaben Ihrer Amazon-Geschenkkarte überprüfen, indem Sie Ihre Karte einlösen oder nicht.

Beim Einlösen Ihrer Karte

Sie können Ihre Amazon-Geschenkkarte online oder über die mobile App einlösen. Wenn Sie die Karte einlösen, wird der Betrag auf Ihrer Karte automatisch Ihrem Amazon-Konto gutgeschrieben.

Online

Um Ihre Amazon-Geschenkkarte online einzulösen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie die Amazon-Website.
2. Ins Konto einloggen.
3. Wählen Sie im Menü oben auf dem Bildschirm Geschenkkarten aus.
4. Klicken Sie auf Amazon-Geschenkkarte einlösen.
5. Geben Sie den Anspruchscode auf der Rückseite Ihrer Amazon-Geschenkkarte ein.
6. Klicken Sie auf Auf Ihr Guthaben anwenden.
7. Dadurch wird Ihr verfügbares Guthaben aktualisiert und Sie können nun Ihre Amazon-Geschenkkarte verwenden.

App

Um eine Amazon-Geschenkkarte über die mobile App einzulösen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie die Amazon-App auf Ihrem Smart-Gerät.
2. Ins Konto einloggen.
3. Tippen Sie auf die drei Linien unten rechts auf Ihrem Bildschirm.
4. Berühren Sie Konto auf dem Bildschirm.
5. Scrollen Sie durch das Menü, das sich öffnet, um das Guthaben der Geschenkkarte zu verwalten.
6. Tippen Sie auf Weitere Geschenkkarte einlösen.
7. Sie können Ihren Geschenkkartencode entweder mit der Funktion Ihres Telefons scannen oder ihn manuell eingeben.
8. Nachdem Sie den Code eingegeben haben, tippen Sie auf „Auf Ihr Guthaben anwenden“, um das Geld Ihrem Konto hinzuzufügen.

Sobald Sie Ihre Karte online oder über die mobile App eingelöst haben, wird der hinzugefügte Betrag in grünen Buchstaben auf dem Bildschirm angezeigt und zeigt Ihnen den aktuellen Geschenkkartensaldo auf Ihrem Konto an.

Überprüfen Sie den Kontostand, ohne Ihre Karte einzulösen

Wenn Sie das Guthaben Ihrer Amazon-Geschenkkarte überprüfen möchten, ohne sie einzulösen, können Sie dies tun, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie die Website von Amazon.
2. Ins Konto einloggen.
3. Geben Sie das Wort „Hilfe“ in das Suchfeld oben auf der Seite ein.
4. Klicken Sie im sich öffnenden Fenster auf Hilfe und Kundendienst.
5. Wählen Sie auf der rechten Seite des Bildschirms Zahlungen, Gebühren oder Geschenkkarten aus.
6. Wählen Sie „Etwas anderes“ aus den verfügbaren Optionen.
7. Wählen Sie „Ich benötige weitere Hilfe“.
8. Dadurch wird eine Chatbox mit dem Kundensupport geöffnet.
9. Geben Sie ein, dass Sie das Guthaben einer Geschenkkarte prüfen möchten, ohne sie einzulösen.
10. Beachten Sie, dass der Chat zunächst mit einem Bot und nicht mit einem Live-Kundendienstmitarbeiter stattfindet. Geben Sie „Guthaben der Amazon-Geschenkkarte prüfen, ohne sie einzulösen“ ein. Der Bot vermittelt Sie an einen Live-Kundendienstmitarbeiter.
11. Geben Sie dem Vertreter den Einlösecode auf Ihrer Karte und dieser wird Ihnen den Restbetrag auf Ihrer Karte auszahlen.

Um eine Amazon-Geschenkkarte einzulösen, ist es erforderlich, dass Sie bereits ein Konto haben oder ein Konto erstellen. Für weitere Informationen wenden Sie sich hier an den Amazon-Kundensupport.