California Department of Motor Vehicles (DMV/RMV) Kundendienst

Diese Nummer wird hauptsächlich zum Bezahlen von Rechnungen beim kalifornischen DMV verwendet und ist daher für Personen, die eigentlich kein Konto beim Bundesstaat Kalifornien haben, meist nutzlos. Diese Nummer hat jedoch einen Zweck, wenn Sie sie zum Abrufen von Informationen verwenden, da Sie damit den Standort und die Öffnungszeiten jedes DMV im Bundesstaat ermitteln können.

Wenn Sie anrufen, werden Sie zu einem Menü weitergeleitet, in dem Sie Zahlungen für Dinge wie die Erneuerung Ihres Führerscheins oder die Aktualisierung Ihres Fahrzeugscheins leisten können. Wenn Sie für nichts bezahlen müssen, können Sie ein Verzeichnis der DMV-Standorte anfordern, um den richtigen Standort für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Wenn Sie diese Auswahl treffen, werden Sie aufgefordert, Ihre fünfstellige Postleitzahl einzugeben, damit das System die drei DMV-Standorte finden kann, die Ihrer Postleitzahl am nächsten liegen. Sobald Sie diese eingegeben haben, teilt Ihnen das System mit, wo sich die einzelnen Standorte befinden und wie weit sie von der von Ihnen angegebenen Postleitzahl entfernt sind. Anschließend können Sie weitere Informationen zu jedem Standort anfordern, z. B. die Öffnungszeiten oder die Straße, in der er sich befindet. Nach Eingabe dieser Informationen bietet Ihnen das System die Möglichkeit, aufzulegen, zum vorherigen Menü zurückzukehren oder zur Hauptnummer weiterzuleiten, um persönliche Unterstützung zu erhalten.

Wenn Sie sich für den Transfer zur Hauptnummer entscheiden, werden Sie zu Miles weitergeleitet, dem automatisierten Assistenten des kalifornischen DMV. Miles ist nur bis zu einem gewissen Punkt hilfreich, denn wenn Sie sagen, weshalb Sie anrufen, können Sie nur mit einem Vertreter verbunden werden oder einen Rückruf für den nächsten verfügbaren Vertreter vereinbaren. Wenn die Warteschlange vor Geschäftsschluss zu lang ist, um Hilfe zu erhalten, werden Sie aufgefordert, einen Rückruf anzufordern, und können einen Termin für den nächsten Werktag vereinbaren.

Insgesamt dachte ich, dass dies ein anständiges automatisiertes System für kalifornische Fahrer sei. Die Möglichkeit, Zahlungen per Telefon abzuwickeln, erleichtert es den Kunden, alle finanziellen Verpflichtungen gegenüber dem Staat im Auge zu behalten, und die von den DMV-Standorten verfügbaren Informationen können sehr hilfreich sein, wenn persönliche Hilfe erforderlich ist. Darüber hinaus kann die Möglichkeit, mit Miles in Kontakt zu treten und Hilfe von einem echten Teammitglied zu erhalten, für Kunden eine willkommene Möglichkeit sein, da manche Probleme eine menschliche Stimme erfordern, um richtig gelöst zu werden.

Das Negative an diesem Anruf ist, dass Meilen nicht sehr hilfreich sind und diese Nummer keinen großen Nutzen bringt, es sei denn, Sie sind bereits ein kalifornischer Fahrer oder planen, in naher Zukunft einer zu werden. Wenn ich in Kalifornien fahre oder nach Kalifornien ziehe, würde ich diese Nummer gerne verwenden, da sie anscheinend sehr gut eingerichtet ist. Mit ein paar Änderungen könnte es ein noch besseres Erlebnis werden.