A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Sunday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Tuesday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 4 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Friday, die kürzesten bei Tuesday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für LifeLock dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese LifeLock-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom LifeLock-Telefonsystem begrüßt werden: If you already have identity theft protection, press 1. For new enrollment, press 2.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Must choose an option 1-2.
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von LifeLock, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Your call may be recorded for monitoring and training purposes.
Welcome to LifeLock customer support. If you're calling in regard to a recent dark web notification, this does not necessarily mean your data has been misused this stage.
When we detect your information on the dark web, we notify you.
You do not need to talk to an agent unless you have been informed that your exposed personal information been used to commit identity theft, we can't erase your information from the dark web.
But you can find information on how to take action to protect your exposed data by visiting us at norton dot com slash starqueb.
Again, that's Norton dot com forward slash dark web.
If you already have identity theft protection, press one.
For the new enrollment department, press two."
Auszug aus einem Anruf mit LifeLock
Monday, January 29, 2024 6:27 PM
Sie können aus Sicherheitsgründen Informationen anfordern
"Would you like to proceed?
For security purposes, I need to collect some information to locate and access your account."
Auszug aus einem Anruf mit LifeLock
Sunday, March 10, 2024 2:21 AM
Möglicherweise benötigen sie die Telefonnummer in Ihrem Konto
"In order to help you, I'll need a moment to try to locate your account based on the phone number you are calling from."
Auszug aus einem Anruf mit LifeLock
Sunday, March 10, 2024 2:21 AM
Sie fragen möglicherweise nach dem Grund Ihres Anrufs (anstelle einer Speisekarte).
"Your call may be recorded for monitoring and training purposes.
Welcome to LifeLock customer support.
Your call today may be recorded to help us improve our service.
Now let's get you the help you need if you already have identity theft protection.
Press one. For the new enrollment department, press two.
In a few words, could you let me know how I can help you today?"
Auszug aus einem Anruf mit LifeLock
Sunday, February 25, 2024 8:27 PM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen über die Wähltastatur einzugeben
"To start, please speak or enter your four digit year of birth using your keypad."
Auszug aus einem Anruf mit LifeLock
Sunday, March 10, 2024 2:21 AM
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Informationen zu sagen oder einzugeben
"Thank you.
Providing the last four digits of your Social Security number is a safe and secure way for us to identify you.
Please say or enter the last four digits of your Social Security number."
Auszug aus einem Anruf mit LifeLock
Sunday, March 10, 2024 2:32 AM
Das erste Telefonmenü
"Your call may be recorded for monitoring and training purposes.
Welcome to LifeLock customer support.
Your call today may be recorded to help us improve our service.
Now let's get you the help you need. If you already have identity theft protection, press one.
For the new enrollment department, press two."
Auszug aus einem Anruf mit LifeLock
Monday, March 11, 2024 7:20 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
LifeLock betreibt das Callcenter für diese 800-543-3562 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Wednesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 501 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das LifeLock-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese LifeLock-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie LifeLock besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von LifeLock ist Sunday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Tuesday, an dem im Vergleich durchschnittlich 237 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 501 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Tuesday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Friday auf.
Ich habe mir überlegt, dass es an der Zeit ist, mich für ein Identitätsprogramm anzumelden, um sicherzustellen, dass meine Identität nicht gestohlen oder kompromittiert wird. Wenn jemand meine Informationen erhält, möchte ich es zumindest wissen, damit ich die entsprechenden Maßnahmen ergreifen kann. Ich höre immer wieder Horrorgeschichten von Freunden und Kollegen, und es scheint, als wäre jetzt der richtige Zeitpunkt zum Handeln. Bevor ich mich jedoch für einen Dienst anmelde, habe ich beschlossen, anzurufen und einige Fragen zu stellen. Ich mache das gerne bei jedem Abonnement, das ich abschließe, weil ich sicherstellen möchte, dass ich das Beste für mein Geld bekomme.
Lifelock hat wahrscheinlich viele Kunden und erhält daher eine beträchtliche Anzahl an Anrufen. Da die Leute wahrscheinlich am häufigsten anrufen, wenn ihre Informationen kompromittiert wurden, handelt es sich wahrscheinlich um einen stetigen Strom an Unterstützung. Daher wäre es verständlich gewesen, wenn man ein wenig warten musste, um mit jemandem zu sprechen, aber es war wirklich gar nicht so schlimm.
Beim ersten Anruf antwortet eine Stimme und sagt: „Willkommen beim LifeLock-Kundensupport. Wenn Sie bereits einen Identitätsdiebstahlschutz haben, drücken Sie die 1. Um mit jemandem aus unserer Registrierungsabteilung zu sprechen, drücken Sie die 2.“ Ich wählte Option 2, da sie meinen Anforderungen entsprach, und dann sagte die Stimme: „Die Registrierung für unsere Dienste ist einfach. Es dauert nur wenige Minuten. Um sich bei Norton LifeLock anzumelden oder mehr darüber zu erfahren, drücken Sie die 1. Wenn Sie bereits Mitglied sind und wegen Ihres aktuellen Dienstes anrufen, drücken Sie die 2. Bitte halten Sie Ihre Kredit- oder Debitkarte bereit. Wenn Sie kein Mitglied sind und wegen einer verdächtigen E-Mail anrufen, die Sie erhalten haben, drücken Sie die 3.“
Ich drückte erneut die 2 und wurde gebeten, in der Leitung zu bleiben, um über ihre Dienste zu sprechen. Innerhalb weniger Minuten wurde ich mit Gary verbunden, der mir hilfreich und klar meine Optionen erklärte. Am Ende des Gesprächs wusste ich, welche Schutzstufen sie anboten und was für mein persönliches Sicherheitsniveau geeignet wäre.
