Sie können eine Rückerstattung von Amazon erhalten, wenn Ihre Bestellung zu lange dauert oder wenn Sie verdorbene oder verschüttete Waren erhalten. Falls Ihre Bestellung verspätet ist, befolgen Sie die oben angegebenen Richtlinien, um den Grund für die Verzögerung herauszufinden und um zu überprüfen, ob Ihre Bestellung für eine Rückerstattung qualifiziert ist. Wenn die Bestellung aufgrund eines Fehlers verspätet ist, den Sie bei der Bestellung gemacht haben, z. B. wenn Sie die falsche Lieferadresse eingegeben haben oder die Bestellung nicht abgeschlossen haben, erhalten Sie möglicherweise keine Rückerstattung.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn Amazon Fresh zu lange dauert?
Amazon Fresh liefert Ihre Bestellungen innerhalb kürzester Zeit. Wenn Sie einen bestimmten Mindestbestellwert erreichen, kann Ihre Bestellung innerhalb von zwei Stunden geliefert werden. Allerdings kann es manchmal länger als normal dauern, bis Sie Ihre Amazon Fresh-Lieferung erhalten. Diese Verzögerung kann verschiedene Ursachen haben, unter anderem Verkehrsprobleme wie schlechtes Wetter.
Eine Rückerstattung für eine verspätete Amazon Fresh-Lieferung erhalten
Wenn die Lieferung Ihrer Amazon Fresh-Bestellung zu lange dauert, können Sie einige Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben. Stellen Sie sicher, dass die verspätete Lieferung nicht auf einen Fehler zurückzuführen ist, den Sie bei der Bestellung des Artikels gemacht haben. Sie müssen alle Türen vorne, hinten und alle anderen Türen überprüfen, um sicherzustellen, dass die Bestellung nicht an einer Tür geliefert wurde, mit der Sie nicht gerechnet haben.
Sie können sich auch in Ihr Konto einloggen und Ihre Bestellungen öffnen. Überprüfen Sie den Status der jeweiligen Bestellung, die Sie bearbeiten möchten. Bestätigen Sie, dass die Bestellung erfolgreich war, und bestätigen Sie das von Amazon angegebene Lieferdatum und die angegebene Uhrzeit. Überprüfen Sie Ihre E-Mails, um zu bestätigen, ob Amazon Ihnen eine E-Mail mit der Begründung gesendet hat, warum Ihre Bestellung verspätet ist.
Wenn das Problem der verspäteten Amazon Fresh-Lieferung nicht bei Ihnen liegt, können Sie bei Amazon eine Rückerstattung beantragen. Die Rückerstattungsrichtlinie von Amazon Fresh besagt, dass Sie die Waren nach der Lieferung nicht zurückgeben können. Sie können jedoch eine Rückerstattung erhalten, wenn die an Sie gelieferte Ware beschädigt oder verschüttet wurde.
Sie können sich an Amazon wenden, um den Grund für Ihre Verzögerung herauszufinden und eine Rückerstattung für diese Verzögerung zu beantragen. Zu den Möglichkeiten, Amazon zu erreichen, gehören:
Anruf bei Amazon
Sie können eine Rückerstattung für eine Verzögerung bei Amazon Fresh beantragen, indem Sie Amazon anrufen . Sobald Sie Amazon kontaktieren, werden Sie mit einem ihrer Kundenbetreuer verbunden. Es kann jedoch zu einer gewissen Verzögerung kommen, bevor ein Mitarbeiter für ein Gespräch mit Ihnen verfügbar ist, da Amazon viele Kunden bedient. Verwenden Sie am besten ein Telefon, auf dem Ihr Amazon-Konto vorhanden ist, damit Sie die Bestätigungscodes von Amazon erhalten. Wer den Anruf nicht lange auf sich warten lassen möchte, kann mit Amazon live chatten.
Live-Chat
Eine schnellere Möglichkeit, Amazon Fresh zu kontaktieren und eine Rückerstattung zu beantragen, ist ein Live-Chat mit ihnen . Sie erhalten umgehend Antworten auf Ihr Problem und müssen nicht lange auf einen Anruf warten. Sie müssen lediglich in Ihrem Amazon Prime-Konto angemeldet sein.
Eine E-Mail senden
Sie können eine E-Mail an Amazon senden, um eine Rückerstattung zu beantragen, wenn Ihre Lieferung zu lange dauert. Es kann jedoch sein, dass Sie immer noch keine Antwort auf Ihr Problem innerhalb von 48 Stunden erhalten. Wenn Sie eine schnellere Antwort wünschen, können Sie daher einen Anruf oder einen Live-Chat wählen.
Sozialen Medien
Amazon ist auch in den sozialen Medien über Facebook und Twitter verfügbar. Sie können auf Facebook eine private Nachricht senden und eine Rückerstattung für die verspätete Lieferung beantragen. Allerdings rät Amazon seinen Kunden davon ab, über soziale Medien Hilfe zu privaten Themen zu suchen.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Amazon, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn Amazon Fresh zu lange dauert? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.