A:Ja! Dieses Callcenter ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet.Der am wenigsten arbeitsreiche Tag ist Tuesday und der am meisten arbeitsreiche Tag ist Monday.
Q:
Wie lange muss ich in der Warteschleife warten?
A:Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 164 Minuten.Die längsten Wartezeiten gibt es bei Tuesday, die kürzesten bei Thursday.Sie können die Wartezeit kostenlos überspringen .
Wie gelange ich über das Telefonmenü zu einem Mitarbeiter?
Erwägen Sie die Nutzung unseres kostenlosen Dienstes, der für Sie anruft und mit dem Kundendienst spricht und Ihnen anschließend einen Bericht sendet. Oder nutzen Sie unseren kostenlosen Dienst, der in der Warteschleife wartet und Sie benachrichtigt, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist. Wenn Ihnen diese Optionen jedoch nicht zusagen, hat unser Team unten auch das Telefonmenü für Intel dokumentiert.
Unser KI-gestütztes Telefon kann für Sie kostenlos wählen, durch das Telefonmenü navigieren, in der Warteschleife warten und sogar mit dem Kundendienst sprechen. Sie müssen sich nicht einmal durch die verschiedenen Telefonoptionen navigieren.
Dasselbe kostenlose GetHuman-Telefon kann anrufen, durch die Menüs navigieren und für Sie in der Warteschleife warten, aber Sie können sich auch dafür entscheiden, das ganze Reden zu übernehmen. Wir benachrichtigen Sie, wenn ein Mitarbeiter am Apparat ist und zum Reden bereit ist, sodass Sie sich keine Gedanken über das Ändern von Menüoptionen und das Durchforsten des Labyrinths machen müssen.
Natürlich haben wir vollstes Verständnis, wenn Sie das Wählen, Warten und Sprechen lieber selbst übernehmen möchten. Alle diese kostenlosen Tools sind optional.
Forscher von GetHuman rufen routinemäßig diese Intel-Telefonnummer an, um das Telefonsystem zu dokumentieren.
So beschreibt unser Forschungsteam die Art und Weise, wie Sie vom Intel-Telefonsystem begrüßt werden: Existing ticket, press 1. Resource and documentation center, press 1. Access and entitlement & log-in issues, press 2.
Hier ist unser neuster Tipp, wie Sie sich durch das Telefonmenü navigieren und am schnellsten mit einem echten Menschen in Kontakt treten:Press 0
Nachfolgend finden Sie einige Ausschnitte aus den Telefonmenüs und Tipps von Intel, die Ihnen einen Eindruck davon vermitteln, was Sie beim Anrufen erwartet. Wir haben auch hervorgehoben, warum sie wichtig sind:
Wird gehört, wenn das Telefonsystem zum ersten Mal antwortet
"Thank you for contacting Intel. This call may be recorded for quality purposes.
If you do not wish your call to be recorded, please press the hash key now.
If you have an existing ticket, please press one.
This menu may have changed, so please listen carefully."
Auszug aus einem Anruf mit Intel
Monday, May 27, 2024 10:26 AM
Das erste Telefonmenü
"Thank you for contacting Intel. This call may be recorded for quality purposes.
This menu may have changed so please listen carefully.
If you do not wish your call to be recorded, please press the hash key now.
If you have an existing ticket, please press one."
Auszug aus einem Anruf mit Intel
Thursday, November 7, 2024 6:44 PM
Wie sind die Öffnungszeiten und wann soll ich anrufen?
Intel betreibt das Callcenter für diese 800-538-3373 Telefonnummer 24 hours, 7 days.Die kurze Antwort ist, dass Sie eine Tuesday aufrufen sollten.Diese Beobachtung und der folgende Abschnitt basieren auf der Analyse einer Beispielmenge von 199 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem kostenlosen, webbasierten Telefon (siehe oben) getätigt wurden.
Wenn Sie unser kostenloses KI-gestütztes Telefon zum Anrufen und Sprechen, Warten in der Warteschleife oder Navigieren verwenden, wartet es automatisch, bis das Intel-Callcenter geöffnet wird, bevor es versucht, anzurufen. Es fragt Sie vor dem Anruf um Erlaubnis, sodass Sie den geplanten Anruf auch weiter verzögern können, bis Sie bereit sind. Das bedeutet aber, dass Sie ihn im Voraus „einstellen und vergessen“ können.
