Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste Nintendo Nummer
Q:
Wie kann ich bei Nintendo mit einem echten Menschen sprechen?
A:Es muss eine Option 1–4 ausgewählt werden.
Q:
Bietet Nintendo einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Sun 6am-7pm PST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Friday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Thursday. Einzelheiten
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 9 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Friday, die kürzesten bei Monday.
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Nintendo-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Must choose an option 1-4.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Nintendo-Telefonsystem begrüßt werden: For any Nintendo Switch system or Nintendo Account question, including troubleshooting and repairs, eShop and prepaid cards, billing and charges, or bans and login issues, press 1. For help with any other system, press 2. For help with parental controls, press 3. For help with games and system availability, contests, or promotions, press 4.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Nintendo, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Hi. Thank you for calling Nintendo. Let's connect you to a specialist quickly.
Let's get started.
For any Nintendo Switch system or Nintendo account question, including troubleshooting and repairs, e shop, and prepaid cards, billing and charges, or bands and login issues, press one.
For help with any other system, press two. For support specialist can help you faster if we have your system serial number.
Please look at the bottom of your system near the power plug.
You will see a white sticker with a bar code. On that same white sticker is your serial number.
Three letters beginning with x followed by eleven numbers.
If you have a Nintendo Switch with a built in adjustable stand, fully open the stand and look under it to find your white barcode sticker.
The system serial number can only be found on your system."
Auszug aus einem Anruf mit Nintendo
Thursday, January 18, 2024 2:32 AM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"Hi. Thank you for calling Nintendo. Let's connect you to a specialist quickly.
Let's get started.
For any Nintendo Switch system, support specialist can help you faster if we have your system serial number.
Please look at the bottom of your system near the power plug.
You will see a white sticker with a bar code. On that same white sticker, is your serial number.
Three letters beginning with x followed by eleven numbers.
If you have a Nintendo Switch with a built in adjustable stand, fully open the stand and look under it to find your white barcode sticker.
The system serial number can only be found on your system, not your dock or any accessory.
To enter your system serial number, press one."
Auszug aus einem Anruf mit Nintendo
Thursday, January 18, 2024 2:35 AM
Das erste Telefonmenü
"Hi. Thank you for calling Nintendo.
Let's connect you to a specialist quickly. Let's get started.
For any Nintendo Switch system or Nintendo account question, including troubleshooting and repairs, eShop, and prepaid cards, billing and charges, or bans and login issues, press one.
For help with any other system, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Nintendo
Wednesday, March 27, 2024 10:40 PM
Nachdem Sie 1 gedrückt haben
"Did you know support specialist can help you via text message?
We can transfer this call into text message support if that is more convenient for you.
If you prefer to get support via text message, press one.
To continue to get help on the phone, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Nintendo
Friday, April 5, 2024 5:23 PM
Nachdem Sie 2 gedrückt haben
"To repeat this menu, press eight. To return to the previous menu, press star.
For help with parental controls, press three.
For help with games and for three d s Family Systems, press one."
Auszug aus einem Anruf mit Nintendo
Monday, April 1, 2024 11:52 PM
Nachdem Sie 4 gedrückt haben
"To repeat this menu, press eight.
For help questions about system and game availability, press one.
For all other promotion and contest questions, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Nintendo
Sunday, March 3, 2024 8:39 PM
Nachdem Sie 8 gedrückt haben
"For any Nintendo Switch system or Nintendo account question, including troubleshooting and repairs, e shop, and prepaid cards, billing and charges, or bans and login issues, press one.
For help with any other system, press two."
Auszug aus einem Anruf mit Nintendo
Monday, January 22, 2024 11:21 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Nintendo betreibt das Callcenter für diese 800-255-3700 Telefonnummer Mon-Sun 6am-7pm PT.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Friday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 173 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Nintendo-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Nintendo besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Nintendo ist Friday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Thursday, an dem im Vergleich durchschnittlich 289 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 173 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Quietest
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Monday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Friday auf.
Die beste Zeit zum Anrufen Nintendo
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Nintendo anzurufen, Friday.Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass Nintendo das Callcenter am Friday gut besetzt.
Mein Anruf bei Nintendo verlief wirklich problemlos. Als ich wählte, wurde ich zum automatisierten System weitergeleitet und gebeten, den Grund für meinen Anruf auszuwählen. Zu den verfügbaren Gründen gehörten Probleme mit meinem Nintendo-System, Fragen zu Werbeaktionen und Fragen zu Spielen sowie weitere Auswahlmöglichkeiten.
Ich habe mich für Fragen zu Spielen entschieden und das System teilte mir mit, dass es mich mit dem nächsten verfügbaren Mitarbeiter verbinden würde. Es stellte sich heraus, dass ich kaum warten musste, da ich schnell mit einem Nintendo-Mitarbeiter verbunden wurde. Er fragte freundlich, wie er mir helfen könne, und ich sagte, dass ich eines der neuesten Pokémon-Spiele kaufen wolle und wissen wollte, wie ich dafür am besten vorgehen solle. Er sagte, dass er das für mich auf der Nintendo-Website nachschlagen könne und fragte, ob ich die Spiele lieber herunterladen oder eine physische Cartridge kaufen wolle.
