Zollfrei·Anrufe Customer Service·Beliebteste NET 10 Nummer
Q:Wie bekomme ich einen lebenden Menschen bei NET 10?
A:Drücken Sie jedes Mal 1, dann 2, dann 6, dann 6, dann 2, dann 6, dann 0 #, wenn Sie nach einer Telefonnummer gefragt werden
Q:Bietet NET 10 einen 24-Stunden-Kundendienst?
A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Friday. Einzelheiten
Q:Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 13 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Wednesday, die kürzesten bei Monday.
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem echten Menschen?
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese NET 10-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 1 then 2, then 6 then 6, then then 2 then 6 then 0# each time it asks for a phone number
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom NET 10-Telefonsystem begrüßt werden: Refill service, press 1. Activate phone number, press 2. Change phone number, press 3. Technical support, press 4. Purchase a new phone, SIM card, or accessories, press 5. For anything else, press 6.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von NET 10, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for calling NetTen.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the net ten wireless dot com home page.
You also may be selected for survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two."
Auszug aus einem Anruf mit NET 10
Thursday, January 11, 2024 5:05 PM
Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto
"Thank you for calling NetTen.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the net ten wireless dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one. To activate your phone to buy a service plan using a credit or debit card, press one.
If you already have a service Please say or enter the ten digit phone number you're calling about."
Auszug aus einem Anruf mit NET 10
Sunday, March 10, 2024 3:20 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Thank you for calling NetTen.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California notice at the bottom of the net ten wireless dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
To refill your service, press one.
For technical support, press four.
Please say or enter the phone number that you want to change."
Auszug aus einem Anruf mit NET 10
Friday, February 16, 2024 2:39 AM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for calling NetTen.
This call may be recorded for quality assurance.
We may need to collect some information from you.
To learn how we use, share, and safeguard that information, visit the link titled privacy policy or California privacy notice at the bottom of the Net ten wireless dot com home page.
You also may be selected for a survey at the end of this call.
Sorry. Your response was not recognized.
Please try again. To refill your service, press one.
To refill your service, press one.
To activate your phone number, press two.
To change your phone number, press three.
For technical support, press four."
Auszug aus einem Anruf mit NET 10
Sunday, April 7, 2024 2:11 AM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
NET 10 betreibt das Callcenter für diese 877-836-2368 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Monday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 240 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese NET 10-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie NET 10 besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von NET 10 ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Friday, an dem im Vergleich durchschnittlich 140 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 240 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Monday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Wednesday auf.
Die beste Zeit zum Anrufen
Zusammenfassend ist der beste Tag, um NET 10 anzurufen, Monday.Es ist zwar nicht der am wenigsten arbeitsreiche Tag, aber die Tatsache, dass die Wartezeiten am kürzesten sind und gleichzeitig viel zu tun haben, zeigt uns, dass NET 10 an Monday mehr Personal einsetzt, um das höhere Anrufaufkommen zu bewältigen, und das macht diesen Tag zur besten Zeit zum Anrufen.
Warum diese Nummer NET 10 anrufen?
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei NET 10 und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Ersatztelefon anfordern: "My phone stopped working, can you send me another one?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 5m 28s , Apr 13, 2024 8:08 PM
Rechnung bezahlen, Kreditkarteninformationen: "Buddy, it's cool. Just can you pay it?"
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 16m 46s , Apr 7, 2024 2:11 AM
Streit um nicht autorisierte Abbuchungen: "I see charges on my account that are not mine and need help resolving them."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 19m 27s , Mar 30, 2024 1:34 PM
Fehlerbehebung bei Telefonproblemen: "His phone isn't working for the past three days, having daily problems with calls and texts."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 17m 42s , Mar 20, 2024 11:02 PM
Unterstützung bei der Zahlung: "I tried to help my mom pay her phone bill but I'm not sure how to do it."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 36s , Mar 12, 2024 1:30 AM
Dienst auf neues Telefon übertragen: "I just got a new phone and need to transfer my old number over."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 13m 11s , Mar 8, 2024 1:23 AM
Problem mit der Telefonaktivierung: "I've been trying to activate my service and be able to use my replacement phone since February first."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 20m 15s , Feb 29, 2024 2:20 AM
Weitere Optionen erkunden: "I'm looking for more options, okay, other ones, yes."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 26s , Feb 22, 2024 4:55 PM
Standortanfrage für verlorenes Telefon: "My husband lost his phone yesterday evening and I'm wondering if there's a way to locate it or see if it's being used."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 24s , Feb 15, 2024 9:35 PM
Zahlungsproblem: "My bank statement said that I have a payment pending and I didn't do it, so I need to take off auto payment."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 18s , Jan 10, 2024 11:14 PM
Ein Anruf bei der Kundendienstnummer von Net10 ist nur hilfreich, wenn Sie bereits Bestandskunde sind, da das Unternehmen keine neuen Kunden mehr anwirbt. Als ich anrief, wurde mir gesagt, dass ich mein vorhandenes Telefon aufladen, Telefone und Zubehör kaufen oder meine Nummer aktivieren oder technischen Support anfordern könne.
