Wie kann ich einen Artikel an Zazzle zurücksenden?
Zazzle ist ein in Amerika ansässiger Marktplatz, der Kunden und Designern die Möglichkeit bietet, maßgeschneiderte Produkte herzustellen. Wenn Sie mit einem Produkt, das Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind oder einen beschädigten / defekten Artikel erhalten haben, können Sie den Artikel zurücksenden. Um den Rücksendevorgang zu starten, wenden Sie sich an den Zazzle-Kundendienst und begründen Sie eine Rücksendung sowie einen Schadensnachweis, wenn Sie einen beschädigten Artikel zurücksenden. Zazzle übernimmt die Versandkosten für die Rücksendung eines beschädigten Artikels, jedoch keine anderen Gründe für die Rücksendung.
Zazzle ist ein in Amerika ansässiger Marktplatz, auf dem Kunden und Designer ihre Produkte über ihre Website erstellen können. Neben kundenspezifischen Produkten hat sich Zazzle mit bekannten Marken wie Disney und Hallmark zusammengetan, um diese in ihre Designs aufzunehmen. Wenn Sie mit einem Produkt von Zazzle nicht zufrieden sind oder ein physischer Defekt vorliegt, können Sie den Artikel möglicherweise zurücksenden. In diesem Handbuch erfahren Sie, wie Sie einen Artikel zurückgeben, den Sie von Zazzle erhalten haben.
Rückgaberichtlinien von Zazzle
Besondere Rückgabebeschränkungen
Bestickte Produkte: Sie können bestickte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf gegen eine Rücksendung oder ein Ersatzprodukt zurücksenden. Wenn Sie ein besticktes Produkt in Ihrem Zazzle-Shop zum Verkauf angeboten haben, haben Sie 10 Tage Zeit, um nach dem Hochladen der Stichdatei in Ihre Bildbibliothek eine Rücksendung von Zazzle anzufordern.
Briefmarken: Es dürfen nur vollständige Briefmarkenblätter an Zazzle zurückgesandt werden. Zazzle akzeptiert keine unvollständigen Briefmarkenblätter.
Beschädigte / defekte Gegenstände
Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das beschädigt oder defekt ist, kann der Rücksendevorgang beschleunigt werden, indem Sie dem Kundendienst von Zazzle ein digitales Foto und eine Beschreibung des Schadens per E-Mail senden. Sobald Zazzle den Schaden nachgewiesen hat, können schnell Maßnahmen ergriffen werden. Wenn Sie den Schaden nicht per E-Mail oder Telefon überprüfen können, fordert Zazzle Sie möglicherweise auf, das Produkt zurückzusenden, um auf den Schaden oder Defekt zuzugreifen.
So senden Sie einen Artikel an Zazzle zurück
- Wenden Sie sich an den Kundendienst , um eine Rücksendung anzufordern.
- Geben Sie die Gründe für die Rücksendung des Artikels in der E-Mail an Zazzle an und welches Ergebnis Sie für diese Rücksendung wünschen (Rückerstattung, Kontoguthaben oder Ersatzartikel).
- Laden Sie ein digitales Bild hoch, um den Schaden oder Defekt anzuzeigen, den Sie erhalten haben.
Wenn Sie eine Rückerstattung beantragt haben, sollten Sie damit rechnen, dass das zurückgegebene Geld innerhalb von 7 bis 21 Tagen wieder auf Ihrem Konto angezeigt wird. Wenn Sie eine Kontogutschrift beantragt haben, wird das Geld innerhalb von 24 bis 48 Stunden auf Ihr Zazzle-Konto überwiesen.
Wenn Sie einen Artikel in einer anderen Größe oder einem anderen Design anfordern, erhalten Sie eine Aktualisierungs-E-Mail, wenn der Nachdruckvorgang stattgefunden hat. Sie können nur einen Umtausch gegen einen Artikel ähnlicher Farbe beantragen (z. B. dunkle Kleidung gegen dunkle Kleidung).
Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Zazzle gibt Ihnen ein druckfähiges Prepaid-Versandetikett, falls ein Artikel als beschädigt eingegangen ist. In allen anderen Rückgabefällen trägt der Kunde die Versandkosten der Rücksendung.
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Zazzle Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Zazzle, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich einen Artikel an Zazzle zurücksenden? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.