Ich fragte ihn, was die jeweiligen Vorteile seien, und er sagte mir, dass er persönlich Kassetten bevorzuge, weil seine Kinder damit beide gleichzeitig spielen könnten und nicht immer nur eines auf einmal spielen müsste.
Dann erklärte er mir, dass ich die neue Scarlet- oder Violet-Version für 59,95 $ direkt bei Nintendo kaufen könne. Ich könne das Spiel auch in Geschäften wie Best Buy oder Target kaufen, und er riet mir, beide Optionen zu prüfen, da ich dann sicher sein könne, dass ich den besten Preis bekomme. Ich dankte ihm für die Informationen und er fragte, ob ich noch weitere Fragen hätte, die er beantworten könne. Ich verneinte, er habe alles abgedeckt. Dann dankte er mir, dass ich Nintendo kontaktiert hatte und wünschte mir einen schönen Tag.
Insgesamt war ich mit dem Anruf sehr zufrieden. Nichts wurde überstürzt oder erzwungen und alle meine Fragen wurden vollständig beantwortet. Wenn ich Nintendo-Hilfe bräuchte, würde ich jederzeit diese Nummer anrufen.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Warum Kunden Nintendo anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Nintendo anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Nein, Sie können keine Nintendo 3DS-Spiele auf der Nintendo Switch spielen. Der Nintendo Switch ist nicht abwärtskompatibel mit Nintendo 3DS-Spielkassetten oder herunterladbaren Versionen. Während Nintendo Switch und Nintendo 3DS einige ähnliche Funktionen aufweisen, einschließlich der Portabilität, unterscheiden sich ihre Spielformate und Hardware grundlegend. Der Nintendo Switch verwendet Kassetten und digitale Downloads, die speziell für sein System entwickelt wurden, während die Nintendo 3DS-Spiele für die ältere Handheld-Konsole entwickelt wurden. Allerdings bietet die Nintendo Switch eine umfangreiche Spielebibliothek, darunter auch exklusive Titel, die Sie unterwegs oder auf Ihrem Fernseher genießen können.
Nintendo bietet eine eingeschränkte Garantie für seine Produkte. Für Hardware wie Konsolen und Controller beträgt die Garantiezeit in der Regel 12 Monate ab Kaufdatum. Während dieses Zeitraums repariert oder ersetzt Nintendo alle defekten Teile oder Produkte kostenlos. Software und Zubehör hingegen sind 90 Tage lang abgedeckt. Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer und erfordert möglicherweise einen Kaufbeleg. Schäden, die durch Missbrauch, unbefugte Änderungen oder Unfälle verursacht werden, sind nicht abgedeckt. Nintendo empfiehlt Kunden, sich für Unterstützung bei Garantieansprüchen, Fehlerbehebung oder produktbezogenen Fragen an ihr Kundensupport-Team zu wenden. Weitere Einzelheiten zu den Garantiebestimmungen finden Sie auf der offiziellen Website von Nintendo.
Ist es Zeit für Sie, Ihre Kontoinformationen mit Nintendo zu aktualisieren? Keine Sorge, mit Nintendo können Sie Ihre Kontoinformationen jederzeit aktualisieren. Hier sind ein paar Helptips.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Nintendo Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Nintendo und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Problem mit der Kreditkarte: "I cannot make any purchases on the Nintendo eShop with My Nintendo."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 14m 23s , Apr 2, 2024 12:21 AM
Problem mit der Kreditkartenzahlung: "I'm having problems to buy stuff with my credit card for a while now."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 25m 26s , Apr 1, 2024 11:52 PM
Probleme mit der Telefonnummer: "I'm trying to dial a phone number but it's been deactivated."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 16m 16s , Mar 7, 2024 11:29 PM
Technische Unterstützung mit Nintendo-Gerät: "I don't see the serial number anywhere."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 13m 54s , Feb 18, 2024 2:41 PM
Informationen zu Spielfunktionen: "Are you ever going to be releasing a Super Mario Maker Three?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 26s , Feb 17, 2024 3:33 PM
Frage zu Super Mario Maker: "Are you going to be going to my test supermarket make of free thing?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 9s , Feb 17, 2024 3:12 PM
Kontosperrungsanfrage: "I want to check if my account is still blocked because I want to purchase a Zelda upgrade game."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 20m 53s , Jan 18, 2024 7:22 PM
Konto für Kauf entsperrt: "I was wondering if you can unblock it for this purchase and block it back if you want."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 9m 46s , Jan 18, 2024 6:45 PM
Anfrage zur Kontosperrung: "My account was suspended again and I'm not sure what's going on."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 32m 58s , Jan 18, 2024 2:35 AM
Problem beim Spielekauf: "I purchased a game but only received a download code, which didn't work."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 20m 6s , Jan 5, 2024 12:43 AM
Weitere Nintendo Kundenservicekontakte
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Nintendo-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet Nintendo diese Option.
If you're having issues connecting to the internet, make sure you have your error code. You can look it up and get very specific advice about how to fix your problem.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Nintendo-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Nintendo, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Nintendo-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Nintendo, da 18,432 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-255-3700 entgegennimmt, gehören Repairs, Update Account Info, Refund an Order, Track an Order, Device Support und andere Kundendienstprobleme. Das Nintendo-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Washington und ist laut Kundenangaben Mon-Sun 6am-7pm PT geöffnet. Insgesamt hat Nintendo eine 1-Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Nintendo-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Nintendo keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Nintendo zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.