Ich entschied mich für den Kauf eines Telefons und wurde zu einem Vertreter geführt, der kein Wort von mir hören konnte. Als ich versuchte, mit ihr zu sprechen, hatte sie keine Verbindung und forderte mich schnell auf, auf einer anderen Leitung zurückzurufen, und legte auf. Ich rief zurück, ging das Menü noch einmal durch und wurde mit einem anderen Vertreter verbunden.
Dieses Mal konnte ich meine Frage stellen und nach dem Kauf eines neuen Telefons über Net10 fragen. Der Vertreter teilte mir mit, dass Net10 zu diesem Zeitpunkt keine Telefone mehr verkaufte, da Verizon das Unternehmen übernommen hatte und mit Simple Mobile unter dem Namen Simple Mobile fusionieren würde. Daher würden sie weiterhin Dienstleistungen für bestehende Net10-Kunden anbieten, aber keine neuen Telefone an neue Kunden verkaufen.
Ich fragte dann, wie ich vorgehen würde, um ein neues Telefon zu bekommen, und sie sagte mir, dass ich ein Konto bei Simple Mobile eröffnen müsse. Sie sagte, ich könne auf der Website von Simple Mobile ein neues Konto eröffnen und über sie ein neues Telefon bekommen. Da sie mir sonst nichts weiterhelfen konnte, entschieden wir uns, das Gespräch zu beenden.
Nachdem ich aufgelegt hatte, überprüfte ich die Informationen, die sie mir gegeben hatte, und stellte fest, dass sie korrekt waren. Sie hatte den Namen des Unternehmens falsch als „Simply Mobile“ und nicht als „Simple Mobile“ ausgesprochen, aber ansonsten stimmte das, was sie sagte, und ich konnte mich nicht bei Net10 anmelden oder als Neukunde ein neues Telefon bekommen.
Insgesamt fand ich die Erfahrung beim zweiten Anruf hilfreich. Ich konnte eine Vertreterin erreichen, die sich meine Fragen anhörte, genaue Informationen lieferte, fragte, ob sie mir sonst noch weiterhelfen könne, und die Situation ausführlich erläuterte. Angesichts der Fusion im Unternehmen und der Tatsache, dass ihre Tage gezählt sind, konnte sie sonst nicht viel mit der Situation anfangen.
Natürlich kann ich die Verwendung dieser Nummer nur empfehlen, wenn Sie bereits Kunde von Net10 Wireless sind, und zwar nicht mehr lange. Wenn Sie noch kein Konto haben, müssen Sie ohnehin Simple Mobile nutzen, und Net10 wird es wahrscheinlich nicht lange nach dem Schreiben dieses Artikels geben. Wenn Sie jedoch bereits Kunde sind, würde ich Ihnen empfehlen, diese Nummer für den Support zu verwenden, bis Net10 nicht mehr funktioniert.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem NET 10 Kundenservice
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den NET 10-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Click this link to sign into online chat (Requires login)
Wenn telefonischer Kundenservice nicht verfügbar ist oder die Wartezeiten lang sind, ist für viele Leute der Chat die zweitbeste Option. Manche ziehen ihn sogar einem Telefonanruf vor. Glücklicherweise bietet NET 10 diese Option.
Einige Kundenserviceteams, wie das von NET 10, nehmen Anfragen über Facebook Messenger entgegen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie ein Facebook-Konto haben, und Sie können auf diese Weise möglicherweise sogar live mit einem Agenten sprechen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der NET 10-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von NET 10, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem NET 10-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von NET 10, da 75,630 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 877-836-2368 entgegennimmt, gehören Setup Service, Cancel Service, Transfer Service, Device Support, Overcharge on Account und andere Kundendienstprobleme. Das NET 10-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus India und ist laut Kundenangaben 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat NET 10 eine 1-Telefonnummer. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit NET 10-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für NET 10 keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie NET 10 zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
