For support of watches and wearables, press one. For fitness products, press two. For automotive, semi truck, motorcycle, and camera products, press three. For outdoor products, press four. For marine and fish finder products, press five. For dog and hunting products, press six."
For dog and hunting products, if you're calling to check the status of an order or an RMA, press one. For questions related to software updates, map updates, or product registration, press two."
Ich habe über die Feiertage eine brandneue Garmin-Uhr bekommen, aber sie möchte nicht mit den Apps synchronisiert werden, die ich herunterladen möchte. Trotz zahlreicher Versuche schaffe ich es nicht, die Benutzeroberfläche zu aktualisieren. Also beschloss ich, um Hilfe zu rufen. Ich habe gesehen, dass sie online eine Live-Chat-Option haben, aber es scheint nicht jedes Mal zu funktionieren, wenn ich es versuche. Ebenso hatte ich ähnliche Probleme mit dem Callcenter, das offenbar früh am Tag schließt und über die Feiertage nicht geöffnet war. Ich kann das zwar verstehen, aber es ist immer ein Bonus, wenn ein Unternehmen zu Spitzenzeiten Kundenservice anbietet.
Meiner Meinung nach rufen die meisten Leute nach der Arbeit an, und die Feiertage wären die Hauptanrufzeit, weil Leute wie ich neue Artikel haben. Wie auch immer, ich rief sie schließlich mitten in der Woche an einem Mittwochnachmittag an und konnte endlich durchkommen. Sie haben viele Produkte, von Uhren über Navigationssysteme bis hin zu Kameras und Outdoor-Produkten, daher erhalten sie wahrscheinlich ziemlich viele Anrufe. Ich musste nicht lange warten, das ist also ein Vorteil, wenn ich sie anrufe.
Als ich anrief, antwortete eine automatisierte Stimme und sagte: „Vielen Dank, dass Sie die Support-Abteilung von Garmin beauftragt haben.“ Anschließend wurden mir zahlreiche Optionen aufgelistet, zwischen denen ich wählen konnte, darunter Rückerstattungen, technischer Support, Reparaturen, Kartenaktualisierungen und die Rückerstattung einer Gebühr. Ich habe mich für den technischen Support entschieden, da ich Hilfe mit meiner Uhr brauchte. Dann wurde ich gebeten, aus einer langen Liste, die Uhren, Fitnessprodukte, Dashcams, Wohnmobilzubehör, Fischsuchprodukte, Hunde- und Jagdprodukte sowie Sportprodukte umfasste, das Produkt auszuwählen, bei dem ich Hilfe benötigte. Offensichtlich habe ich mich für Uhrenprodukte entschieden. Als nächstes wurden mir noch ein paar Fragen gestellt, um den Typ meiner Uhr einzugrenzen, und schließlich forderte mich das System auf, die Uhr zu halten.
Ich war angenehm überrascht, dass ich nur ein paar Minuten warten musste. Da die Feiertage so kurz vor der Tür standen, rechnete ich damit, noch viel länger in der Schlange zu stehen. Ich musste mir ein paar Nachrichten anhören, die mich ermutigten, online auf support.garmin.com zu gehen, um einen schnelleren Service zu erhalten, aber ich blieb in der Leitung und konnte ziemlich schnell mit Ray sprechen. Ray sprach deutlich und führte mich durch den anfänglichen Einrichtungsprozess, um herauszufinden, wo das Problem lag. Es dauerte ein paar Minuten, aber Ray war hilfsbereit und am Ende des Telefongesprächs funktionierte meine Uhr ordnungsgemäß.
Dies ist die beste Telefonnummer von Garmin, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools zum Überspringen dieser Telefonleitungen, um direkt zu einem Garmin Agenten zu gelangen. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Garmin, da 46,812 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuungseinheit behoben werden, die Anrufe an 800-800-1020 beantwortet, sind Repairs, Device Support, Refund a Charge, Update Account Info, Map Updates und andere Kundendienstprobleme. Das Garmin Call Center, in das Sie anrufen, hat Mitarbeiter von Kansas, Oregon, Missouri und ist laut Kunden Mon-Thu 8am-6pm, Fri 8am-5pm CST geöffnet. Insgesamt hat Garmin 2 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Garmin Vertretern sprechen kann. Deshalb haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kundengemeinschaft zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
Kurz gesagt, die beiden Unternehmen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und teilt Informationen mit Kunden von Unternehmen wie Garmin. Für große Unternehmen, die Tools wie unser GetHuman-Telefon enthalten, mit denen Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, um die Musik ihrer Anruftechnologie zu hören.Wir haben diese Verknüpfungen und Apps erstellt, um Kunden wie Ihnen (und uns selbst!) Zu helfen, durch die unordentlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwechslungen mit dem Kundenservice zu navigieren, insbesondere bei größeren Unternehmen. Und solange Sie es mit Ihren Freunden und Verwandten teilen, werden wir es weiter tun.