Wie kann ich bei NET 10 mit einem echten Menschen sprechen?
A:Drücken Sie jedes Mal, wenn Sie nach einer Telefonnummer gefragt werden, 1, dann 2, dann 6, dann 6, dann 2, dann 6 und dann 0#.Mit unserem kostenlosen Telefon können Sie auch durch die Telefonmenüs navigieren, um unter NET 10 einen echten Mitarbeiter für Sie zu erreichen .
Q:
Bietet NET 10 einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 6 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Wednesday, die kürzesten bei Friday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für NET 10 dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese NET 10-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom NET 10-Telefonsystem begrüßt werden: Refill service, press 1. Activate phone number, press 2. Change phone number, press 3. Technical support, press 4. Purchase a new phone, SIM card, or accessories, press 5. For anything else, press 6.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 1 then 2, then 6 then 6, then then 2 then 6 then 0# each time it asks for a phone number
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von NET 10, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling NetTen.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the net ten wireless dot com home page.
You also may be selected for survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two."
Auszug aus einem Anruf mit NET 10
Thursday, January 11, 2024 5:05 PM
Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto
"Thank you for calling NetTen.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the net ten wireless dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one. To activate your phone to buy a service plan using a credit or debit card, press one.
If you already have a service Please say or enter the ten digit phone number you're calling about."
Auszug aus einem Anruf mit NET 10
Sunday, March 10, 2024 3:20 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Thank you for calling NetTen.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California notice at the bottom of the net ten wireless dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
For technical support, press four.
Please say or enter the phone number that you want to change."
Auszug aus einem Anruf mit NET 10
Friday, February 16, 2024 2:39 AM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling NetTen.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the net ten wireless dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two.
To change your phone number, press three.
For technical support, press four.
To purchase phones, SIM cards, or phone accessories, press five.
For anything else, press six."
Auszug aus einem Anruf mit NET 10
Monday, June 3, 2024 5:14 AM
Nachdem Sie 6 gedrückt haben
"Okay. Let's get started.
Please say the phone number you're calling about. If you don't have one, say I don't have one.
No problem. What would you like to use to look up your information?
You can say serial number, SIM number, or ticket number.
If you don't have any of these, say, I don't have one.
Sure. I'll need to transfer your call. Please note that we are experiencing higher than normal call volumes, which may affect your wait time.
To bypass the waiting queue, you can use our automated channels.
Otherwise, continue to hold and the next available customer care representative will assist you.
All of our customer care representatives are assisting other customers.
Instead of continuing to hold, you can receive a callback from the next available customer care representative.
Between three and four minutes from now.
You will not lose your turn if you choose to use this service.
To receive a callback, press one.
To remain on hold, press three."
Auszug aus einem Anruf mit NET 10
Monday, June 3, 2024 12:02 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
NET 10 betreibt das Callcenter für diese 877-836-2368 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 686 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das NET 10-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese NET 10-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie NET 10 besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von NET 10 ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 96 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 686 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Busiest
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Friday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Wednesday auf.
Ein Anruf bei der Kundendienstnummer von Net10 ist nur hilfreich, wenn Sie bereits Bestandskunde sind, da das Unternehmen keine neuen Kunden mehr anwirbt. Als ich anrief, wurde mir gesagt, dass ich mein vorhandenes Telefon aufladen, Telefone und Zubehör kaufen oder meine Nummer aktivieren oder technischen Support anfordern könne.
Ich entschied mich für den Kauf eines Telefons und wurde zu einem Vertreter geführt, der kein Wort von mir hören konnte. Als ich versuchte, mit ihr zu sprechen, hatte sie keine Verbindung und forderte mich schnell auf, auf einer anderen Leitung zurückzurufen, und legte auf. Ich rief zurück, ging das Menü noch einmal durch und wurde mit einem anderen Vertreter verbunden.
Dieses Mal konnte ich meine Frage stellen und nach dem Kauf eines neuen Telefons über Net10 fragen. Der Vertreter teilte mir mit, dass Net10 zu diesem Zeitpunkt keine Telefone mehr verkaufte, da Verizon das Unternehmen übernommen hatte und mit Simple Mobile unter dem Namen Simple Mobile fusionieren würde. Daher würden sie weiterhin Dienstleistungen für bestehende Net10-Kunden anbieten, aber keine neuen Telefone an neue Kunden verkaufen.
