A:Nicht unter dieser Nummer; die Öffnungszeiten hier sind Mon-Fri: 8am-10pm, Sat-Sun: 8am-8pm CST.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.Wenn das Callcenter geschlossen ist, können Sie einen Anruf vereinbaren .
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 1 Minuten und 58 Sekunden.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Thursday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Zollfrei · 24 hours, 7 days · Direct to card cancellation · Enter your card number or social security number followed by the pound sign or press star for more options. · Kostenlose Tools verfügbar: Für mich sprechen, Wartezeit überspringen, Meinen Anruf planen
24 hours, 7 days · If you know your party's 4-digit extension, you may dial it at any time. To leave a general message, press 1. For our company directory, press 4. For customer service, call 1-86netspend.
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Netspend dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Netspend-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Netspend-Telefonsystem begrüßt werden: Enter your card number or social security number followed by the pound sign or press star for more options.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press *, then enter social security # or account #.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Netspend, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"One moment. To help us identify the card you are calling about, please enter the last four digits of the card number or press star to access your most recently activated card."
Auszug aus einem Anruf mit Netspend
Thursday, November 21, 2024 6:08 PM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling NetSense.
To give you the best service possible, please enter your card number or Social Security number followed by the pound sign.
Press star for more options.
Press one if you need time to find your card number."
Auszug aus einem Anruf mit Netspend
Thursday, February 15, 2024 9:31 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Netspend betreibt das Callcenter für diese 866-387-7363 Telefonnummer Mon-Fri: 8am-10pm, Sat-Sun: 8am-8pm CT.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Thursday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 2.315 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Netspend-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Netspend-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Netspend besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Netspend ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 187 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 2.315 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf, sie ist 516 % länger als das Minimum.Wie Sie sehen, schwankt die Wartezeit im Wochenverlauf stärker als das Anrufaufkommen.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Netspend anzurufen, Thursday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass Netspend an Thursday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Das neue Tanzstudio meiner Tochter möchte, dass ich eine Karte hinterlege, und das tue ich nur ungern, weil ich meine Zahlungen gern unter Kontrolle habe. Deshalb habe ich beschlossen, eine alte Netspend-Karte, die ich hatte, wieder zu aktivieren, damit ich nach Belieben Guthaben hinzufügen kann. Ich habe festgestellt, dass dies eine großartige Möglichkeit ist, doppelte Belastungen zu vermeiden, und leider scheint so etwas bei diesen kleinen Unternehmen häufig vorzukommen.
Da ich die Karte jedoch schon lange nicht mehr benutzt hatte, beschloss ich, Netspend anzurufen, um zu erfahren, wie ich eine neue Karte für mein Konto bekommen könnte. Als ich anrief, ging ein virtueller Assistent ans Telefon und sagte: „Vielen Dank für Ihren Anruf bei Netspend. Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, geben Sie bitte Ihre Kartennummer oder Sozialversicherungsnummer ein.“ Ich entschied mich für die Eingabe meiner Sozialversicherungsnummer, da ich diese spontan wusste, aber der virtuelle Agent antwortete: „Einen Moment, ich kann keine aktive Karte für Ihr Konto finden. Drücken Sie 1, wenn Sie eine neue Karte aktivieren möchten. Drücken Sie 2, wenn Sie wegen eines geschlossenen Kontos anrufen. Drücken Sie Stern, um fortzufahren.“
Dieses Mal drückte ich die 2, da ich annahm, dass mein Konto aufgrund seines Alters geschlossen worden sein musste, und mir wurde gesagt, ich solle auf einen Mitarbeiter warten. Es begann sofort zu klingeln, was mir etwas Hoffnung machte, aber nach ein paar Klingeltönen ertönte eine jazzige Warteschleifenmusik. Dann war der virtuelle Assistent wieder da und bot ein paar weitere Optionen an, aber während ich überlegte, welche die beste Wahl war, nahm Jayden den Hörer ab. Ich war wahrscheinlich nur 30 Sekunden in der Warteschleife, also war es gar nicht so schlimm. Jayden war sehr freundlich und wir konnten ein neues Konto eröffnen, bevor ich auflegte.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden Netspend anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Netspend anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Wenn Sie Ihre NetSpend-Karte verlieren, können Sie viele Vorteile verlieren und sogar Geld kosten. Die baldige Wiederherstellung Ihres Kontos liegt in Ihrem besten Interesse. Mit diesen hilfreichen Tipps können Sie dies ganz einfach tun.
Dieser Artikel beschreibt, wie Sie Ihr Netspend-Konto schließen. Da es eine gute Idee ist, Ihr verbleibendes Guthaben abzuheben, bevor Sie es schließen, werden zwei verschiedene Methoden zum Abheben des verbleibenden Geldes auf Ihrem Netspend-Konto beschrieben. Die damit verbundenen Gebühren werden ebenfalls beschrieben. Die Methode zum Schließen des Kontos selbst wird ebenfalls beschrieben.
Netspend erhebt für seine Prepaid-Kartendienste verschiedene Gebühren. Die Gebühren können in verschiedene Arten eingeteilt werden. Erstens gibt es Kontogebühren, die eine monatliche Gebühr von 9,95 $ beinhalten (entfällt, wenn der Karteninhaber im Monat direkte Einzahlungen in Höhe von insgesamt 500 $ oder mehr tätigt). Darüber hinaus kann für Kunden beim Kauf einer Karte eine Erstaktivierungsgebühr von bis zu 9,95 US-Dollar anfallen. Zweitens umfassen die transaktionsbezogenen Gebühren Gebühren für Signaturkauftransaktionen (bis zu 1,50 $ pro Transaktion) und PIN-Kauftransaktionen (bis zu 2,00 $ pro Transaktion). Drittens fallen Gebühren für die Nutzung von Geldautomaten an, beispielsweise Abhebungsgebühren (bis zu 2,50 $ pro Abhebung) und Gebühren für die Kontostandabfrage (bis zu 0,50 $ pro Abfrage). Es können auch andere Gebühren anfallen, z. B. Gebühren für Auslandstransaktionen, Gebühren für die Zahlung von Rechnungen und Gebühren für das Laden von Schecks auf Mobilgeräten. Eine umfassende Gebührenliste finden Kunden auf der Netspend-Website oder in der Karteninhabervereinbarung.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Netspend Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Netspend und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Einzahlungsstatus prüfen: "I was supposed to get that deposit back within five to ten days."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 37m 47s , Dec 14, 2024 1:44 AM
Informationen darüber, warum Kunden Netspend anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Netspend-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Die Korrespondenz mit einer Kundendienstabteilung per E-Mail ist möglicherweise nicht Ihre erste Wahl, insbesondere wenn Ihr Problem dringend oder zeitkritisch ist. Aber E-Mail ist eine nahezu allgegenwärtige Form der Kommunikation, und Netspend wird auf Ihre E-Mail antworten.
Netspend bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Netspend-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Netspend, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Netspend-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Netspend, da 181,884 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 866-387-7363 entgegennimmt, sind Activate Card, Lost or Stolen Card, Technical Support, Account Access, Dispute a Charge und andere Kundendienstprobleme. Das Netspend-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus Texas, India und ist laut Kunden Mon-Fri: 8am-10pm, Sat-Sun: 8am-8pm CT geöffnet. Insgesamt hat Netspend 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Netspend-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Netspend keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Netspend zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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