Jeff truly believes that all customers deserve good service. He’s been building tools, inventing phone tree hacks and helping customers since before his days at GetHuman. He's also a Google GDE and involved in the Angular community.
Warum Kunden LifeLock anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie LifeLock anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
LifeLock ist ein führendes Unternehmen zum Schutz vor Identitätsdiebstahl, das umfassende Dienstleistungen zum Schutz der persönlichen Daten von Einzelpersonen anbietet. Mit Schwerpunkt auf proaktivem Schutz bietet LifeLock verschiedene Dienste zur Erkennung, Benachrichtigung und Lösung von Identitätsdiebstahlproblemen. Ihre fortschrittliche Technologie überwacht ständig Kreditanträge, Filesharing-Netzwerke und öffentliche Aufzeichnungen auf verdächtige Aktivitäten. LifeLock bietet auch eine Kreditüberwachung an, die Kreditauskünfte analysiert und Benutzer vor unbefugten Änderungen oder verdächtigen Aktivitäten warnt. Im Falle eines Identitätsdiebstahls arbeitet das Expertenteam von LifeLock fleißig daran, das Problem zu lösen und die Identität der betroffenen Person wiederherzustellen. Darüber hinaus bietet LifeLock eine Erstattung bestimmter Kosten an, die während des Identitätswiederherstellungsprozesses anfallen. LifeLock möchte mit seinem Leistungsspektrum für Sicherheit sorgen und die Identität des Einzelnen vor potenziellen Bedrohungen schützen.
Ja, LifeLock bietet Kreditüberwachungsdienste an. Sie bieten eine umfassende Kreditüberwachung zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Mit den Kreditüberwachungsdiensten von LifeLock erhalten Sie Benachrichtigungen über potenzielle betrügerische Aktivitäten, Änderungen Ihrer Kreditauskünfte und unbefugte Anfragen. Sie überwachen regelmäßig Ihre Kreditakten und benachrichtigen Sie über verdächtige oder unbefugte Aktivitäten, sodass Sie potenziellen Identitätsdiebstahl schnell erkennen und darauf reagieren können. Darüber hinaus bietet LifeLock Zugriff auf Ihre Kreditwürdigkeit und Berichte von großen Kreditauskunfteien, sodass Sie Ihre Kreditwürdigkeit überprüfen und eventuelle Unstimmigkeiten beheben können. Ihre Kreditüberwachungsdienste geben Ihnen Sicherheit und helfen Ihnen, sich jederzeit über Ihre Kreditwürdigkeit im Klaren zu sein.
LifeLock verwendet einen mehrschichtigen Ansatz zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Erstens nutzen sie fortschrittliche Technologie und proprietäre Algorithmen, um ein riesiges Netzwerk von Datenpunkten, einschließlich Finanzkonten, Kreditanträgen und öffentlichen Aufzeichnungen, zu überwachen, um verdächtige Aktivitäten oder potenziellen Identitätsdiebstahl zu erkennen. Sie bieten auch Kreditüberwachungsdienste an, überprüfen regelmäßig Ihre Kreditauskünfte und benachrichtigen Sie über Änderungen oder unbefugten Zugriff. Darüber hinaus bietet LifeLock ein sicheres VPN (Virtual Private Network) für Ihre Online-Aktivitäten, das Ihre Daten verschlüsselt und vor Hackern schützt. Im unglücklichen Fall eines Identitätsdiebstahls begleiten Sie die engagierten Spezialisten für Identitätswiederherstellung durch den Wiederherstellungsprozess und arbeiten in Ihrem Namen mit Strafverfolgungsbehörden und Kreditauskunfteien zusammen. Mit LifeLock können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Ihre persönlichen Daten ständig überwacht und geschützt werden.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle LifeLock Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei LifeLock und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Kontozugriff freischalten: "So I either need to find out if that's true or I need it unlocked."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 13m 14s , Dec 17, 2024 4:34 PM
Streit um betrügerische Abbuchungen: "I had a hundred and fifty dollars three times taken out of my checking account with my debit card."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 19m 54s , Dec 13, 2024 7:00 PM
Abfrage des Kontostandes: "I just wanted to know if it's being and if I'm being helped at your end."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 12m 59s , Dec 13, 2024 3:54 PM
Preis für Verlängerung anfragen: "I got a notice that my hacked credit card needed to be updated, and I wondered what my premium was for the year."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 10m 59s , Dec 9, 2024 8:55 PM
Probleme beim Zurücksetzen des Kennworts: "I have been trying to reset my password for an hour."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 32m 35s , Dec 2, 2024 6:34 PM
Problem bei der Codeüberprüfung: "I'm having trouble receiving a code."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 1m 43s , Nov 8, 2024 1:54 PM
Anfrage zur Kreditaktivität: "The other day, I was standing in line at Walmart and I get this call It says there's activity on my credit report."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 13m 18s , Nov 2, 2024 1:31 AM
Anfrage zur Kontounterstützung: "I'm having an issue with my LifeLock account and need some help."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 2m 5s , Oct 29, 2024 2:05 PM
Informationen darüber, warum Kunden LifeLock anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den LifeLock-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der LifeLock-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von LifeLock, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem LifeLock-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von LifeLock, da 12,750 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den häufigen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-543-3562 entgegennimmt, gehören Account access, My account's been hacked, Cancel service, I need to speak to customer se, My accounts aren't available und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst LifeLock anzurufen, sollten Sie zunächst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon oder Internet zu kontaktieren. Insgesamt hat LifeLock eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit LifeLock-Mitarbeitern spricht. Daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für LifeLock keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie LifeLock zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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