Ein wichtiger Hinweis: Stoßzeiten vs. Wartezeiten vs. beste Zeit zum Anrufen
Wenn wir von Stoßzeiten oder Zeiten mit weniger Stoßzeiten sprechen, meinen wir das Anrufvolumen. Zu Stoßzeiten rufen die meisten Leute diese Intel-Telefonnummer an (zu Zeiten mit weniger Stoßzeiten rufen weniger Leute an). Dieses hohe Anrufvolumen bedeutet nicht unbedingt, dass Sie lange in der Warteschleife warten müssen, wenn Sie anrufen. Unternehmen wie Intel besetzen ihre Callcenter je nach Tageszeit und Wochentag unterschiedlich, sodass Sie zu Stoßzeiten möglicherweise kürzer in der Warteschleife warten müssen. Wenn wir von der besten Zeit zum Anrufen sprechen, meinen wir die optimale Kombination aus geringerem Anrufvolumen und kürzeren Wartezeiten.
Die am wenigsten geschäftige Zeit zum Anrufen
Der am wenigsten ausgelastete Tag zum Anrufen von Intel ist Tuesday.Der geschäftigste Tag für Anrufe ist der Monday, an dem im Vergleich durchschnittlich 192 % mehr Telefonanrufe getätigt werden.Auch dies basiert auf einer Stichprobe von 199 Anrufen, die in den letzten 90 Tagen mit unserem KI-gestützten, webbasierten Telefon getätigt wurden.
Sun
Mon
Busiest
Tue
Quietest
Wed
Thu
Fri
Sat
Die kürzeste Wartezeit in der Warteschleife
Die kürzesten Wartezeiten haben wir bei Thursday gemessen.Die längste Wartezeit in der Warteschlange tritt im Durchschnitt am Tuesday auf.
Zusammenfassend ist der beste Tag, um Intel anzurufen, Tuesday.Dies ist zwar nicht der Tag mit der kürzesten Warteschleife im Telefonsystem, aber wir empfehlen ihn trotzdem aufgrund der idealen Kombination aus geringem Anrufaufkommen und kurzen Wartezeiten. Außerdem glauben wir, dass Intel das Callcenter am Tuesday gut besetzt.
Ich arbeite in der IT eines Lagers und unterstütze mehrere Intel-Produkte. Als mir bei einigen ein Problem auffiel, suchte ich im Internet nach einer Kundendienstnummer. So bin ich auf diese Nummer gestoßen, und um ganz ehrlich zu sein: Es hat wunderbar funktioniert. Tatsächlich habe ich bei vielen technischen Unternehmen in der Warteschleife gesessen und bin sehr beeindruckt, wie schnell ich durch die Verzeichnisse zu einer echten Person gelangen konnte. Insgesamt habe ich nur etwa eine Minute gebraucht, um mit einer Person zu sprechen.
Der einzige Nachteil beim Anruf bei Intel unter dieser Nummer besteht darin, dass die Optionen nicht ganz klar sind. Keine der Optionen war wirklich die beste für meine Situation, aber ich habe mich einfach blind für eine entschieden und konnte einen Kundenvertreter erreichen, der mir bei meinem technischen Problem geholfen hat. Ich schätze also, dass es ganz gut funktioniert, aber einige Leute rufen möglicherweise wegen Garantieunterstützung oder Intel-Produkten an. In diesem Fall gibt es wirklich keine gute Option.
Jedenfalls rief ich Intel an einem Donnerstagabend gegen 16 Uhr an. Als ich anrief, wurde ich mit einer Nachricht begrüßt, die lautete: „Vielen Dank, dass Sie Informationen gesammelt haben. Dieser Anruf wird möglicherweise aus Qualitätsgründen aufgezeichnet. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Anruf aufgezeichnet wird, drücken Sie bitte die #-Taste.“ Dann, nach einer kurzen Pause, hieß es: „Wenn Sie ein bestehendes Ticket haben, drücken Sie bitte die 1.“ Ich hatte kein Ticket, da es sich um ein neues Problem handelte, also wartete ich eine Pause von 10 bis 15 Sekunden.
