Wie kann ich einen Artikel an Zagg zurücksenden?

Einführung

Einkäufe bei Zagg.com können innerhalb von 30 oder 60 Tagen (60 Tage bei Garantieproblemen) Kalendertagen ab Kaufdatum zurückgegeben werden. Wenn es Garantieprobleme gibt und Sie das Produkt gegen einen Ersatz zurücksenden möchten, haben wir die folgenden Schritte beschrieben, um einen Ersatz zu erhalten. Bei anderen Produkten können Sie diese innerhalb von 30 Kalendertagen zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung. Keine Fragen gefragt. Warten Sie nach der Rücksendung des Produkts weitere fünf Werktage, bis der Artikel überprüft und erstattet wird. Sehen Sie sich die Anleitung unten für den Rückgabevorgang an.

Öffnen Sie die richtige Zagg-Website

Besuchen Sie die Zagg-Website für Ihr Land oder Ihre Region, um einen Garantieanspruch oder einen Ersatz einzureichen. Gehen Sie zur offiziellen Website und scrollen Sie nach unten. Wählen Sie unter Region auswählen Ihr Land aus.

Klicken Sie auf Support

Tippen Sie auf der Website auf „Support“. Das finden Sie oben.

Wenn für Ihr Produkt eine Garantie besteht, müssen Sie es registrieren, bevor Sie einen Ersatz erhalten. Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte, um das Produkt zu registrieren und einen Ersatz zu erhalten.

Ins Konto einloggen

Sie werden aufgefordert, sich bei Ihrem Zagg-Konto anzumelden. Wenn Sie noch kein Konto haben, werden Sie aufgefordert, ein Konto bei Zagg zu erstellen.

Klicken Sie auf Konto erstellen

Dieser Schritt richtet sich an Benutzer, die noch kein Konto haben. Tippen Sie auf den Link und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm zum Erstellen eines Kontos. Nach der Kontoerstellung können Sie den Bestellstatus, den Bestellverlauf und die Sendungen einsehen.

Klicken Sie auf Produkt registrieren

Sobald Sie sich angemeldet haben, sehen Sie als Nächstes das Dashboard. Tippen Sie auf „Produkt registrieren“ und wählen Sie die Kategoriebeschreibung Ihres Produkts aus. Wenn Sie die Box noch haben, scannen Sie einfach den QR-Code für die automatische Registrierung. Stellen Sie bei mehreren Artikeln sicher, dass sie einzeln registriert werden.

Es ist nicht erforderlich, ein Produkt zu registrieren, wenn Sie beim Kauf angemeldet waren. Produkte werden automatisch registriert, wenn der Benutzer beim Kauf angemeldet ist.

Tippen Sie auf Produktoption

Klicken Sie nach der Registrierung Ihrer Produkte oder Artikel auf Produktoptionen.

Tippen Sie auf Garantieersatz

Befolgen Sie einfach die Anweisungen zur Abwicklung des Ersatzes.

Bereiten Sie Ihren Artikel für die Rücksendung vor

Verpacken Sie den Artikel

Wenn dem Artikel Zubehör wie Adapter oder Kabel beiliegen, stellen Sie sicher, dass diese auch im Paket enthalten sind. Die Originalverpackung muss nicht beigelegt werden.

Schreiben Sie die Bestellnummer und „Rückgabe gegen Rückerstattung“ auf das Versandpaket

Versenden Sie das Produkt

Verwenden Sie diese Adresse, wenn Sie in den USA sind:

ZAGG [Bestellnummer]
6244 Technologie Ave.
Kalamazoo, Michigan 49009
Vereinigte Staaten

VEREINIGTES KÖNIGREICH:

ZAGG International [Bestellnummer]
Partner in Logistics UK Ltd.
3 Bannerpark
Wicksman Drive
West Midlands CV4 9XA
Großbritannien

Wenn Sie sich in Afrika, Europa, im asiatisch-pazifischen Raum und im Nahen Osten befinden:

ZAGG International [Bestellnummer]
℅ Partner in der Logistik
103 Shannon Industrial Estate
Shannon, County Clare, V14 PH21, Irland

Der Kunde trägt alle Versandkosten und ggf. weitere Gebühren.

Abschluss

Wenn Sie einen Zagg-Artikel in einem Einzelhandelsgeschäft gekauft haben, erfolgt die Rückerstattung am Einzelhandelsstandort. Zagg bearbeitet keine Rücksendungen oder Rückerstattungen, die bei einem Einzelhändler gekauft wurden.

Rückerstattungen werden Ihrem Konto innerhalb weniger Tage gutgeschrieben. An Feiertagen oder wenn viele Rückerstattungen bearbeitet werden müssen, kann es länger dauern. Wenn Sie weitere Fragen zu Rücksendungen oder Umtausch haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.