Wie kann ich den Zugriff auf mein Wells Fargo-Konto wiederherstellen?

Wenn Ihr Wells Fargo-Passwort gesperrt wurde, können Sie es wiederherstellen und wieder auf Ihr Konto zugreifen. Ihr Zugriff auf Ihr Konto kann aus Sicherheitsgründen gesperrt werden. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise ein neues Kennwort erstellen. Wenn Sie Ihren Benutzernamen ändern, erhalten Sie möglicherweise zusätzlichen Schutz. Wenn Sie nicht auf die Informationen zugreifen können, die Sie zum Erstellen eines neuen Kennworts benötigen, müssen Sie sich möglicherweise an den Kundendienst wenden.

Ändern Ihres Passworts / Benutzernamens

Greifen Sie bei der Anmeldung im Menü auf die Optionen "Benutzername oder Passwort ändern" zu. Verwenden Sie beim Ändern Ihres Passworts ein starkes und einzigartiges Passwort. Ihr Benutzername sollte unvergesslich sein. Anstatt Ihr Passwort dort aufzuschreiben, wo andere es sehen können, sollten Sie es sich merken.

Wenn Sie ein temporäres Passwort haben, verwenden Sie es und Ihren Benutzernamen, um sich anzumelden. Sie werden dann aufgefordert, Ihr neues Passwort zu erstellen. Teilen Sie Ihr Passwort niemandem mit.

Das Formular zum Zurücksetzen des Passworts

Sie können Ihr Passwort ändern, indem Sie das Formular zum Zurücksetzen des Passworts ausfüllen. Wenn Sie ein Einzelinvestor sind, müssen Sie möglicherweise die folgenden Informationen eingeben: Ihre Login-ID, die letzten sechs Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer und Ihr Geburtsdatum. Wenn Sie im Namen eines Unternehmens investieren möchten, müssen Sie Ihre Steueridentifikationsnummer und Ihre Login-ID angeben.

Wiederherstellen Ihres gehackten Kontos

Wenn Sie ungewöhnliche oder verdächtige Aktivitäten in Ihrem Konto bemerken, wird es möglicherweise gehackt. Sie sollten sich so schnell wie möglich beim Kundensupport melden. Teilen Sie Ihr Passwort niemandem mit, um nicht gehackt zu werden. Überprüfen Sie alle Ihre Transaktionen, um sicherzustellen, dass keine betrügerischen Einkäufe getätigt werden. Melden Sie sich für Textbenachrichtigungen an. Auf diese Weise erhalten Sie jedes Mal eine Benachrichtigung, wenn jemand Ihre Debitkarte verwendet.

Kontaktaufnahme mit dem Support-Team

Die Kontaktaufnahme mit dem Wells Fargo-Kundendienstteam ist möglicherweise eine gute Möglichkeit, Ihr Konto wiederherzustellen. Wenn Sie direkt mit einem Vertreter sprechen möchten, erreichen Sie ihn am besten telefonisch. Wenn Sie sie anrufen, werden Sie in weniger als 40 Minuten mit einem Vertreter verbunden. Sie können Wells Cargo jederzeit telefonisch kontaktieren . Der beste Weg, sie zu kontaktieren, ist jedoch um 8:15 Uhr.

Wenn Sie mit dem Vertreter sprechen, werden Sie möglicherweise gebeten, Details zu Ihrem Konto und andere Informationen anzugeben, die es Ihnen möglicherweise erleichtern, Ihnen zu helfen.

E-Mail-Support ist eine weitere großartige Möglichkeit, um Hilfe bei Ihrem Konto zu erhalten. Dies ist eine gute Option, wenn Sie nicht mit einem Vertreter sprechen müssen. Wenn Sie per E-Mail um Hilfe bitten, erhalten Sie möglicherweise innerhalb von 38 Stunden eine Antwort. Halten Sie Ihre E-Mail kurz, aber versuchen Sie, alle erforderlichen Details anzugeben. Wenn Sie bei der Kommunikation mit einem Vertreter per E-Mail hin und her gehen, kann es einige Tage dauern, bis Ihr Problem gelöst ist.

Der Helpdesk ist eine weitere großartige Möglichkeit, Unterstützung zu suchen. Es enthält viele gezielte Tipps, Vorschläge und Erinnerungen. Sie können sie verwenden, um Ihr Konto wiederherzustellen. Die verschiedenen Hilfeseiten erleichtern die Interaktion mit anderen Wells Fargo-Kunden und das Lernen aus ihren Erfahrungen. Verwenden Sie höfliche Sprache und erklären Sie Ihr Problem so klar wie Sie ca. Möglicherweise erhalten Sie in durchschnittlich 10 Stunden Hilfe.

Wenn Sie Unterstützung in einer ungezwungeneren Umgebung erhalten möchten, können Sie Wells Faro auf Twitter oder Facebook kontaktieren. Senden Sie ihnen eine Nachricht mit der Bitte um Hilfe für Ihr Konto, und sie werden schnell antworten. Auf Twitter erhalten Sie möglicherweise nach durchschnittlich neun Stunden Hilfe. Auf Facebook erhalten Sie möglicherweise innerhalb von 17 Stunden eine Antwort.