Dann wurde mir gesagt, dass sich die Speisekarte geändert habe, also sollte ich aufpassen. Ich habe die vagen Optionen erhalten, die wiederum nicht wirklich zu meinem Problem passten. Darin hieß es: „Für Ressourcen- und Dokumentationscenter drücken Sie die 1. Für den Zugriff und die Berechtigung für Geschäftsanwendungen oder für Anmeldeprobleme drücken Sie die 2. Um das Menü zu wiederholen, drücken Sie die 9.“
Ich habe mich für 1 entschieden, weil es die beste Option war. Innerhalb von Sekunden klingelte das Telefon, und noch bevor das Klingeln beendet war, meldete sich eine Kundendienstmitarbeiterin namens Valerie. Sie sprach leicht und war leicht zu verstehen. Insgesamt war das Telefonbuch zwar nicht wirklich hilfreich, der Kundendienstmitarbeiter jedoch schon, und das war eigentlich der einzige Grund, warum ich angerufen habe. Ich würde jederzeit wieder bei Intel anrufen, wenn ich Hilfe benötige, da ich nur etwa eine Minute brauchte, um jemanden zu erreichen.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Warum Kunden Intel anrufen
Wenn Sie Zeit haben, sich ein wenig einzulesen, bevor Sie Intel anrufen, empfehlen wir Ihnen, einige unserer problemspezifischen Artikel durchzulesen.
Intel ist ein globales Technologieunternehmen und ein führender Hersteller von Halbleiterchips. Intel wurde 1968 gegründet und hat sich seitdem zu einem bekannten Namen entwickelt, der für seine innovativen Produkte bekannt ist, die die Computersysteme der Welt antreiben. Intel entwickelt und produziert eine breite Palette fortschrittlicher Prozessoren, Chipsätze und anderer Komponenten, die für Computer, Server und mobile Geräte unerlässlich sind. Ihre Spitzentechnologien verschieben kontinuierlich die Grenzen von Leistung, Energieeffizienz und Konnektivität. Durch die Entwicklung neuer Lösungen und die Ermöglichung von Fortschritten in den Bereichen künstliche Intelligenz, 5G und Internet der Dinge (IoT) spielt Intel eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Zukunft der Technologie. Als zuverlässige und vertrauenswürdige Marke ist es Intels Mission, außergewöhnliche Computererlebnisse zu liefern, die Einzelpersonen, Unternehmen und die Gesellschaft als Ganzes stärken.
Intel bietet eine breite Palette von Produkten an, die unterschiedliche technologische Anforderungen abdecken. Als führender Hersteller von Mikroprozessoren umfasst die Flaggschiff-Produktlinie Intel Core-Prozessoren, Intel Xeon-Prozessoren und Intel Atom-Prozessoren für Desktops, Laptops und Server. Darüber hinaus bietet Intel auch Solid-State-Laufwerke (SSDs) für Speicheranforderungen, Intel NUCs (Next Unit of Computing) für kompakte Computerlösungen und Intel RealSense-Tiefenkameras für erweiterte Bildgebungsanwendungen. Sie bieten auch Netzwerkprodukte wie Ethernet-Adapter und drahtlose Lösungen wie WiFi- und Bluetooth-Module an. Darüber hinaus verfügt Intel mit Hardwareplattformen, Softwarelösungen und Entwicklungstools zur Unterstützung von IoT-Geräten und -Systemen über eine starke Präsenz im Bereich Internet der Dinge (IoT). Insgesamt bedient Intel einen vielfältigen Kundenstamm, indem es eine umfassende Produktpalette bereitstellt, die technologiegetriebene Innovationen ermöglicht.
Die Garantiezeit für Intel-Produkte ist je nach Produkt unterschiedlich. Für die meisten Intel-Prozessoren gilt eine eingeschränkte Garantie von drei Jahren ab Kaufdatum. Für Intel Solid State Drives (SSDs) gilt in der Regel eine fünfjährige eingeschränkte Garantie. Für andere Intel-Produkte, einschließlich Motherboards und Netzwerkgeräte, gelten möglicherweise unterschiedliche Garantiezeiten von einem bis drei Jahren. Es ist wichtig, die Dokumentation des jeweiligen Produkts zu Rate zu ziehen oder die Support-Website von Intel zu konsultieren, um genaue Garantieinformationen zu erhalten. Es ist zu beachten, dass der Garantieschutz bestimmten Bedingungen und Einschränkungen unterliegt, wie z. B. der ordnungsgemäßen Handhabung und Nutzung. Ziel der Intel-Garantie ist es, den Kunden Sicherheit und Support zu bieten und ihr Engagement für Produktqualität und -zuverlässigkeit widerzuspiegeln.
