Jersey Central Power & Light (JCP&L) Kundendienst

Telefonnummer und Kontaktinformationen

Your call will require assistance from a representative. Before I transfer your call, let's verify your account information so that it's ready for the representative.
What's the ten digit phone number associated with your account?"

Although our call center is closed, I'm here to help you at all times.
Using a short sentence, please tell me how I can help you today."

Here are some additional topics I can help you with.
Remember, you can say the option out loud if you hear the one that matches your question."

Anruf an diese Jersey Central Power & Light (JCP&L) Kundennummer

Von Adam Goldkamp

Jun 24, 2024

Wenn Sie die Kundendienstnummer von Jersey Central Power & Light (JCP&L) anrufen, werden Sie von einem automatisierten Nachrichtensystem begrüßt. Sie werden zunächst auf Englisch angesprochen und erhalten dann eine spanische Sprachoption mit einer Pause, um denjenigen, die diese Option wählen, ausreichend Zeit dafür zu geben. Dies ist eine großartige Funktion, die die Erreichbarkeit für Anrufer erhöht.

Nach der Pause werden Sie darüber informiert, dass das Gespräch zu Qualitätssicherungszwecken überwacht oder aufgezeichnet werden kann, und dann gebeten, in wenigen Worten zu sagen, bei was Sie heute Hilfe benötigen. Persönliche Meinung: Ich mag sprachgesteuerte Nachrichtensysteme überhaupt nicht. Meiner Erfahrung nach funktionieren sie selten gut. Das System von JCP&L schlägt nicht sofort Optionen vor (was hilfreich sein könnte, indem es dem Anrufer einige der Wörter oder Sätze mitteilt, die das System akzeptiert); es fragt einfach, wie es helfen kann. Wenn man bedenkt, wie ineffektiv sprachgesteuerte Nachrichtensysteme oft zu sein scheinen, ist das wirklich frustrierend.

Wie erwartet verstand oder akzeptierte das System meine ersten Versuche, mit ihm zu interagieren, nicht. Daher machte es mir ein paar Vorschläge: „Ausfall“ und „Kontostand“. Es registrierte immer noch nicht, was ich sagte, also machte es weitere Vorschläge (in rasantem Tempo, meine Güte), die ich verbal auswählen konnte:

• „Ich brauche Hilfe mit Ihrer Website“
• „Meine Sperrmitteilung besprechen“
• „Dienst starten, stoppen oder übertragen“
• „Rechnungsadresse aktualisieren“
• „Neubau oder Elektrosanierung“
• „Zahlungsvereinbarungen treffen“
• „Meinen Zählerstand eingeben“

Wenn Sie keine Auswahl treffen, bietet das System weiterhin verschiedene Optionen an. Ich habe ein paar Mal angerufen (um sicherzustellen, dass ich die obigen Informationen richtig verstanden habe) und jedes Mal wurden mir verschiedene Optionen angeboten, was seltsam ist.

Nach einigen fehlgeschlagenen Versuchen, die Sprachaktivierungsfunktion zu nutzen, legte ich auf und beschloss, stattdessen auf der Website zu navigieren. Ich wünschte, ich hätte Feedback zum Kundenservice, aber ehrlich gesagt habe ich keins bekommen – nur ein Roboter, der mich nicht verstand.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Fazit und Schlussbemerkungen

Dies ist die beste Telefonnummer von Jersey Central Power & Light (JCP&L), die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Jersey Central Power & Light (JCP&L)-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Jersey Central Power & Light (JCP&L), da 26,880 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Häufige Probleme, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-962-0383 entgegennimmt, sind Setup Service, Cancel My Services, Meter Reading, Service issue, Complaint und andere Kundendienstprobleme. Das Jersey Central Power & Light (JCP&L)-Callcenter, das Sie anrufen, hat Mitarbeiter aus New Jersey und ist laut Kunden 24 hours, 7 days geöffnet. Insgesamt hat Jersey Central Power & Light (JCP&L) 3 Telefonnummern. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Jersey Central Power & Light (JCP&L)-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.

GetHuman bietet für Jersey Central Power & Light (JCP&L) keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Jersey Central Power & Light (JCP&L) zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.

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