PC World ist ein Computermagazin, das seit 1983 erscheint. Es begann als Printpublikation, ist aber seit 2013 ein ausschließlich digitales Magazin. Als eines der ältesten Magazine seiner Art ist es nicht verwunderlich, dass PC World eine Auszeichnung erhält Viele Anfragen für den Kundenservice.

Warum rufen Menschen den PC World-Kundendienst an?

Menschen rufen den PC World-Kundendienst aus verschiedenen Gründen an, darunter:

• Bestellung eines neuen Abonnements
• Ein Abonnement ändern oder kündigen
• Fehlerbehebung oder technischer Support
• Rechnungsanfragen

Wenn Sie PC World wegen Werbung oder einer redaktionellen Angelegenheit kontaktieren möchten, senden Sie eine E-Mail an eine der auf der Website von PC World aufgeführten E-Mail-Adressen. Die Kundendienstnummer scheint nur für Abonnenten und Abonnementangelegenheiten bestimmt zu sein.

Best Practices für den Anruf beim PC World-Kundendienst

Es gibt mehrere Dinge, die Sie tun können, um sicherzustellen, dass Ihr Anruf beim PC World-Kundendienst professionell bearbeitet wird:

• Stellen Sie vor dem Anruf sicher, dass Sie alle relevanten Unterlagen zur Hand haben. Dazu können Auftragsbestätigungen, Abrechnungen Ihres Debit- oder Kreditkartenunternehmens oder Korrespondenz zwischen Ihnen und PC World zu Ihrem Fall gehören.
• Wenn Sie zur Fehlerbehebung oder technischen Support anrufen, halten Sie sich in der Nähe Ihres Computers oder Geräts auf, damit Sie und der Kundendienstmitarbeiter gemeinsam das Problem ermitteln können.
• Halten Sie Stift und Papier bereit, damit Sie sich während des Gesprächs Notizen machen können. Genaue Anrufnotizen können bei der Nachverfolgung mit dem PC World-Kundensupport sehr hilfreich sein.

Wie stehen Verbraucher dazu, den Kundendienst von PC World anzurufen?

Es scheint kein Muster an Beschwerden über den Kundenservice von PC World im Internet oder in den Nachrichtenmedien zu geben. Es scheint also, dass Abonnenten im Allgemeinen mit dem Grad des Kundensupports, den sie erhalten, zufrieden sind.

Welche Art von Problemen kann der Kundendienstmitarbeiter von PC World lösen?

Ein Kundendienstmitarbeiter von PC World kann die meisten Probleme lösen, insbesondere da es sich bei PC World ausschließlich um ein digitales Produkt handelt. Kundendienstmitarbeiter können bei neuen Abonnements behilflich sein, ein Abonnement ändern oder kündigen, Abrechnungsprobleme lösen und technischen Support leisten.

Was kann mit einem Anruf beim PC World-Kundendienst nicht gelöst werden?

Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf PC World über einen Computer, ein Mobilgerät oder eine Browser-App haben, denken Sie daran, dass ein Kundendienstmitarbeiter möglicherweise eine Problemumgehung vorschlagen kann, eine Inkompatibilität mit Ihrer Hardware oder Software jedoch möglicherweise nicht vollständig beheben kann .

Wenn die Inkompatibilität nicht behoben werden kann, müssen Sie möglicherweise über ein anderes Gerät auf Ihr Abonnement zugreifen oder Ihr Abonnement ganz kündigen.

Was sollten Sie tun, wenn Ihr Anruf bei PC World erfolglos bleibt?

Wenn Sie nach einem Anruf bei PC World auflegen und das Gefühl haben, dass Ihre Fragen nicht beantwortet oder Ihre Bedenken nicht gelöst wurden, machen Sie sich keine Sorgen. Möglicherweise haben Sie noch eine Chance, eine Lösung zu finden.

• Sehen Sie sich zunächst die Notizen an, die Sie während Ihres Anrufs gemacht haben. Möglicherweise können Sie Bereiche identifizieren, in denen es zu Missverständnissen kommt. Dies zu wissen, kann Ihnen bei einem Rückruf erheblich helfen.
• Rufen Sie anschließend den PC World-Kundendienst ein zweites Mal an. Der nächste Agent, mit dem Sie sprechen, ist aufgrund seiner Ausbildung oder Erfahrung möglicherweise besser in der Lage, Ihr Anliegen zu verstehen und Ihr Problem anzugehen.
• Wenn Sie bei Ihrem zweiten Anruf nicht die gewünschte Lösung oder Antworten erhalten, senden Sie PC World eine E-Mail oder kontaktieren Sie PC World über eine der Social-Media-Plattformen des Magazins. Diese Kontaktmethoden bieten Ihnen auch eine schriftliche Niederschrift Ihres Gesprächs, was sehr nützlich sein kann