Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste Keurig Nummer
Q:Wie bekomme ich einen lebenden Menschen bei Keurig?
A:Drücken Sie 2
Q:Bietet Keurig einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday. Einzelheiten
Q:Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 4 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Thursday, die kürzesten bei Monday.
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem echten Menschen?
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Keurig-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 2
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Keurig-Telefonsystem begrüßt werden: Troubleshooting, press 1. For all other inquiries, press 2.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Keurig, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling Keurig.
We are happy to hear from you today. Visit us at Keurig dot com to view frequently asked questions, self help, and maintenance videos, or simply to browse through our selection of over four hundred varieties of beverages.
Please note for quality assurance purposes, all calls may be monitored or recorded.
If you need troubleshooting assistance with a brewer or making a beverage, please press one.
For all other inquiries, please press two.
To repeat these options We value feedback from our customers and would encourage you to take a four question survey about your experience today.
If you'd like to participate, please remain on the line at the end of your call."
Auszug aus einem Anruf mit Keurig
Tuesday, January 30, 2024 9:37 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling Keurig.
We are happy to hear from you today. Visit us at guerrig dot com to view frequently asked questions, self help, and maintenance videos, or simply to browse through our selection of over four hundred varieties of beverages.
Please note for quality assurance purposes, all calls may be monitored or recorded.
If you need troubleshooting assistance with a brewer or making a beverage, please press one.
For all other inquiries, please press two.
To repeat these options, please press eight."
Auszug aus einem Anruf mit Keurig
Wednesday, March 27, 2024 2:33 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Keurig betreibt das Callcenter für diese 866-901-2739 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Monday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 181 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Keurig-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Keurig besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Keurig ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Thursday, an dem im Vergleich durchschnittlich 386 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 181 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Monday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Thursday auf.
Die beste Zeit zum Anrufen
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Keurig anzurufen, Monday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Keurig an Monday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Warum diese Nummer Keurig anrufen?
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Keurig und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Defekte Keurig-Maschine: "I cleaned it with the Keurig cleaner, you know, descaler, and then I let it sit for a while, then I tried to put water through, and it won't do anything."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 12m 33s , Mar 30, 2024 5:17 PM
Defekte Keurig-Maschine: "My son bought a cold cup single Keurig in December and the power doesn't come on anymore."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 28s , Mar 27, 2024 2:33 PM
Probleme mit Keurig-Kapseln: "It's telling me, oops, not the right one, even though I'm using Keurig's cups."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 25m 37s , Mar 9, 2024 7:42 PM
Mehrere Keurig-Maschinen funktionieren nicht richtig: "I've probably gone through about four in the last two or three years."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 17m 38s , Feb 28, 2024 5:08 PM
Fehlender Latte-Cup-Deckel: "I bought my son the fancy Keurig that makes lattes and the plastic lid for the latte cup was missing."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 18m 56s , Feb 13, 2024 4:13 PM
Fehlender Deckel für Latte Maker: "I bought the Keurig latte maker for my son but the plastic lid for the milk maker was missing from the box."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 7m 53s , Feb 5, 2024 9:10 PM
Kaffeebestellung aufgeben: "I still wanna order my Green Mountain Nantucket."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 4m 1s , Jan 30, 2024 9:37 PM
Produktanfrage: "How many models are there? I have one here."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 6s , Jan 6, 2024 9:59 PM
Meine Erfahrungen beim Anrufen von Keurig unter dieser Nummer
Wenn Sie mit einem Kundenproblem die Kundendienst-Telefonnummer von Keurig anrufen, werden Sie von einem automatischen Nachrichtensystem begrüßt. Das System fordert den Anrufer sofort auf, die Website von Keurig zu besuchen, um auf die FAQ (Frequently Asked Questions) zuzugreifen, Selbsthilfe- und Wartungsvideos anzusehen oder die Auswahl von über vierhundert Getränkesorten zu durchsuchen.
Das System informiert den Anrufer, dass dieser Anruf zur Qualitätssicherung überwacht oder aufgezeichnet werden kann, und zeigt dann das folgende Menü an: Für Hilfe bei der Fehlerbehebung bei einer Kaffeemaschine oder beim Zubereiten eines Getränks drücken Sie die Zwei; für alle anderen Anfragen drücken Sie die Acht; um die Optionen zu wiederholen, drücken Sie die Acht. Wenn Sie keine Auswahl treffen, wird das Menü automatisch wiederholt.
Bei anderen Nachrichtensystemen, die ich kennengelernt habe, wird ein Telefonmenü normalerweise automatisch zwei oder drei Mal wiederholt und der Anrufer dann entweder mit einem Vertreter verbunden oder der Anruf beendet. Beim Kundendienst von Keurig scheint sich das Telefonmenü endlos zu wiederholen.
Die Erreichbarkeit für Anrufer würde verbessert, wenn es die Möglichkeit gäbe, sofort mit einem Vertreter zu sprechen, und Anrufer weitergeleitet würden, nachdem keine Auswahl getroffen wurde. Ich verstehe, dass diese Telefonmenüs dazu dienen, Kundenanliegen zu selektieren und auf die relevantesten Informationen und/oder verfügbare Unterstützung umzuleiten; Allerdings ist die Navigation in diesen automatisierten Telefonsystemen nicht immer der einfachste oder unkomplizierteste Vorgang, insbesondere für ältere Menschen und Menschen mit bestimmten Behinderungen.
Allerdings habe ich wegen der Fehlerbehebung angerufen und mich für die erste Option entschieden. Eine automatische Nachricht besagte, dass man bei einem Anruf bezüglich der angeschlossenen SMART-Brühmaschine von Keurig die Eins drücken muss und dass alle anderen Modelle in der Leitung bleiben sollen, um den nächsten verfügbaren Agenten zu kontaktieren. Ich blieb am Telefon und wurde kurz darauf mit einem Vertreter verbunden. Zum Glück war es kein allzu großer Prozess, einen Menschen zu erreichen!
Die Mitarbeiterin war sehr geduldig und hilfsbereit und erzählte mir von einigen Online-Ressourcen auf ihrer Website, die ich bisher nicht kannte, falls ich weitere Hilfe benötigen sollte. Sie erinnerte mich jedoch daran, dass ich bei Bedarf gerne noch einmal anrufen könne. Insgesamt war dies eine positive Erfahrung mit dem Kundenservice.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Keurig Kundenservice
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Keurig-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Keurig-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Keurig, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Keurig-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Keurig, da 10,266 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 866-901-2739 entgegennimmt, gehören Track Order, Complaint, Warranty, Cancel/refund an order, Technical issue und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Keurig anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon oder Internet zu kontaktieren. Insgesamt hat Keurig eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Keurig-Mitarbeitern spricht. Daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Keurig keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Keurig zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