Klicken Sie auf den Link oben, um Antworten auf nahezu alle Intel Kundendienstfragen zu erhalten, einschließlich Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die komplexesten Probleme. Sie können auch ein neues Problem detailliert beschreiben und sofort Antworten erhalten.
Unten sehen Sie ein Beispiel für die letzten Anrufe bei Intel und deren Zweck. Sind einige davon mit dem Grund Ihres Anrufs vergleichbar?
Hilfe zum Zurücksetzen des Passworts: "The password is not working."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 84m 29s , Nov 21, 2024 5:24 PM
Anmeldung bei Intel: "I'm trying to figure out how to get signed up for Intel."
- Von einem Anruf mit einer Dauer von 6m 53s , Sep 30, 2024 4:01 PM
Informationen darüber, warum Kunden Intel anrufen, werden aus Problemen extrahiert, die Kunden an GetHuman gemeldet haben.
Es gibt natürlich auch andere Möglichkeiten, den Intel-Kundendienst zu kontaktieren als das Telefon. Nachfolgend führen wir die besten nach Medium sortiert auf.
Use the link to connect with customer service through Twitter
Intel bietet wie viele andere Unternehmen seinen Kundenservice auf der X-Plattform (früher Twitter) an. Zwar ist dabei selten ein Live-Dialog mit einem Kundendienstmitarbeiter erforderlich, dieser Kanal kann jedoch schnelle Reaktionszeiten ermöglichen und eine nützliche Option sein, wenn Sie über ein X-/Twitter-Konto verfügen.
Als letztes und manchmal einziges Mittel kann der Intel-Kundendienst über die Website erreicht werden. Dies kann bedeuten, dass man sich durch Hilfeartikel wühlen muss, bevor man ein Formular findet und ein Problem an das Team „übermitteln darf“. Dies führt selten zu einer Konversation in Echtzeit. Deshalb empfiehlt GetHuman dies nicht, es sei denn, es ist die einzige Möglichkeit.
Fazit und Schlussbemerkungen
Dies ist die beste Telefonnummer von Intel, die aktuelle Wartezeit in Echtzeit und Tools, mit denen Sie diese Telefonleitungen überspringen und direkt zu einem Intel-Mitarbeiter gelangen können. Diese Telefonnummer ist die beste Telefonnummer von Intel, da 1,764 Kunden wie Sie diese Kontaktinformationen in den letzten 18 Monaten verwendet und uns Feedback gegeben haben. Zu den üblichen Problemen, die von der Kundenbetreuung behandelt werden, die Anrufe bei 800-538-3373 entgegennimmt, gehören Where to buy, Complaint, Technical support, Repairs, Returns und andere Kundendienstprobleme. Anstatt zu versuchen, zuerst Intel anzurufen, sollten Sie zuerst Ihr Problem beschreiben. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen möglicherweise eine optimale Möglichkeit empfehlen, sie per Telefon, Internet oder Twitter zu kontaktieren. Insgesamt hat Intel eine Telefonnummer von 1. Es ist nicht immer klar, wie man am besten mit Intel-Mitarbeitern spricht, daher haben wir begonnen, diese Informationen aus Vorschlägen der Kunden-Community zusammenzustellen. Bitte teilen Sie uns weiterhin Ihre Erfahrungen mit, damit wir diese kostenlose Ressource weiter verbessern können.
GetHuman bietet für Intel keine Callcenter-Dienste oder Kundensupport an. Die beiden Organisationen sind nicht miteinander verbunden. GetHuman erstellt kostenlose Tools und gibt Informationen weiter, um Kunden von Unternehmen wie Intel zu helfen. Für große Unternehmen umfasst dies Tools wie unser GetHuman Phone, mit dem Sie ein Unternehmen anrufen können, aber den Teil überspringen, in dem Sie in der Leitung warten, bis ein menschlicher Mitarbeiter live ans Telefon geht. Wir arbeiten weiterhin an diesen Tools, um Kunden wie Ihnen (und uns!) dabei zu helfen, sich in den unübersichtlichen Telefonmenüs, Wartezeiten und Verwirrungen beim Kundendienst zurechtzufinden. Solange Sie diese Tools weiterhin mit Ihren Freunden und Angehörigen teilen, werden wir damit weitermachen.
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