Wie verfolge ich meine Zazzle-Bestellung?

Wenn Sie eine Bestellung bei Zazzle aufgegeben haben, können Sie diese verfolgen, bis sie bei Ihnen eintrifft. Melden Sie sich in Ihrem Zazzle-Konto an und klicken Sie auf die Option "Bestellverlauf". Klicken Sie auf die Schaltfläche "Paket verfolgen", um den Fortschritt Ihres Pakets zu überprüfen, wenn Ihr Paket länger als erwartet zu dauern scheint. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.

Geschätzter Turnaround

Auf der Seite Versandfristen sehen Sie verschiedene Produkte und die entsprechenden Versandmethoden. Überprüfen Sie die auf der Produktseite angegebene Zeit, um festzustellen, wie lange es dauern kann, bis Ihr Produkt hergestellt ist. Klicken Sie auf der Produktseite auf den Link 'Versandoptionen', um einen Kostenvoranschlag für die Lieferung zu erhalten. Im Allgemeinen gelten die folgenden Schätzungen:

1. Mengen von 50 oder mehr Stück gelten als "Bestellungen mit hohem Volumen". Sie können bis zu drei Werktage länger dauern als angegeben

2. Die Schätzungen ändern sich basierend auf der Versandart, die Sie an der Kasse ausgewählt haben. Die Dauer ist möglicherweise nicht in der Herstellungszeit enthalten

3. Bestellungen für 100 oder mehr Einheiten im Collier-, Ornament- oder Premium-Schlüsselbundstil erfordern bis zu sieben Werktage für die Herstellung

4. Möglicherweise benötigen Sie bis zu zwei weitere Werktage für die Digitalisierung von Stichdateien

Ungültige oder inaktive Tracking-Nummer

In einigen Fällen stellen Sie möglicherweise fest, dass die von Ihnen ausgewählte Versandart nicht nachvollziehbar ist. Einige Tracking-Nummern sind möglicherweise inaktiv, bis die Zustellfahrer die Pakete abholen. Die anfänglichen Verfolgungsinformationen werden möglicherweise nicht angezeigt, bis das Paket bei der Hauptsortieranlage ankommt. Wenn Ihre Tracking-Nummer inaktiv oder ungültig zu sein scheint, warten Sie einige Stunden und versuchen Sie es erneut.

Verwenden Sie Ihren Bestellstatus oder Ihre Versandbestätigungs-E-Mail, um herauszufinden, wann das Paket die Produktionsstätte verlassen sollte. Wenn es nach den regulären Versandzeiten oder am Wochenende für den Versand in die Warteschlange gestellt wurde, wird es am nächsten Werktag zum Versand abgeholt.

Zazzle und seine Kuriere betrachten die normalen Werktage als Montag bis Freitag. Dies schließt geplante Unterbrechungen und Feiertage nicht ein. Der offizielle erste Tag auf der Durchreise ist der Werktag nach Abholung des Pakets.

Zazzle Order Status Bedeutungen

1. Zahlungsüberprüfung

Zazzle verarbeitet derzeit Ihre Zahlung

2. Bearbeitungsauftrag

Zazzle hat Ihre Bestellung erhalten und wird bald mit der Herstellung Ihrer Produkte beginnen. Ihre Bestellung befindet sich möglicherweise einige Tage in der Bearbeitungsphase.

3. Versand

Dieser Status deutet darauf hin, dass Zazzle Ihre Artikel verpackt und an zuverlässige Spediteure übergeben hat. Die Tracking-Code-Details für Bestellungen, die mit Standardversand versendet wurden, benötigen bis zu zwei Werktage, um zu den Spediteuren zu gelangen. Die voraussichtliche Lieferzeit wird ab dem ersten Tag des Transports berechnet.

4. Abgebrochen

Wenn Ihre Bestellung als storniert angezeigt wird und Sie nicht wissen, warum, überprüfen Sie Ihr E-Mail-Konto. Zazzle sendet Ihnen immer ein E-Mail-Konto mit Details darüber, warum Ihre Bestellung storniert wurde.

Kontaktaufnahme mit dem Support-Team

Wenn Sie Probleme bei der Verfolgung Ihrer Zazzle-Bestellung haben, wenden Sie sich an das Kundendienstteam, um Hilfe zu erhalten. Der beste Weg, um Zazzle zu kontaktieren, ist am Telefon. Live-Chat gibt Ihnen auch die Möglichkeit, mit einem Agenten zu sprechen. Wenn Sie nicht mit einem Agenten sprechen müssen, können Sie ihn per E-Mail, Facebook / Messenger, Twitter oder über den Helpdesk kontaktieren.