Ich fragte dann, wie ich vorgehen würde, um ein neues Telefon zu bekommen, und sie sagte mir, dass ich ein Konto bei Simple Mobile eröffnen müsse. Sie sagte, ich könne auf der Website von Simple Mobile ein neues Konto eröffnen und über sie ein neues Telefon bekommen. Da sie mir sonst nichts weiterhelfen konnte, entschieden wir uns, das Gespräch zu beenden.
Nachdem ich aufgelegt hatte, überprüfte ich die Informationen, die sie mir gegeben hatte, und stellte fest, dass sie korrekt waren. Sie hatte den Namen des Unternehmens falsch als „Simply Mobile“ und nicht als „Simple Mobile“ ausgesprochen, aber ansonsten stimmte das, was sie sagte, und ich konnte mich nicht bei Net10 anmelden oder als Neukunde ein neues Telefon bekommen.
Insgesamt fand ich die Erfahrung beim zweiten Anruf hilfreich. Ich konnte eine Vertreterin erreichen, die sich meine Fragen anhörte, genaue Informationen lieferte, fragte, ob sie mir sonst noch weiterhelfen könne, und die Situation ausführlich erläuterte. Angesichts der Fusion im Unternehmen und der Tatsache, dass ihre Tage gezählt sind, konnte sie sonst nicht viel mit der Situation anfangen.
Natürlich kann ich die Verwendung dieser Nummer nur empfehlen, wenn Sie bereits Kunde von Net10 Wireless sind, und zwar nicht mehr lange. Wenn Sie noch kein Konto haben, müssen Sie ohnehin Simple Mobile nutzen, und Net10 wird es wahrscheinlich nicht lange nach dem Schreiben dieses Artikels geben. Wenn Sie jedoch bereits Kunde sind, würde ich Ihnen empfehlen, diese Nummer für den Support zu verwenden, bis Net10 nicht mehr funktioniert.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Warum Kunden NET 10 anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie NET 10 anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Net10 hat insgesamt durchschnittliche Tarife für seine verschiedenen Mobilfunktarife. Die günstigsten Tarife sind in der Regel etwas teurer als vergleichbare Tarife vieler Mitbewerber. Die mittelfristigen Pläne sind für die Branche ungefähr normal. Die Pläne im Bereich von 30 bis 50 GB sind tendenziell etwas günstiger als Pläne, die die gleichen Datenmengen bieten.
NET 10 bietet landesweite Abdeckung, sodass Kunden ihre Dienste in den gesamten Vereinigten Staaten nutzen können. Durch Partnerschaften mit großen Mobilfunknetzen, darunter AT&T, T-Mobile und Verizon, gewährleistet NET 10 eine umfassende Abdeckung. Das bedeutet, dass Sie, egal wo Sie sich im Land befinden, ein zuverlässiges Signal empfangen und in der Lage sein sollten, Anrufe zu tätigen, Textnachrichten zu senden und im Internet zu surfen. Die Abdeckung von NET 10 umfasst sowohl städtische als auch ländliche Gebiete und ist somit eine praktische Option für diejenigen, die häufig reisen oder in abgelegenen Regionen leben. Mit NET 10 bleiben Sie in Verbindung, egal wohin Ihre Abenteuer in den Vereinigten Staaten führen.
Net10 ist ein Prepaid-Mobilfunkdienst mit starker landesweiter Abdeckung. Es bietet eine große Auswahl an Angeboten, die die meisten Budgets abdecken sollten, mit unterschiedlichen Datenmengen. Seine Abdeckung ist einer der stärksten aller Prepaid-Anbieter. Die Preise sind sehr wettbewerbsfähig mit denen anderer Mobilfunkanbieter.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle NET 10 Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei NET 10 und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Dienst vorübergehend aussetzen: "I need to suspend my service temporarily."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 11m 16s , Dec 14, 2024 1:39 PM
Rufnummer übertragen: "I'd like to transfer my number to my phone."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 18m 57s , Nov 9, 2024 8:06 PM
Motorola-Gerät entsperren: "I need to unlock my NET 10 Motorola device, please."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 7s , Oct 21, 2024 2:38 PM
Informationen darüber, warum Kunden NET 10 anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den NET 10-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Click this link to sign into online chat (Requires login)
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet NET 10 diese Option.
Einige Kundenserviceteams, wie das von NET 10, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der NET 10-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von NET 10, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem NET 10-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von NET 10, da 75,630 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 877-836-2368 entgegennimmt, gehören Setup Service, Cancel Service, Transfer Service, Device Support, Overcharge on Account und andere Kundendienstprobleme. Das NET 10-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus India und ist laut Kundenangaben 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat NET 10 eine 1-Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit NET 10-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für NET 10 keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie NET 10 zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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